亚欧成人毛片一区二区三区四区,亚洲国产日韩欧美一区二区三区,99热久久精品国产,国产成人精品自线拍

當前位置: 首頁 > 公開課程 > 課程內容
廣告1
相關熱門公開課程更多 》
相關熱門內訓課程更多 》
相關最新下載資料

客戶關系管理師認證培訓

課程編號:21335   課程人氣:816

課程價格:¥9800  課程時長:30天

行業類別:   專業類別:

授課講師:CRM講師團

課程安排:

       ..



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
企業董事長、總經理、副總經理、銷售總監、市場總監、客服總監等企業高層管理人員,以及客戶管理部銷售部、市場部、客服部經理、銷售部、企業信息化部門等中高層管理人員。

【培訓收益】
課程收益:
知識技能:了解當今更新的管理思想,掌握企業更常用、更有效管理工具,提升管理技能。
眼界視野:來自全國不同地區、不同行業的各路精英聚集一堂,思想碰撞,靈感激蕩。
課程特色:
獨家精品:歷時14年,國內首家推出的高端、專業的客戶關系管理培訓課程。
內容專業:它站在企業的高度審視客戶資源的開發和管理,不同于其他的客戶服務類課程,是地道純正的客戶關系管理(CRM)。
一流師資:以清華大學為依托,遴選國內客戶關系管理領域一流專家,確保授課質量。讀萬卷書,行萬里路,不如名師指路。
核心課程:客戶關系管理理念、客戶滿意度和客戶忠誠度、客戶關系管理實務、客戶關系管理案例分析、客戶關系管理關鍵技術與應用軟件。

課程大綱:

{六大模塊+名企課堂+參觀考察+案例研討}

模塊一  客戶關系管理(CRM)理念

模塊二  客戶關系管理(CRM)方法

CRM基本理念

CRM發展現狀與趨勢

CRM與企業核心競爭力

客戶向導的企業文化

客戶資源開發

客戶資產管理

客戶滿意度和客戶忠誠度

一對一營銷\網絡營銷

客戶生命周期管理

客戶關懷

關聯銷售

市場聯盟與合作渠道管理

流失管理與客戶重獲

客戶忠誠度計劃的設計與實施

客戶異議處理

500強企業成功推行“客戶關系管理”為綱領,從培育企業核心競爭力和企業文化的角度來理解CRM,了解利用CRM如何進行有效的客戶資源管理;幫助學員重新認識客戶資產,并了解如何應用CRM來評估和利用客戶資產,開發客戶資源,從而提高企業的客戶滿意度和忠誠度。

幫助學員掌握一對一營銷、網絡營銷和關聯銷售等專業技巧,掌握客戶關懷在企業發展中的重要性以及如何進行客戶生命周期關懷管理的方法;學習如何進行客戶分類,降低企業客戶的流失率,設計忠誠度計劃,留住黃金客戶,并良好地處理客戶異議、投訴和抱怨,提高企業的營銷服務水平和綜合效益

模塊三 客戶關系管理(CRM)實務

模塊四 客戶關系管理(CRM)關鍵技術與應用軟件

CRM的需求分析

CRM企業診斷步驟及內容

CRM的系統選型

CRM的業務流程設計

CRM的投

資回報率(ROI)分析

CRM實施績效評估

CRMERP、SCM、EAI

Internet環境下CRM應用系統的體系結構和特點

CRM系統中的業務流程重組

營銷自動化的功能組件

銷售自動化的功能組件

客戶服務與支持的功能組件

呼叫中心的技術實現與管理

數據庫與數據倉庫技術

數據挖掘技術在CRM中的應用

CRM環境下的商業決策分析智能

國內外主要CRM軟件介紹

幫助學員掌握CRM需求分析的辦法,學習CRM診斷的思路,為企業進行流程重新設計奠定基礎;了解并掌握CRMROI量化分析的基本方法,開展CRM的定量和定性分析,提高企業CRM項目的投資回報率ROI;了解CRM管理系統與其他信息化管理系統之間存在的關系、著重點以及所起到的重要作用,了解CRMERPSCM整合并在信息管理、知識管理等方面的應用;同時結合金融、電信、房地產、IT、制造物流等多個行業的經驗,對客戶關系管理應用的成敗原因進行客觀分析,推進企業客戶關系管理的成功應用。

幫助學員系統地學習CRM應用系統的體系結構和技術原理,了解和掌握CRM系統中銷售過程自動化、營銷過程自動化和客戶服務支持自動化的功能和組件,并通過呼叫中心、數據倉庫、數據挖掘以及商業智能等關鍵技術原理的學習來幫助學員進一步認識CRM系統的技術實現方法,同時結合CRM應用系統的最新發展趨勢,對國內外主要的CRM軟件產品及其功能特點進行比較分析,為有效選擇CRM軟件產品提供幫助

模塊五 客戶關系管理CRM案例分析

 模塊六 商務沙龍:邀請知名CRM軟件廠商及成功實施CRM的企業

注:主辦單位保留調整權利

咨詢電話:
0571-86155444
咨詢熱線:
  • 微信:13857108608
聯系我們
亚欧成人毛片一区二区三区四区,亚洲国产日韩欧美一区二区三区,99热久久精品国产,国产成人精品自线拍
久久久精品综合| 一区二区三区不卡视频| 精品国产露脸精彩对白| 极品销魂美女一区二区三区| 欧美不卡一区二区| av不卡免费电影| 一区二区在线观看免费| 91国模大尺度私拍在线视频| 国产精品美日韩| 欧美肥妇毛茸茸| 国产乱码精品一区二区三区av | 国产精品天天看| 欧美日韩国产综合一区二区三区 | 国产精品一级二级三级| 不卡视频一二三四| 伊人开心综合网| 99精品视频中文字幕| 中文字幕在线视频一区| 懂色av一区二区三区免费观看| 精品sm捆绑视频| 在线观看日韩av先锋影音电影院| 一区二区三区免费在线观看| 中文字幕一区二区三区在线不卡| 久久女同精品一区二区| 色综合av在线| 欧美videofree性高清杂交| 日韩欧美色综合网站| 丝袜亚洲另类欧美| 国产日韩视频一区二区三区| 94色蜜桃网一区二区三区| 亚洲欧美电影一区二区| 久久先锋影音av鲁色资源网| 成人不卡免费av| 亚洲宅男天堂在线观看无病毒| 欧美日韩免费高清一区色橹橹 | 成人av免费网站| 国产精品美女视频| 2023国产一二三区日本精品2022| 色综合网站在线| 六月丁香婷婷久久| 男女视频一区二区| 污片在线观看一区二区| 一区二区在线观看不卡| 亚洲区小说区图片区qvod| 国产精品久久久久婷婷二区次| 欧美色视频在线观看| 97se亚洲国产综合自在线| 激情久久五月天| 国产精品系列在线| 亚洲国产精品一区二区www| 精品国精品自拍自在线| 精品一区二区精品| 懂色av一区二区在线播放| 成人avav在线| 91麻豆国产在线观看| 99久久久国产精品| 色狠狠综合天天综合综合| 欧美一区二区在线视频| 国产风韵犹存在线视精品| 欧美日韩精品免费观看视频| 成人一区在线看| 激情综合色综合久久综合| 亚洲成人精品在线观看| 图片区小说区国产精品视频| 一级日本不卡的影视| 精品制服美女久久| 色先锋资源久久综合| 精品奇米国产一区二区三区| 久久av老司机精品网站导航| 蜜臀a∨国产成人精品| 日韩精品中文字幕一区二区三区| 日韩视频在线你懂得| 日韩亚洲欧美一区二区三区| 欧美成人精品1314www| 欧美精彩视频一区二区三区| 婷婷亚洲久悠悠色悠在线播放 | 自拍偷拍亚洲综合| 久久99国产精品久久| 国产精品综合av一区二区国产馆| 欧美在线视频全部完| 国产精品久久99| 久久99在线观看| 日韩一二三四区| 美女一区二区在线观看| 一区二区三区高清不卡| 亚洲444eee在线观看| 丰满少妇在线播放bd日韩电影| 欧美一级国产精品| 国产在线日韩欧美| 日韩欧美一二三| 亚洲同性同志一二三专区| 欧美亚洲一区二区三区四区| 91麻豆精品国产| 亚洲精品视频一区二区| 国产成人午夜高潮毛片| 欧美疯狂做受xxxx富婆| 日本网站在线观看一区二区三区| 亚洲美女视频一区| 欧美videos中文字幕| 成人av在线观| 美女国产一区二区| 亚洲激情图片小说视频| 欧美精品一区二区三区四区 | 亚洲少妇中出一区| 亚洲美腿欧美偷拍| 欧美日韩日本视频| 欧美激情在线免费观看| 91成人看片片| 国内精品国产三级国产a久久| 色综合久久久久| 视频在线观看91| 亚洲激情自拍视频| 亚洲精品你懂的| 国产日韩av一区二区| 亚洲精品在线观看网站| 欧美日韩不卡在线| 91麻豆高清视频| 国产一区二区三区四| 青椒成人免费视频| 日韩精品久久理论片| 美女视频免费一区| 国产一区二区免费看| 国内精品久久久久影院一蜜桃| 亚洲成在人线免费| 亚洲宅男天堂在线观看无病毒| 亚洲色图一区二区| 日本欧美一区二区三区乱码 | 国产精品一二二区| 男人的天堂久久精品| 国内成人精品2018免费看| 成人18精品视频| 精品美女在线观看| 日韩毛片高清在线播放| 99精品视频在线观看| 秋霞影院一区二区| 欧美三级一区二区| 久久精品视频一区| 日韩女优制服丝袜电影| 成人av在线播放网址| 综合久久一区二区三区| 亚洲国产三级在线| 亚洲日本青草视频在线怡红院| 久久久影院官网| 亚洲免费观看高清完整版在线观看 | 日韩一区二区免费在线观看| 亚洲精品一区二区三区福利| 国产精品午夜免费| 午夜精品福利一区二区三区av | 亚洲网友自拍偷拍| 久久超碰97中文字幕| 91视频免费观看| 欧美成人综合网站| 一区二区在线电影| 国产a久久麻豆| 91精品黄色片免费大全| 国产精品蜜臀av| 丝袜诱惑亚洲看片| 91网站在线播放| 国产午夜精品理论片a级大结局| 一区二区久久久久久| 国产a区久久久| 欧美成人三级在线| 日韩精品成人一区二区三区 | 97久久久精品综合88久久| 欧美岛国在线观看| 天堂一区二区在线| 91福利区一区二区三区| 欧美激情一区二区三区四区| 欧美视频一区二区| 欧美日韩一级黄| 国产激情一区二区三区四区| 3d动漫精品啪啪1区2区免费 | 欧美在线不卡视频| 欧美精品一级二级| 亚洲另类在线制服丝袜| 在线免费观看日本一区| 丝袜诱惑亚洲看片| 国产欧美视频在线观看| 欧美片网站yy| 色综合久久精品| 丁香一区二区三区| 国产精品久久久久影视| 国产精品久久夜| 日本一区二区在线不卡| 久久不见久久见免费视频7| 在线一区二区观看| 久久国内精品视频| 亚洲国产日韩精品| 亚洲一区二区三区爽爽爽爽爽| 亚洲精品一线二线三线无人区| 亚洲美女在线国产| 精品国产91九色蝌蚪| 国产亚洲一区二区三区四区 | 一本久久综合亚洲鲁鲁五月天 | 9191久久久久久久久久久| 日韩电影一区二区三区| 亚洲成av人片在线观看| 日本视频一区二区三区| 久久69国产一区二区蜜臀| 国产乱码精品一区二区三 |