【培訓對象】
銷售經理、市場經理、大客戶銷售人員、銷售專員、業務骨干等。

【培訓收益】
1、如何深層次了解客戶需求
2、如何與不同類型的客戶打交道
3、有效地解決銷售中存在的溝通困難
4、大客戶營銷策略與方法
5、客戶談判中取得優勢
6、如何應對客戶投訴
7、突破僵局達成交易
8、客戶關系管理方法

 第一部：和客戶溝通的成功開場白 

<p> 主講老師：司老師  —銷售業績提升專家</p>
<div>18年市場營銷與管理實戰；</div>
<div>500強企業營銷培訓負責人；</div>
<div>IOCL 國際認證高級講師；</div>
<div>上海交大、復旦特邀講師；</div>
<div>狼性營銷系列課程培訓師；</div>
<div>中國講師好評榜實戰百強講師。</div>
<div>曾任：香港中原地產集團華東區營銷總監；</div>
<div>曾任：中國500強永達汽車集團培訓總監；</div>
<div>曾任：上海某知名培訓商學院執行院長；</div>
<div>曾任：上海環宇珠寶有限責任公司總經理。</div>
<div>擅長領域：銷售技巧、談判技巧、溝通技巧、大客戶管理、團隊管理與激勵</div>
<div>實戰經驗：</div>
<div>1、司老師擁有18年一線市場營銷與團隊管理實戰經驗，歷經銷售代表、銷售經理、銷售總監、培訓總監、公司總經理等職位。八年市場一線營銷實戰錘煉積累了豐富的銷售作戰經驗，并從中悟出銷售的真諦！在銷售崗位上曾獲得連續多月銷冠，在培訓總監崗位上，把自己銷售心法萃取提煉并開發出專業的培訓教程：從SPIN客戶需求深度挖掘、CTS核心差異化營銷、FABE精彩產品呈現、5W2H客戶問題分析與解決、ARB客戶心智模式分析、WSN雙贏談判技巧、BSA臨門一腳促成等都有獨特的實戰方法，實現團隊銷售業績年復合增長率達300%；</div>
<div>2、十多年的實操創業經歷，曾帶領一家從僅有兩人的培訓公司發展成以上海為總部，北京、蘇州分公司，深圳辦事處的知名培訓商學院，培養了多位行業領導人及優秀培訓講師，成功構建一套完整的團隊運營管理系統：從人才發展系統，訓練成長系統、考核激勵系統、制度保障系統、執行落地系統、教練領導力系統等幫助企業打造精尖的戰狼團隊！</div>
<div>3、司老師至今授課遍及全國多個省市，好評率達95%。</div>
<div>課程特色：</div>
<div>實戰化：以實操真實案例為演練藍本，確保課程實戰落地。</div>
<div>多元化：采用：理論講解+小組討論+互動探討+案例分析+實戰模擬+視頻教學。</div>
<div>模塊化：模塊化的設計，確保課程的嚴謹性、結構性與邏輯性。</div>
<div>進階化：階段性的課程安排，使學員循序漸進，快速轉化學習效果。</div>
<div>工具化：配有實戰工具與方法，真正做到有“法”可依，有“具”可用。</div>

• 經營型組織：組織驅動 業績倍增

  開課時間：已開課

  開課地點： 廣東-廣州

  前言 ：什么是 “經營型組織” 1）發展邏輯 ：從賺錢、 到高效賺錢 ，再到值錢2）轉變認知 ：企業的一半是經營、 一半是組織3）組織本質 ：組織驅動經營 ，實現戰略目標上篇：戰略績效從“各干各到“一 盤棋”..

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• 高端情境商務禮儀與高情商溝通（含證書）

  開課時間：已開課

  開課地點： 廣東-深圳

  【培訓方式】　　課程集多個案例、短片和圖片，采用現場講授、示范指導、情境模擬、小組研討、案例分析、互動游戲、頭腦風暴等多種教學方式，并融入學員現場提出的問題，進行分析、討論、演練和點評。【培訓課時】2天（共12小時）【課程大綱】【頭腦風暴】在職場，你遇到哪些關于商務禮儀與人際..

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• 資深秘書、行政（文秘）助理能力提高訓練（含證書）

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  開課地點： 廣東-深圳

  授課方式：啟發式互動教學、小組討論、案例分析、角色扮演、培訓游戲、模擬演練課程時間：2天；12小時課程大綱 一、專業行政人員、秘書/助理人員的職業化素養1.專業秘書/助理的定義與職業價值v行政人員的角色扮演：管家、助手、人際v企業需要什么樣的行政人員2.認清秘書/..

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• 業績倍增-銷售精英的銷售技巧與談判能力提升訓練（含證書）

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  開課地點： 浙江-杭州

  第一部：和客戶溝通的成功開場白1、成功的啟動的三步驟2、打開話題的技巧 3、30S內建立親和力的秘訣 4、如何贏得客戶的好感 5、成功開場白的標準是什么？第二部：SPIN顧問式溝通技巧1、如何了解客戶需求 2、銷售中確定客戶需求的技巧 3、有效問問題的五個關鍵..

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• 高端情境商務禮儀與高情商溝通（含證書）

  開課時間：已開課

  開課地點： 廣東-深圳

  【頭腦風暴】在職場，你遇到哪些關于商務禮儀與人際溝通的困惑呢？每個人提出自己工作中的難題，一起探討應對之道。老師將這些難題作為案例穿插在整個課程中，分析、示范、演練，解決學員的實際問題。一、禮儀概述篇 —— 透過問題，剖析精髓1.禮儀的定義與特征2.商務禮儀的..

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