【培訓對象】


【培訓收益】


《國學•禮文化講師研修班》
一、師資班前言

　　2007年首期師資班開辦至今已經(jīng)二十多期，參訓學員百余人。師資班也經(jīng)歷了一個不斷成長成熟的過程，授課理念被廣泛認同，參訓學員得到了很好的成長和應用，為了讓大家更方便更全面的了解師資班的相關信息，結(jié)合電話咨詢的內(nèi)容，采用問答的方式呈現(xiàn)給大家。

1、為什么把培訓師研修班命名為“國學•禮文化培訓師研修班”？
　　很多朋友問過這個問題，其實這恰恰彰顯了我校的教學理念。中國號稱禮義之邦，顧名思義禮是中國文化的核心。但是現(xiàn)今社會很多人把禮停留在站坐行走、穿衣吃飯、握手名片的層面，把禮儀定義為一些外在的形式和技巧，這背離了中國禮義之邦“禮”的本意。一切的外在形式都是內(nèi)心素養(yǎng)的自然展露而非刻意為之。如果把禮比作嬌艷欲滴的鮮花，那么中國文化就是花朵成長必須的養(yǎng)分，國學?禮文化培訓師研修班開辦的本意，就是還原禮的文化和內(nèi)涵，從中國文化中尋找禮的養(yǎng)分和根源，讓禮回歸到做人處事的本源上來。深信一名合格的優(yōu)秀的禮儀講師必須是國學講師，至少了解孔子的文化精神，否則講的一定不是中國文化范疇的禮儀。

2、沒有國學基礎的人可以參加學習嗎？具備什么條件可以參訓？
　　中國文化斷代百年，可以說是全民國學基礎缺乏。我們認為禮不是知識，不是之乎者也，不是生搬硬套，而是做人做事的能力，是從中國文化中汲取智慧。如果您希望提升自身修養(yǎng)及人際交往能力；或者期盼從事禮儀文化培訓工作，并且有毅力和信心把禮文化培訓當作事業(yè)來做，想講五年，十年甚至一輩子，我們將非常歡迎您。

3、課程有何特點，主講老師將如何授課，會不會很艱澀難懂？
　　擔心課程會艱澀難懂的心情是可以理解的，但是來我們這您大可放心。趙老師的課程之所以能夠廣受贊嘆，好評如潮，課約不斷，就是因為趙老師授課的“古為今用”，即用國學思想的精髓，解讀今天的人生百態(tài)，甚至借助熱門的電視節(jié)目如《非誠勿擾》《非你莫屬》等，獨到細致地解讀禮義，引人深思，教人自悟。或許只有親身經(jīng)歷，才能體會老師授課的獨特魅力和觸動內(nèi)心的幸福吧。

4、學習本課程有什么收獲？
　　接聽大家打來的咨詢電話，聽到最多的就是反映說“課越講越虛，越講越不敢講，自己都覺得空”。理解大家的心情，也證明您是對學員負責任的好老師，就怕不覺不知者。之所以出現(xiàn)這樣的問題，還是在于缺少內(nèi)在文化底蘊的支撐，總是浮在表面上。而我們這套課程的研發(fā)，就是因為趙老師也曾經(jīng)有相同的困惑，所以她才廢寢忘食，苦心鉆研。如今，她把耗費心血得來不易的研究成果毫無保留，非常系統(tǒng)地傳授給大家，足見老師的心胸和氣度。我們絕不向您承諾：您一定滿載而歸，甚至脫胎換骨。好聽的話大都不可信。我們只想說，您只要抱著一顆真心，誠心，熱愛的心來學習，一定會有收獲，您不僅找到禮儀的根，還會拓展提升自己的授課層面。當然，效果如何還取決于您的悟性和努力的程度。

5、為什么只有趙家路老師一個人授課？
　　有人質(zhì)疑：為什么只有趙老師一人授課？為什么不多請幾位老師？我們在理解您的質(zhì)疑，也請您相信，我們一定是站在對您負責任，為您著想的立場上才這樣安排的。我們無非是想讓您聽到原汁原味的課程、無非是讓您學的更系統(tǒng)、無非是掏心掏肺給您，無非是想對得起您的學費。也請您想一想，這背后老師付出的辛苦是什么。當然，我們非常希望更多的老師迅速成長，接過趙老師手里的接力棒，她就可以潛心研究更高的國學智慧了。只有聽不夠的，很少有有聽膩的。

6、能復訓嗎？
　　學趙老師的課程，第一次是自己學習的過程。如果沒有很好的基礎，想回去后就運用自如，信手拈來，有些困難。不是我們的內(nèi)容深，是因為大家基礎太薄。所以建議您一定參加復訓。第二次，您或許會思路清晰，找到脈絡，回去后會有所應用。更建議您參加第三次復訓，這時您就能以老師的角度領悟到趙老師的授課技巧和方法，知道老師是如何引申，闡述和升華的。不要覺得麻煩，這就是磨刀不誤砍柴工。況且，老師每次一定都有新內(nèi)容，會有不同收獲的。

7、我們的真心話
　　請您必須做好思想準備：國學也好，禮文化也好，是學問。既然是學問，就要有認真求學的態(tài)度，刻苦攻讀的精神，孜孜不倦的恒心。請不要把它當成金片貼貼，想偶爾閃耀一下，贏得艷羨，不長久；也別把它當做噱頭，虛榮一下，會被揭穿；更不能把它當做技巧和工具，會害人慧命。它是實實在在的學問，來不得虛假和投機。我們真心歡迎腳踏實地，有責任心，熱衷中國文化，能靜心，有恒心的志同道合者，共享七天的精神大餐。
　
二、課程內(nèi)容：


第一天
———————————————————————————————————————-
上　　午：禮儀文化概述
教學重點：
1. 禮是中國文化的核心
2. 表象的禮儀背后蘊藏的文化精神
3. 禮與國家、企業(yè)、個人的關系　　　
下 午：禮文化的核心--敬的解讀
教學重點：
1. 敬如禪宗得道，一通百通
2. 敬的情感化體驗
3. 敬人一尺，人敬一丈
4. 敬，遠恥辱也
5. 禮儀的外在規(guī)范化動作到底表達什么
6. 社會名人成功的因素之一"敬"的解讀
7. 面由心生
8. 微笑不是露出幾顆牙齒的問題
9. 服務中的"色難"
10. 先有此孝才有彼笑
11. 解析溫家寶總理的處變不驚
第二天
———————————————————————————————————————----
上 午：學員身體姿勢分享　
1. 在交流中碰撞，在分享中成長--學員試講分享
2. 老師針對性的點評　
下　　午：透過恭敬看舉止（站、坐、恭迎恭送、遞物、引領等）
教學重點：
1. 不在于學會怎么做，重點在于怎么用。
2. 案例對比教學
第三天
———————————————————————————————————————----
上　　午：透過細節(jié)看社交（著裝、尊稱、介紹、握手、名片、交談、告辭等）　　　　
教學重點：“五個三，一十五，社交禮儀是基礎，記住三個五，與人交往不發(fā)怵”
1. 著裝的品味取決于個人的文化品位（楊瀾）
2. 第一印象固然重要，長久的交往和信任還在人心
3. 尊稱在服務和人際交往中的應用
4. 善于記住別人的名字及他所傳達給你的信息
5. 讓人一輩子不忘的錯誤性稱呼
6. 稱呼的正確與否暗含著你的重視程度
7. 自我介紹的場合應用
8. 為他人作介紹的順序手勢及注意事項
9. 怎樣把握手和名片講的和別人不一樣
下　　午：交談禮儀
教學重點：
1. 見面之初寒暄話題的選擇
2. 交談應對技巧
3. 通過傾聽控制談話場面
4. 選擇能走進他人內(nèi)心的話題
5. 告辭不是再見那么簡單
6. 綜合應用情景演練點評
第四天
———————————————————————————————————————-
上　　午：國學中的仁愛思想是一切禮儀行為的根基
教學重點：
1. 仁愛就是人與人之間如何相處的那點事
2. 仁愛精神在服務禮儀中的運用
3. 仁愛精神在政務商務禮儀中的運用
4. 沒有仁愛談服務空中樓閣
下　　午：
1. 視頻教學
2. 案例分析
3. 教學中引用論語語句背誦
第五天
———————————————————————————————————————-
上　　午　國學中的忠恕之道與職業(yè)道德，心態(tài)調(diào)整
教學重點：　
1. 忠是一個人的必備素養(yǎng)，是責任心的基礎
2. 盡人事聽天命不是消極宿命，是一個人積極的人生態(tài)度
3. 得一恕字，行之天下
4. 對別人的不滿皆來自于要滿足我心
5. 已所不欲勿施于人的深層解讀
6. 用恕道解析生活案例
下　　午：面由心生、音由心起　　
課程重點：
1. 敬不僅僅是做而根本在"色"
2. 敬、色與現(xiàn)代服務禮儀的關系
3. 語言談吐與內(nèi)涵修養(yǎng)
4. 看孔子與學生們的語言對答魅力
5. 解決服務禮儀中服務語言的運用問題
6. 解決人際交往中的語言應對
7. 心中沒敬的人不會說敬語，說話的聲音不會莊重
8. 心中沒愛的人不會說暖語說話的聲音不會柔和親切
第六天
———————————————————————————————————————-
上　　午：言為心聲
教學重點：
1. 禮貌用語"五聲十一字"為何難說
2. 一個自以為是，目中無人的人不會說--問候語
3. 內(nèi)心缺少謙虛，自私霸道的人不會說--請求語
4. 不懂反躬自省，苛責別人的人不會說--致歉語
5. 不懂感恩只懂索取且習以為常的人不會說--致謝語
6. 只重功利不重情義且目光短淺的人不會說--道別語　　　
下　　午：禮后乎？
課程重點：
1. 甘受和，白受采，忠信之人可以學禮。
2. 忠于自己的一顆心
3. 信任感贏得任用和提升的機會
第七天
——————————————————————————————————————— -
上　　午：禮儀教學教法及課程設計
教學重點：
1. 關于授課技巧的探討
2. 關于開場白和結(jié)束語
3. 關于案例的選擇和剖析
4. 關于課堂的互動和游戲
5. 關于面對不夠熱情的學員等等
6. 授課節(jié)奏的掌控和進度的把握
7. 與學員交流互動時的注意事項
8. 如何設計不同群體的課程
下　　午：　
教學重點：
1. 命題課程設計
2. 試講
3. 老師點評
晚上：
1. 培訓師結(jié)訓考試
2. 頒獎及頒發(fā)證書

三、本期研修班說明：
主講老師：趙家路
培訓時間：2012年1月1日--1月7日（共七天）
培訓費用：6600元（包含培訓費、資料費、教材費、茶點費）,食宿費自理，本校負責聯(lián)系住宿酒店。
證書頒發(fā):考取全國工商聯(lián)人才中心《國學•禮文化講師》證書。全國通用，并能上網(wǎng)查詢。
（此證需另行收費）
復　　訓：學員參加復訓每人800元（包含培訓費、資料費、教材費、茶點費），食宿費自理

國學禮文化專家趙家路簡介　


趙家路
國學•禮文化講師
中國孔子研究院《春秋講壇》欄目主講嘉賓
中國教育電視臺原《師說》欄目主講嘉賓
《贏家大講堂》欄目主講嘉賓
中國金融人才專業(yè)委員會（中金會）特聘專家
　　
　　趙老師對中國文化長期的研究和熏染，沁潤了她與眾不同的文化氣質(zhì)。不言而信，不矜而莊。令學員信服的不僅是精彩的授課，潛移默化間更是人格魅力的傳遞。她出口成章引經(jīng)據(jù)典，深刻剖析，絲絲入扣，于古老的國學智慧中解析今人的困頓和迷茫。她博覽儒釋道，精通孔老莊，希望自已像孔子一樣為天下?lián)敚蚕胂窭锨f一樣寬厚和灑脫，自度度他是她努力的方向。

　　她講國學不是照搬硬背，牽強附會，枯燥難懂，她所講的每一個主題都是知行合一實踐后的歷練和感悟，學員聽到的不僅是知識，更是老師的一顆真誠而博大的心。

　　正是精通儒家學問，能感受到圣人的溫度，使她成為國內(nèi)唯一既能講‘內(nèi)’又能講‘外’的“國學禮文化專家”。她惋言：今天很多人講的禮儀并非中國“禮義之邦”之禮，本末倒置，丟棄了禮的“靈魂”。禮是孔子一生學問的根本，不懂孔子，不能講禮。對今之現(xiàn)狀，她說：我只做我應該做的就行了。一句簡單話語的背后，是一輩子的堅持。
　
　　她是一個謙遜的人，從不以光環(huán)自居；她是一個寬厚的人，內(nèi)心能容難容之人事。她是一個不斷修養(yǎng)自己卻從不攻訐別人的人。她有一顆心，一顆時刻考慮別人，為別人著想的心。她是善良的，善良到起心動念間沒有微小惡意。

　　正是如此，才能成就她成為一名國學禮文化講師。

【出版著作】

　　 電視類：
電視類：
　　　　　《國學應用-人際和諧》-中國教育電視臺
　　　　　《做人處事的國學之道》－贏家大講堂　　　　　
《不講禮的禮》－118家地方電視臺
　　       全國婦聯(lián)-啟璞計劃－《生活禮儀》-中國教育電視臺
音像類：
　　 《國學應用-人際和諧》----北京東方影視公司
      《通訊業(yè)服務禮儀規(guī)范》——中國人民大學音像出版社出版發(fā)行
　　 《銀行業(yè)服務禮儀規(guī)范》——中國人民大學音像出版社出版發(fā)行
　　 《商超業(yè)服務禮儀規(guī)范》——中國人民大學音像出版社出版發(fā)行

• 推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型落地研修班 ——走進美的&富士康 看中國智造如何崛起

  開課時間：已開課

  開課地點： 廣東-佛山

  第一天：參觀美的+主題分享08:30-09:30 標桿學習行前引導美的背景及參訪學習行程介紹：隨團顧問通過對企業(yè)的簡單介紹，引導大家對其數(shù)字化運營的深入思考。09:30-10:30 走進美的，實地探索美的創(chuàng)新發(fā)展與數(shù)字化轉(zhuǎn)型實踐參觀美的展廳，了解美的發(fā)展歷程與豐富的產(chǎn)品創(chuàng)新，在數(shù)..

  ￥6,800   元/ 天

  人氣：381  

  

• 數(shù)字化轉(zhuǎn)型與燈塔工廠實踐研修班——走進北京西門子西伯樂斯工廠

  開課時間：已開課

  開課地點： 北京-北京

  第一天：企業(yè)精益數(shù)字化轉(zhuǎn)型 主題分享09:00-12:00 主題交流：企業(yè)精益數(shù)字化轉(zhuǎn)型（上）1. 精益為數(shù)字化轉(zhuǎn)型奠定基礎2. 精益與數(shù)字化的融合：協(xié)同作用3. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的意義和必要性 以用戶為中心的數(shù)字化轉(zhuǎn)型 數(shù)字化轉(zhuǎn)型提升企業(yè)效率（..

  ￥4,800   元/ 天

  人氣：420  

  

• 數(shù)字化轉(zhuǎn)型與燈塔工廠實踐研修班——走進南京西門子&上汽大通

  開課時間：已開課

  開課地點： 江蘇-南京

  第一天：參觀西門子工廠+主題分享09:00-09:30 標桿學習前引導參訪學習行程、看點、學習點介紹。隨團顧問拋出參訪看點，學習點，引導客戶對西門子南京工廠的精益管理、低碳環(huán)保技術(shù)、數(shù)字化實踐的探討。09:30-11:00 參觀西門子SNC體驗中心及工廠沉浸式體驗西門子全球首..

  ￥9,800   元/ 天

  人氣：421  

  

• 生產(chǎn)計劃與物料控制高級研修班（PMC）

  開課時間：已開課

  開課地點： 廣東-深圳

  卓越生産計劃/物料計劃PMC管理實戰(zhàn)班---提升準時交貨降低成本-----中小企業(yè)------產(chǎn)供銷協(xié)同平衡—解決插單，急單，補單，加單，減單，停單和消單插單、急單、補單、加單、減單、消單、停單，改單制度+1目的通過解決插單、急單、補單、加單、減單、停單，改單等帶來的生產(chǎn)..

  ￥4,800   元/ 天

  人氣：620  

  

• SQE供應商質(zhì)量管理高級研修班

  開課時間：已開課

  開課地點： 廣東-深圳

  第一部分 SQM發(fā)展趨勢與職能變遷1、SQM發(fā)展趨勢2、從SQM的不同職能看供應商質(zhì)量管理的現(xiàn)狀和發(fā)展3、SQE作為“標志性建筑”分工和職責：技術(shù)身份，監(jiān)控身份，協(xié)調(diào)身份，項目身份4、供應商質(zhì)量管理的“項目化作業(yè)”本質(zhì)5、二方審..

  ￥4,400   元/ 天

  人氣：730