【培訓對象】
企業的中高層管理者、部門經理、企業從主管晉升為經理的管理者等。

【培訓收益】
1.訓練中層經理職業化管理，學習管理工具和方法
2.學習角色認知、情境管理、工作溝通、團隊建設、員工激勵等管理技能；
3.學習管理工具和方法如情境管理、RESPECT模型、松下先生輔導5步驟等；
4.轉變角色，重新定位，打造團隊，做合格的職業經理人；

 模塊一：管理的認知—掌握核心理念，實現管理語言的統一化

本節：主要解決管理究竟是什么的問題，如定義、角色的轉變等內容。

1、常見管理的三種定義

Ø 管人理事：該定義的不完整性

Ø 胡蘿卜+大棒：該定義的不完整性

Ø 管理的5項職能：該定義的核心

2、哈佛大學管理的定義

Ø 案例分析：劉邦為什么能成功？

Ø 借力等于整合資源：資源整合的三大要求

Ø 三大核心:從管事轉向管人、借力、科學

Ø 案例分析：為什么王經理沒有得到升職？

Ø 案例演練：如何實現中層管理者角色的轉變？

 

模塊二：情境管理—認清下屬的狀態，調整自我狀態

本節：主要解決上級如何根據下屬的能力和意愿狀況，調整自己，采取合適的管理方式的問題。

1. 情境管理的起源

Ø 下屬的狀態決定上級的管理方式

Ø 意愿和能力兩個維度

Ø 能力：完成任務的知識與技能 

Ø 意愿：部屬意愿、動機與信心

2. 下屬的四種狀態R1、R2、R3、R4

3. 領導的對應四種方式S1、S2、S3、S4

Ø 實現員工差異化領導 

Ø 領導方式與員工現狀匹配：匹配關系、權變調整

Ø 演練：為什么王工的升職不成功？

Ø 演練：在實際工作中我們該如何使用情境管理？

 

模塊三：下屬輔導—下屬的成長既是領導力的要求 也是團隊發展的要求

本節：主要解決上級怎么在工作中輔導下屬，提升他們的能力問題。在教中學，在學中做，做后總結，從而幫助員工提升能力。

1. 輔導的定義

Ø 輔導的概念

Ø 教育、培訓、輔導、教練的區別

2. 松下先生教人5個步驟

Ø 人獲得知識的5個方法

Ø 松下先生的教人5個步驟的核心

Ø 演練：如何識別5個步驟中核心步驟？

Ø 演練：劉經理為什么能成功？

Ø 該銷售總監做了什么，才使得下屬成長很快？

Ø 輔導可以隨時隨地的進行

3. 演練：如何根據組織目標，制定一份完整的輔導計劃？

4. 教練的概念

Ø 什么教練的GROW模型

Ø GROW模型在績效溝通中的應用

 

模塊四：溝通—認知他人，實現同理心溝通，贏得認可

本節：主要解決在工作中如何理清路和方法，實現向上、對下、平級的完美溝通等。

1. 溝通的概念

Ø 溝通的定義

Ø 溝通的核心是：共情、同理心

Ø 同理心的三個要求

Ø 溝通中的傾聽誤區

Ø 案例：這種設計為什么難以贏得消費者？

Ø 演練：該人力資源經理該如何說服員工去國外工作？

2. 工作溝通

3.1關于和上級的溝通

Ø 練習：李小姐犯了什么錯誤？

3.2如何進行跨部門溝通？

Ø 跨部門溝通的6個秘籍

Ø 演練：他們犯了什么錯誤？

3.3如何向下屬發布指令？

Ø 練習：王經理有什么問題？

Ø 批評下屬的漢堡法則

Ø 演練：批評下屬的其他注意點

 

模塊五：員工激勵---理解需求和人性，把激勵融入到管理中

本節：主要解決管理者如何通過非物質手段去激勵員工的問題。

1. 激勵的心理學原理

2. 馬斯洛的需求層次理論

l 馬斯洛的需求層次理論

l 需求層次理論的假設

Ø 演練：17種措施分別隸屬于哪種激勵？

3. 赫茨伯格的雙因素理論

Ø 保健和激勵理論的定義

Ø 演練：為什么這家公司的激勵出問題了？

4. 弗魯莫的期望理論

Ø 演練：為什么不能隨便給員工畫餅？

5. 員工的六大激勵原則

Ø 六大原則的來源

Ø 為什么需要結果導向？

Ø 為什么需要公平理論？

Ø 為什么需要有針對性？

Ø 案例分析：任經理的激勵員工有什么問題？

張書豪老師
上海同礪智庫高級顧問
上海地平線培訓網高級顧問
人課合一黃埔十五期明星培訓師
工商管理博士
DISC行為風格論證分析師
22年工作經驗，曾經先后供職于國企、民企、跨國公司等，如美國都樂、法國百吉福、美資納斯達克上市公司等，行業涵蓋：制造、快消、大型外包服務等
20年管理經驗，曾擔任大中華區人力資源總監、總裁助理、物流總監等高管職位，對不同類型的企業管理模式有深刻的認識；
10年管理咨詢經驗，擔任多家公司的企業管理咨詢顧問，這些公司涵蓋電力、快消品、貿易等行業；
9年培訓經驗，2008年因為喜歡培訓開始受邀分享管理經驗和心得，至今授課超過500天；

培訓和兼職咨詢背景：                                                            
培訓經驗：
1.至今已經服務至少150家以上的企業，大多數是大型央企、跨國公司、民營企業等；
2.重復邀請授課的大約30家左右；
兼職咨詢經驗：
1、從2007年開始兼職做顧問和咨詢，常年做企業顧問的企業合計有8家，有機會和老板探討企業的經營和戰略；
2、目前是兩家公司的常年管理顧問；
3、曾經幫助多家企業做過多次微咨詢項目：
某公司的企業年度經營計劃項目；
某公司的績效管理系統；
某企業的人力資源體系的整體設計；
某企業的競標方案更新系統；
某企業的招聘系統建立；
成功幫助顧問企業建立銷售系統的人員和薪酬系統；
成功幫助顧問企業建立高管團隊；

授課特點：                                                          
1、實戰、接地氣、以解決問題為導向
所有的內訓都是以客戶需求為導向，定制化，以解決客戶的問題為核心；
2、課程的設計邏輯感強
比如管理課程整體設計為自我管理、管理業務、管理團隊的思路設計課程；
比如設計招聘和面試課程，從招聘前的準備、招聘中的提問和追問、招聘  后的薪酬和談判、測評、背景調查來設計課程；
3、工具、方法貫穿整個課程
 學員需要馬上能用的工具和方法，本人所有課程都會輸出相應的工具、  方法或思路，課程始終聚焦在圍繞Know-how展開
4、課堂演練多，互動多，幽默，氛圍好
 一天的課程至少2~4次演練，練習產生代入感，激發學員的思考，思考能力是管理者的核心能力之一

部分服務客戶：
汽車行業：上汽集團、大眾汽車、馬自達中國、韓國現代汽車、山東德州福路車業
金融和保險行業：中國銀行、民生銀行、嘉銀基金、財通基金、長安基金、民生人壽保險、國泰人壽、上海匯付天下、深圳平安
房地產和建筑行業：中建八局、復星集團星頤投資、復星集團利源、上海現代建筑咨詢、上海申元巖土
電子和電器行業：上海日騰電腦、中國電信、上海津信變頻器、上海科泰電源、赫萊特密封緊固件、上海北羽自動化、芬那中國
互聯網和IT行業：上海壹佰米、上海浦東軟件園、中科院、中海油信息科技、上海帝聯信息、上海華勤通訊、上海科梁信息、上海道和慧明、蘇州新宇軟件、南京齙牙兔、丁丁地圖、趕集網、醫容堂

• MTP——中層管理者技能提升訓練

  開課時間：已開課

  開課地點： 廣東-廣州

  一、現代管理者的角色轉變與定位1、現代管理者角色轉型過程中的困惑【視頻學習】慌亂的經理（1）管理者常犯的錯誤：角色錯位——“保姆”一定不是好的管理者（2）技能偏離：組織中不同層級對技能的要求（3）心態調整：經營者為什么需要管理者..

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• MTP中層管理者能力提升

  開課時間：已開課

  開課地點： 廣東-廣州

  第一單元：中層管理者角色定位• 案例討論—忙碌的張經理• 管理認知上君盡人之智正確的做正確的事管理的目標 資源 方法 效果• 錄像：看看這些管理者在做什么• 高中基層管理者的定位• 阿里對于各層級管理者..

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• 中堅訓戰營-中層管理能力系統提升培訓計劃（濃縮MTP）

  開課時間：已開課

  開課地點： 省份-市

  在這個瞬息萬變的商業時代，企業間的競爭日益激烈，行業內卷現象嚴重，成本壓力不斷攀升。面對這樣的挑戰，企業如何才能在激烈的市場競爭中脫穎而出，實現可持續發展？答案在于擁有一支高素質、高效能的管理團隊。為此，我們特別推出了“中堅訓戰營-9天卓越領導者系統培養”項目，旨在為企業..

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• 贏在中層-做最好的中層管理者

  開課時間：已開課

  開課地點： 廣東-東莞

  第一章 向下管理：做下屬的良師益友1、問題: 干部新上任，如何快速樹立自己的權威?對策：尋找速勝項目（小、速、勝）工具：速勝項目表格2、問題: 干部新上任，團隊士氣不好，怎么辦?對策：鼓舞士氣（賣自己、卸包袱、找體感）工具：員工穩定度清單3、問題: 怎么快速&ldqu..

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• MTP中層管理技能提升

  開課時間：已開課

  開課地點： 四川-成都

  模式一：管理的基礎1. 何謂管理2. 管理者的立場與職責3. 管理者的基本姿態4. 需求、刺激與行動模式二：管理的流程1. 計劃（計劃的制定方法）2. 指揮·命令（分配工作和下達命令）3. 控制（控制的方法與自我控制）4. 協調（以整合式協調為中..

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