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大客戶顧問式銷售實戰

課程編號:2123   課程人氣:2959

課程價格:¥2800  課程時長:2天

行業類別:不限行業    專業類別:銷售技巧 

授課講師:王建偉

課程安排:

       2011.8.20 深圳



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
大客戶銷售精英、區域經理、營銷總監

【培訓收益】
1、鍛造大客戶銷售顧問6種黃金心態
2、了解掌握大客戶評定的5大標準
3、掌握專家顧問式銷售的6大技能
4、掌握大客戶關系升級的5項技能
5、鍛造大客戶銷售實戰技能13招
6、鍛造大客戶銷售談判5大利器
7、掌握大客戶競爭7種戰術
8、掌握大客戶忠誠度提升5種技術


第一部分:大客戶顧問式銷售二大認知
1、 顧問式銷售的2大定義
2、 顧問式銷售中的4個關鍵
3、 顧問式銷售中“銷”的是什么
4、 顧問式銷售中“售”的是什么
5、 顧問式銷售中“買”的是什么
6、 顧問式銷售中“賣”的是什么
案例分析(一)
專題討論(二) 

第二部分:大客戶顧問六種黃金心態鍛造
1、 積極心態的3個核心
2、 主動心態的3個標準
3、 自信心態的5項準則
4、 學習心態的5種導向
5、 感恩心態的8種認識
6、 雙贏心態的3項指引
案例分析(一)
專題討論(二) 

第三部分:大客戶五大評定標準
1、 大客戶的2大定義
2、 大客戶的5種特征
3、 大客戶采購3種角色層次
4、 影響大客戶采購的9個因素
5、 影響大客戶管理的5個要因
案例分析(一)
專題討論(二) 

第四部分:大客戶銷售六項分析
1、 大客戶需求分析6種方法
2、 大客戶需求分析5個關鍵
3、 大客戶決策分析6個方面
4、 競爭對手分析6種方法
5、 大客戶內線5種角色分析
6、 大客戶個人7種類型分析
案例分析(一) 
專題討論(二) 

第五部分:大客戶關系升級五項技能
1、親近度關系升級6大策略
2、信任度關系升級6大策略
3、利益關系升級6大策略
4、人性關系升級6大策略
5、博弈關系升級6大策略
案例分析(一)
專題討論(二) 

第六部分:大客戶銷售實戰十三招
1、 大客戶銷售“問”的2種方式
2、 溝通中的黃金6問
3、 溝通中聆聽的8個技巧
4、 溝通中贊美客戶的6個技巧
5、 溝通中認同客戶的5種方法
6、 說服客戶的2大力量
7、 產品價值塑造的4項法則工具
8、 解除價格異議的5個技巧
9、 解除品質異議的5個技巧
10、 解除競爭對手異議的5個技巧
11、 解除客戶權限異議的5個技巧
12、 解除客戶對銷售人員異議的5個技巧
13、 解除售后服務異議的5個技巧
案例分析(一)
專題討論(二) 

第七部分:大客戶銷售談判五大利器
1、談判準備與布局的8個重點
2、談判中讓價的6大策略
3、談判攻心術的3板斧
4、付款方式談判的6項原則
5、回款談判的7種策略
案例分析(一)
專題討論(二) 

第八部分:大客戶競爭七種戰術
1、 以強示弱競爭戰術
2、 瓦解競爭戰術
3、 借力競爭戰術
4、 迂回競爭戰術
5、 分割競爭戰術
6、 拖延競爭戰術
7、 價值組織競爭戰術
案例分析(一)
專題討論(二) 

第九部分:大客戶忠誠度提升五種技術
1、 產品價格控制的5大原則
2、 提高服務質量的6個關鍵
3、 處理大客戶抱怨的6種技巧
4、 銷售人員自我提升的6項技能
5、 大客戶關系維護的6個關鍵
案例分析(一)
專題討論(二)
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