【培訓對象】
中高層管理者、骨干員工等

【培訓收益】
1.通過學習幫助團隊成員轉換思維方式，從多角度掃描問題
2.使團隊成員學會聚焦解決問題的六項關鍵能力，使之成為一個結構明確、指導性強的思維習慣
3.通過學習掌握靈活利用創造性的思維，找到問題解決方案及制定規劃的方法
4.提高團隊積極性和效率，以及全面分析和解決問題的能力。

活動綱要/Outline
一、開場——課程概覽

1.當前思維以及團隊決策的效果和質量評估

2.了解不同團隊成員解決問題的不同思維路徑

相關技巧：

HBDI 全腦思維模式

 

 

二、聚焦力

1.團隊案例收集， 聚焦工作案例

2.聚焦能力： 團隊對問題的鑒別

3.團隊思考- 問題焦點是什么？將要達到的目的

4.對問題的現狀描述，確保問題理解的一致性

相關技巧：

解決問題的提問力

打磨問題的關鍵技巧

 

 

三、辨識力

1.辨識力：如何獲得所需信息，

2.如何提高信息的質量

3.用辨識力來分析問題背景信息，全面掃描問題

相關技巧：

信息管理四象限

 

 

四、感知力

1.感知力：表達感受、管理情緒、直覺的選擇；

2.在設計解決方案前創造性暫停

3.個人及團隊思考練習

相關技巧：

直覺在解決問題中的作用

 

 

五、洞察分析力

1.問題根本原因的分析

2.因果關聯

相關技巧：

全方位分析問題的工具

立場分析法

5 WHY 分析法

 

 

六、創造力

1.運用創造力工具打破思維定式

2.運用隨機詞法進行遠距離聯想

3.斷舍離的創新法

4.創新的十個機會點

5.概念提取擴展思路的新賽道

6.解決問題的簡化法

相關技巧：

隨機詞聯想

創新裂變法

 

 

七、決策力

1.分析處理思考成果

2.使用評估工具 – 權重分析法與PMI（Plus , Minus, Interest） 評估法

相關技巧：

決策評估工具

 

 

八、總結

1.運用管理工具制定可執行的計劃

2.培養積極解決問題的團隊文化和態度

 

雷老師



2014–2019：奧克蘭 L&D 跨文化培訓咨詢公司 新西蘭 King’s college , Diocesan Girls 任教



2001-2014：西門子管理學院 西門子中國 亞太區資深培訓顧問



2008-2014：負責西門子亞太區國際項目團隊的培訓項目，包括西門子泰國，馬來西亞，印尼，新加坡等國的國際項目經理的培訓及發展，同時負責部分外部大客戶的培訓及咨詢



2001-2008：培訓顧問，負責西門子中國員工領導力及社會技能的培訓



1999-2001：培訓顧問，香港 MDA 人力資源管理顧問公司



1998：澳大利亞 Monash 商學院 廣州辦事處



Before 1997：中國國際信托公司 國際項目合作部



雷女士是西門子管理學院第一批本土培訓咨詢顧問， 曾負責多個學習項目的研發，落地， 到本土的訂制設計。 對于企業的學習項目如何結合公司文化戰略及人才發展有深刻的認識。



2021年， 雷女士負責將歐洲斯道造紙公司全球領導力在中國的研發到落地。獲得客戶高度好評（ 項目評估反饋9.45） 雷女士今年還負責為中國國防研發團隊設計項目管理領導力課程并實施， 獲得客戶9.94高度好評



2000年以來培訓過超過20000 人次及近百家中外企業，曾赴十余個國家進行培訓咨詢。所有課程可以中英文授課。她在培訓中于帶動學員自主思考， 培訓風格有趣而專業， 在培訓過程中，她始終富有熱情和創意，善于用不同的以引導手段幫助學員深入而生動的學習。



培訓咨詢過的企業（部分）：



雀巢亞太區研發中心，施耐德OD團隊， 奔馳法律部 ，上海電氣， 廣州地鐵中國移動等公司



服務客戶（部分）：



3M、博世、寶馬、中國人民保險、奧迪、奔馳、中國石油、諾基亞、雀巢、京東、招商銀行、上海電氣、羅氏制藥、聯想、知道創宇、中國神華、一汽大眾、中國南方電網、中遠海運、寶潔、GE、西門子等

• 高效問題分析與解決

  開課時間：已開課

  開課地點： 上海-上海

  彼得德魯克認為，管理要解決的問題有90%是共同的。管理在不同的組織里會有一些差異。因為使命決定遠景，遠景決定結構。管理沃爾瑪和管理羅馬天主教堂當然有所不同，其差異在于，各組織所使用的名詞有所不同。其他的差異主要是在應用上而不是在原則上。對于職業經理人而言，“如果不能解決公司的問題..

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• 質量問題分析與解決技巧

  開課時間：已開課

  開課地點： 四川-成都

  閉環糾正預防措施的基本方法：PDCA介紹8-D方法介紹CLCA介紹運用8D法解決問題步驟一：成立多功能小組，并結合以下問題來源說明來料檢驗、過程自檢和出廠檢驗等發現不合格時內、外部審核發現不合格時顧客投訴、抱怨、退貨時量具失效時生產中批量產品不合格時 ..

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• 高效問題解決與決策

  開課時間：已開課

  開課地點： 上海-上海

  第一部分：解決問題的價值與基本思維模式1.透視思維流程2.面對復雜的管理情境3.案例分析－管理的難題4.基本思維模式的種類5.思維 vs.提問技巧6.問題分析與解決的4種科學流程第二部分：問題的澄清與聚焦技術－狀況分析1.案例：交通堵塞2.狀況分析流程3...

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