【培訓(xùn)對象】
初次進行人力資源管理的人員，包括人力資源專員；人力資源經(jīng)理助理及秘書人員；其他想系統(tǒng)了解一下人力資源管理知識的專兼職人員。

【培訓(xùn)收益】
人力資源管理已經(jīng)成為一個專業(yè)崗位，作為初次從事人力資源管理的人力資源專員，很快系統(tǒng)了解和掌握人力資源管理的專業(yè)知識，對開展工作尤為重要。本課程主要為這些人群而設(shè)置，主要介紹人力資源管理幾大模塊的基礎(chǔ)內(nèi)容，包括人力資源管理的重要性、需要具備的專業(yè)技能、以及招聘、培訓(xùn)、績效管理、薪酬和員工關(guān)系管理等，為員工順利開展相關(guān)工作做好準備。

 1. 人力資源管理總述

• 人力資源管理的作用

• 人力資源管理的主要內(nèi)容概述

• 為什么說人力資源管理很重要

• 做好人力資源管理必備的基本素質(zhì)

 

2. 人力資源專員技能訓(xùn)練

• 良好的態(tài)度是最好工作的基礎(chǔ)

• 科學(xué)的知識是保證

• 溝通技巧是關(guān)鍵

• 溝通的目的和原則

• 克服溝通的障礙

• 如何提高傾聽能力

• 選擇合適的溝通渠道

• 面對不同個性的人游刃有余

• 善于處理沖突

• 

3. 人力資源招聘與面試的技巧

• 伯樂相馬：招聘為什么很關(guān)鍵

• 招聘的渠道面面觀

• 人員甄選有學(xué)問

• 工作流程要熟悉

• 結(jié)構(gòu)化面試初相識

• 人才標準要理清

• 簡歷篩選有訣竅

• 面試過程有方法

• 背景調(diào)查有技巧

• 入職試用辦手續(xù)

 

4.員工培訓(xùn)的組織技巧

• 培訓(xùn)管理的總體流程

• 培訓(xùn)計劃制定的方法和模板

• 培訓(xùn)項目的組織與實施

• 培訓(xùn)講師的選擇和來源

• 培訓(xùn)評估的方法和表單

 

5.績效管理原理與流程

• 什么是績效和績效管理

• 績效考核和績效管理是一回事嗎

• 績效管理的總體流程

• 績效考核的表單模板

• 

6. 薪酬管理基礎(chǔ)知識

• 薪酬與福利的構(gòu)成

• 薪酬設(shè)計的總體原則了解

• 形形色色的福利介紹

• 

7.員工關(guān)系管理的操作技巧

• 全面了解勞動相關(guān)法規(guī)

• 熟悉勞動法和勞動合同法

• 勞動紀律的監(jiān)督與執(zhí)行

• 勞動關(guān)系的建立與終止

• 出現(xiàn)勞動糾紛怎么辦

工商管理碩士（MBA），曾任某世界著名的的管理培訓(xùn)公司專職講師多年，現(xiàn)為市場、銷售等領(lǐng)域特約講師。

張先生成功橫跨4個完全不同的行業(yè)，涉及培訓(xùn)、生物制藥、汽車涂料、通信制造，曾任三家公司管理人員、銷售總監(jiān)等，其中2家已經(jīng)上市，他和所負責的部門平均年銷售增長率超過80%，最高年銷售增長率達到600%，年銷售額達到2.6個億。

10年團隊建設(shè)和管理實踐經(jīng)驗沉淀，3年管理咨詢和培訓(xùn)過程中的不斷梳理和總結(jié)，張老師在團隊建設(shè)和管理領(lǐng)域已經(jīng)形成了一整套獨特、有效、簡單的方法，這些方法已經(jīng)幫助到超過100家來自不同背景組織（外資企業(yè)、國有企業(yè)、合資企業(yè)、民營企業(yè)、事業(yè)單位等）的2000多人；

張先生的授課內(nèi)容系統(tǒng)，邏輯性強，采用互動、參與式教學(xué)，如和風細雨，潤物細無聲，使學(xué)員在不知不覺中已掌握所學(xué)知識，大有收獲。

 

◆ 張先生主講課程包括：

u 《卓越銷售團隊管理》（2天）

u 《成功的銷售技巧》（3天）

u 《大客戶開發(fā)與管理》 （2天）

u 《電話銷售技巧》

u 《卓有成效的銷售談判》

u 《如何創(chuàng)造性解決問題》（2天）

u 《新任經(jīng)理的管理技巧》

u 《高級商務(wù)演講技巧》

u 《公共關(guān)系與危機管理》（2天）

u 《品牌維護與管理》

u 《卓越品牌管理》（2天）

u 《銷售溝通技巧》（1天）

u 《練習(xí)30天，銷售從此簡單》（1天）

u 《市場營銷全方位》（2天）

u 《品牌維護和管理》（2天）

u 《工業(yè)品營銷》（3天）

u 《打造卓越產(chǎn)品經(jīng)理》（3天）

u 《如何進行市場調(diào)研》（2天）

u 《如何制定市場計劃》（2天）

u 《如何定價》（2天）

u 《新產(chǎn)品如何上市》（2天）

u 《如何做好市場助理》（2天）

• 人力資源數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型與效能提升

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