【培訓對象】
財務總監、經理、會計

【培訓收益】
1.掌握應收賬款的管理模式 2.掌握應收賬款的管理工具 3.掌握信用期內應收帳款的跟蹤方法及提醒技巧 4.掌握逾期應收帳款的催收流程、催收原則、催收要點 5.掌握商帳拖欠的解決辦法

一、應收賬款管理
1.應收賬款概述
1)什么是應收賬款
2)應收賬款產生的原因
2.應收賬款持有成本
1)短缺成本
2)機會成本
3)管理成本
4)壞賬損失
3.應收賬款對企業經營的影響
4.應收賬款管理目標
5.應收賬款管理原則
6.應收賬款管理模式
1)應收賬款管理的三大誤區
2)信用管理模式
7.信用政策
1)信用期間
2)信用標準
3)現金折扣政策
8.信用政策決策
1)信用政策決策原則
2)信用政策決策步驟
9.應收賬款收賬政策
1)收賬政策的定義
2)收賬政策的制定
10.應收賬款管理工具
1)應收賬款的跟蹤管理（RPM）
2)平均應收帳款回收期（DSO）
3)賬齡分析表
4)應收賬款的總額控制
11.案例分析:W公司的應收帳款管理

二、信用期內應收帳款的提醒技巧
1.信用期內應收賬款管理流程
2.客戶付款的習慣和類型
3.應收賬款的監控管理（RPM）
1)通知
2)對賬管理
3)發票管理
4)客戶投訴處理
5)貸款爭議處理
4.應收賬款難以收回的危險信號
1)客戶15大危險信號
2)內部5大危險信號
5.客戶延期付款的借口
1)付款資料方面的問題
2)付款程序方面的問題
3)付款條款方面的問題
4)質量或服務方面的問題
5)付款能力方面的問題
6)其他
6.客戶延期付款請求的處理
1)延期付款請求處理流程
2)延期付款請求處理方法
7.提醒技巧
1)提問技巧
2)傾聽技巧

三、逾期應收帳款的催收流程
1.逾期應收賬款產生的原因
2.商帳催收的3大原則（TSP）
1)T—Time
2)S—Skill
3)P—Press
3.商帳催收的4大指導思想
1)動之以“情”
2)曉之以“理”
3)導之以“利”
4)訴諸以“法”
4.商帳催收的10大要點
5.帳齡與催收成功率的關系
6.催收準備
1)人員準備
2)資料準備
3)客戶分析
4)催收策略
7.催收過程
1)催收部門或人員的確定
2)催收方式的確定
8.拖欠的解決辦法
1)商業性質的解決方法
2)法律性質的解決方法
9.催收跟進要點
10.案例分析：四川長虹38億元應收賬款的處理

四、逾期應收帳款的催收技巧
1.逾期應收賬款的催收形式
2.三種催收形式的比較
3.函件催收技巧
4.電話催收技巧
5.面訪催收技巧

五、有效保障債權的方法
1.保障債權的重要性
2.保障債權的2大關鍵
3.如何有效保障債權
1)合同管理
2)票據管理
3)授權委托書管理
4)其他管理
4.學員討論：如何保障你公司的債權

六、企業信用管理體系建設
1.信用管理體系介紹
2.建立信用管理體系的基本程序
3.建立信用管理體系的主要工作
1)機構設置
2)人員配備
3)技術支持
4)流程再造
5)內控制度
4.各項內控制度制訂的基本方法

七、信用評估與信用政策
1.客戶信用信息的收集
1)客戶信用信息收集渠道
2)客戶信用信息收集范圍
2.客戶信息關注要點
1)商業欺詐信息
2)新客戶所關注的信息點
3)老客戶所關注的信息點
4)個體客戶所關注的信息點
5)核心客戶所關注的信息點
6)高危客戶所關注的信息點
7)其他類型客戶所關注的信息點
3.客戶信用分析方法
1)比較分析法
2)信用評價分析的三階段十步驟
3)財務分析
4.信用評估分析模型
1)營運資產評估模型
2)特征分析評估模型
5.案例分析：運用運營資產評估模型計算最大信用額度
6.案例分析：運用特征分析評估模型評估公司的信用等級
7.客戶信用額度的確定
1)客戶信用額度的確定
2)客戶信用期限的確定
8.案例分析：最大信用期限的計算
9.企業信用政策的確定
1)信用標準
2)信用期間
3)現金折扣政策
4)收賬政策

八、信用風險與企業內部控制
1.案例分析：安然事件
2.風險管理概述
1)風險及風險管理
2)企業風險管理框架及方法
3)操作風險的定義及分類
4)風險的分類
5)風險評估
3.信用風險
1)客戶風險
2)內部風險
4.內部控制
1)內部控制基本規范及3大指引介紹
2)授權的管理
3)業務流程梳理
4)內控制度的建立與完善
5.與信用風險相關的內部控制
1)產品銷售內控制度
2)產品價格內控制度
3)應收賬款管理制度
4)授信管理制度
5)合同管理制度
6.案例分析：一汽集團大連柴油機廠的應收帳款管控

 

經濟學士、理學士、英國Staffordshire大學工商管理碩士（MBA）
高級會計師、注冊會計師，中共黨員
星期七財經自媒體人、財經節目特邀嘉賓
國內“零稅負”企業重組第一人、股權激勵10D模型創始人
主導多家公司在國內A股、美國和香港上市
A股上市公司CFO 8年+美國、香港上市公司CFO 6年+培訓及咨詢10年
10多家擬上市公司、已上市公司的財務顧問，3家央企的資本運作顧問，1家國有資本投資平臺顧問
清華大學、北京大學、人民大學、中央財大、上海交大、浙江大學、中山大學、四川大學等十多所大學EMBA班、總裁班資本課程特聘講師

【工作經歷】
1.1989年7月～1994年2月，中國石化（世界500強）荊門石油化工總廠財務處，會計師，科長；
2.1994年3月～2000年5月，中國石化（世界500強）湖北興化股份有限公司（A股上市公司，證券代碼600886），財務經理，財務總監，負責公司上市前的各項工作、上市后的維護，以及1998年的配股融資工作；
3.2000年6月～2006年5月，中國石化（世界500強）荊門石油化工總廠財務處處長，負責財務處的全面工作，其中2002-2005年，全程主導下屬30多家國有企業的改革改制方案的設計和實施（2004年6月～2006年5月，中國石化集團公司外派英國Staffordshire大學攻讀工商管理碩士學位）；
4.2006年6月～2010年2月，僑興集團（中國500強）資本運作副總裁兼集團首席財務官CFO，負責僑興集團下屬企業僑興移動通信有限公司（QXM，美國上市）和瑞金礦業有限公司（00246，香港上市）的上市工作、集團投資并購業務和集團財務管理工作；
5.2010年3月～2013年6月，深圳市一體醫療科技集團財務總監，負責公司IPO上市、風投機構的引進、集團投資并購業務和集團財務管理工作；
6.2013年7月～至今，某資本管理公司創始人兼CEO，從事培訓、咨詢、顧問業務

【咨詢服務】（代表項目）
1.2002-2005年中國石化荊門石油化工總廠30多家國有企業改制（當本人任荊門石油化工總廠財務處處長，全程主導改制方案的設計和實施）
2.湖北興化（600886.SH）A股IPO上市（已完成）
3.僑興移動（QXM）美國上市（已完成）
4.瑞金礦業（00246）香港上市（已完成）
5.深圳一體醫療集團的股權融資（已完成，股權融資總額2.30億元）
6.武漢紅人實業集團的“零稅負”上市重組（已完成，增值稅、營業稅、土地增值稅、企業所得稅和契稅全部為0，節約稅收成本0.68億元）
7.湖南全州醫藥集團的“零稅負”上市重組（已完成，增值稅、營業稅、土地增值稅、企業所得稅和契稅全部為0，節約稅收成本0.32億元）
8.湖北廣水華鑫冶金工業有限公司的“零稅負”重組（已完成，增值稅、土地增值稅、企業所得稅和契稅全部為0，節約稅收成本1.8億元）
9.中山市譽勝智能科技有限公司股權融資（已完成，推薦投資人，成功股權融資2000萬元）
10.深圳中科智慧消防安全AI平臺股權融資（已完成，推薦投資人，成功股權融資1000萬元）
11.廣東泰格威機器人科技有限公司股權融資（已完成，推薦投資人，成功股權融資3000萬元）
12.大連非同印象頂層設計項目（正在實施，包括股權設計、股權激勵、集團架構搭建、集團管控）
13.中山市譽勝智能科技有限公司A股IPO上市全流程輔導（正在實施，包括股權設計、股權融資、股權激勵、上市輔導）
14.深圳中科智慧消防安全AI平臺A股IPO上市全流程輔導（正在實施，包括股權設計、股權融資、股權激勵、上市輔導）
15.佛山金米兄弟科技有限公司股權融資（已完成，推薦投資人，成功股權融資3000萬元）
16.廣東泰格威機器人科技有限公司A股IPO上市全流程輔導（正在實施，包括股權設計、股權融資、股權激勵、上市輔導，預計2021年科創板上市）
17.佛山金米兄弟科技有限公司A股IPO上市全流程輔導（正在實施，包括合伙人股權設計、核心員工股權激勵、股權融資、上市輔導，預計2023年科創板上市）
18.武漢百匯農林機電有限公司合伙人股權設計與股權激勵（已實施，包括合伙人股權設計、管理層及核心員工股權激勵、終端/代理商股權激勵）

【社會榮譽】
財經節目特邀嘉賓
國內“零稅負”并購重組第一人，《投資并購過程中的稅收籌劃（“零稅負”）》被上市公司海王生物高管譽為最有價值的課程
《并購重組與案例分析》被上市公司粵電力高管譽為“最實戰、拿來就可以用”的課程
股權激勵10D模型創始人（2014年總結的股權激勵10D模型現被資本界同行廣為傳授和運用）
被長沙市地方稅務局譽為“重組專家”
廣東省企業金融協會首席資本專家、廣東省總會計師協會專家
被清華大學總裁班學員譽為“特別實戰導師”

【培訓亮點】
干貨、案例豐富、討論互動環節多

【培訓課題】
風險與合規：《全面風險管理與內部控制》《國企央企合規管理操作實務與案例分析》
財務會計：《集團財務管控與案例分析》《決策者的財務管理》《全面預算管理與案例分析》《基于經營管理的財務分析與經營決策》《財務分析與企業估值》《成本控制及分析與成本決策》《企業成本管理及價值鏈成本管控與案例分析》《現金流及營運資金管理與案例分析》《應收賬款管理及信用風險控制與催收技巧》《新會計準則講解》《長期股權投資準則講解》《合并財務報表準則講解》《新收入準則講解》《新租賃準則講解》
 

• 銷售風險控制與應收賬款管理

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• 2019年10月26—27日（應收賬款）應收賬款催收30計與全款追賬策略

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  開課地點： 上海-上海

  課程大綱：第一部分：應收賬款催收的30計一、應收賬款催收策略1、工具：RPM過程監控法會議法：如何實施內部應收帳款提醒2、處理客戶投訴和爭議帳款客戶拖欠借口和理由有哪些，如何應對如何防止客戶的延遲付款？逾期帳款的催收政策與流程產生逾期帳款的原因賬齡與追帳成..

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• 工業品營銷--應收賬款催收30計、信用管理與全款追賬策略公開課第二期

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  開課地點： 上海-上海

  【本次課程背景】 市場需求疲軟，逾期賬款將急增，幾乎所有企業都將面臨“大考”，應收賬款是否能按時收回對于一個企業的生存與發展的重要性都是毋庸置疑的；如何安全度過“大考”是當下中國企業必須認真思考的一個緊迫問題。 加強應收賬款催收與信用管理是..

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• 應收賬款催收及客戶全面信用管理2017年9月8日閔先生

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  開課地點： 北京-北京

  《應收賬款催收及客戶全面信用管理》(銷售）培訓時間：2017年9月8日 一天 9:00-12:00 13:30-16:30培訓投資：人民幣1980元/人(含培訓、資料費、茶點、文具費等)培訓地點：北京海淀區（詳細請報名后索取確認函）培訓對象：財務經理、信用經理、銷售經理、信用或專..

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