【培訓對象】
各部門經理、主管、部長、項目經理、分公司經理等管理人員

【培訓收益】
1.深入理解管理崗位轉變所應該具備的全局思維與角色要求 2.學習績效輔導反饋技術，問題解決、下屬抱怨、人際糾紛方法與步驟 3.拓展激勵的傳統思維模式，掌握非物質的因人而異的激勵方式 4.學習經典的輔導技術模型，運用情境領導的方式推動部屬業績達成

 課程大綱

第一部分：現代管理者的全局思維方式與角色任務

n  視頻學習：管理者的困惑

n  管理者與專業能手之間的區別

n  管理者常犯的三種錯誤：角色錯位、人際技能欠缺、心態落差

n  管理者應具備經營者的思維—人治、法治、文化治

n  Vuca時代對管理提出的挑戰

n  管理者在企業當中的360度的任務

n  作為下屬在工作當中承擔的任務

n  優秀下屬的三項任務

n  作為下屬工作的七個好習慣

n  平級同事的任務：“溝、協、合”

n  同事相處的“換位思考”與“表達欣賞與感激”

n  同事相處的“五多三少”

n  作為上級的四項任務—扮演好領導

n  上級就是營造氛圍的人

n  “推功攬過”的領導藝術

 

學習形式：

視頻學習：管理者的煩惱

小組討論、互動分享

 

第二部分：管理者關鍵能力---管理實戰（案例訓練）

n  管理者日常績效管理的三項任務

n  績效計劃\績效教導\績效評價各自的價值與作用

n  如何進行績效教導的典型行為案例

n  案例1.：如何對下屬進行贊揚與鼓勵

n  工具手冊：積極反饋的BFI—事實—感受---影響

n  案例2：如何糾正下屬錯誤，提出改進建議

n  工具手冊：發展性反饋的BFID

n  案例3：上級如何與下屬一起解決工作中重大失誤

n  工具手冊：問題分析與解決的三字五歩法—定、析、破

n  工具手冊：熱爐法則

n  案例4：如何進行有效授權

n  工具手冊：授權溝通三講

n  視頻案例：授權的流程

n  工具手冊：授權六步驟

n   

 

學習方式：

情境案例討論，小組討論選擇、學員分享、講師答疑

專業視頻：吉姆的有效授權

情境扮演、學員練習

 

 

第三部分：管理者有效激勵技術---因人而異的激勵策略

n  激勵的意義，激勵的誤區—為什么很多管理者不會激勵

n  案例討論：兩個小女孩只有一個橘子

n  需求的三大特點：因人而異、因時而異、因環境而異

n  視頻學習：勇敢的心：深入剖析員工的需求

n  蓋洛普q12問題給管理者帶來哪些啟示

n  真正掌握員工的“內驅力”因子

n  管理者常用的非物質激勵12大策略

n  如何給員工“送禮“更加有效

n  工作中四種不同性格類型的下屬特點與需求

n  如何激勵明星類下屬

n  如何激勵專家型下屬

n  如何激勵關系型下屬

n  如何激勵“老黃牛”下屬

 

 

學習方式：

電影視頻：勇敢的心---驅動力的來源

表演劇：一封家書---激勵的源頭

小組討論、團隊分享

 

第四部分：目標管理法

n  MBO的四大步驟—管理的過程就是管理下屬達成目標的過程

n  目標的實戰定義與好的工作目標的條件

n  下屬的工作目標的三大來源

n  如何分解職能部門的工作目標

n  如何設定工作的關鍵績效指標

n  目標的衡量標準如何設計

n  目標管理表格的填寫—123456

 

學習方式：講授、練習

 

第五部分：輔導培育員工技能---情境領導技能

n  管理只對績效負責：管理的基本目的就是實現目標

n  衡量員工發展階段的兩把尺子—工作能力與工作意愿

n  交辦任務前，如何辨別下屬的工作能力的三項指標

n  辨別下屬工作意愿的三個變量

n  視頻：診斷下屬的能力與意愿

n  討論分享：學習技能的四個階段

n  員工水平發展的四個階段

n  畫一畫：不同階段員工的特點

n  四個發展階段員工的需求

n  案例訓練：王海升職記

 

學習方式：

專業視頻：診斷下屬任務面前的水平

電影視頻：獨立日—如何辨別下屬真實水平

電影視頻：黑洞—任務面前不同狀態的下屬

小組討論、團隊展示

專業案例訓練：快速辨別下屬

 

第六部分：領導風格—選擇合適員工的影響行為

n  兩種不同的領導行為

n  視頻學習：領導者的六種指導行為

n  視頻學習：領導者的六種支持行為

n  員工發展與輔導風格的最佳選擇模型

n  視頻學習：四種不同風格優勢與價值

n  工具表：四種風格輔導下屬實操指南

n  如何對沒有信心的下屬進行激勵

n  如何對缺乏熱情的下屬進行感召

 

n  如何對明星下屬進行授權

n  錄像觀摩與討論：如何彈性管理

n  案例訓練：不同類型下屬的績效追蹤計劃

 

學習方式：

專業視頻：領導者6種指導行為、領導者6種支持行為

電影視頻：亮劍中的指導行為

          卡特的教練行為

          尤里的支持行為

案例訓練：專業案例訓練，小組評分pk

 

第七部分：與部屬成為績效合伙人

n  管理的重點是與下屬建立共識

n  四個階段員工發展的循環與績效伙伴

n  什么是督導過度

n  什么是督導不足

n  有效運用管理的三角凳工具對下屬進行輔導

n  如何與下屬建立伙伴關系的步驟與表格使用

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