【培訓對象】
銷售人員、銷售經理、大區經理

【培訓收益】
為業務人員解決實際銷售問題，提升您的銷售業績！
熟練掌握銷售人員心態的自我調整方法。
熟練掌握各種開場白、各種探尋客戶需求的方法。
熟練掌握客戶類型的分析及應對方法。
通過時間管理的學習能做到要事第一。
通過培訓能使業務人員具備較強的大局觀和真題市場意識。

 

第一部分:卓越的國際化銷售-打造職業化的銷售心態

一、正確認識國際大都市銷售這一職業

1.   正確認識“銷售”這一職業

二、樹立正確的國際市場化“客戶觀”

2.   “客戶”是什么？

3.   客戶喜歡什么樣的銷售顧問？

4.   成功銷售員的“客戶觀”

5.   客戶的拒絕等于什么？

 

第二部分:銷售技巧篇之電話營銷

一、客戶拓展技巧

1.   客戶在哪？——尋找客戶 10 法

二、電話營銷的基本技巧

 

第三部分:銷售技巧篇之銷售溝通談判成交

 

一、銷售的成功要素

1.   自我一致性

2.   自我介紹/融洽關系

3.   明確目標/目的

4.   發現需求

5.   信息轉換

6.   成交與承諾

二、運用成功要素實現銷售

三、異議的處理方法-銷售始于拒絕，成交始于異議

1.   異議的種類

2.   處理異議   （傾聽  表示關注  澄清  解決問題及戰勝異議  評估反應）

四、大客戶分析與開發

1.   客戶需求心理分析

2.   顧客購買心理分析

3.   開拓專業銷售新模式

4.   如何準客戶市場開發

5.   目標市場開發

五、拜訪前的準備工作

1.   編織客戶關系網絡

2.   拜訪前的準備工作

3.   電話約訪要領及作業流程

4.   電話約訪電話約訪常見的拒絕

5.   電話拒絕處理的原則

六、客戶面談溝通技巧

1.   建立良好的初步印象

2.   寒暄與贊美技巧

3.   同理心溝通技巧

4.   連環發問SPIN模式

七、引人入勝的產品展示與成交技巧

1.   展示說明的技巧

2.   說明方法和公式

3.   成交方法和技巧

4.   客戶轉介紹技巧

八、如何做好回款工作

1． 使自己的產品成為暢銷品。

2． 給客戶的利益盡量放在明處。

3.   提高對經銷商的服務質量。

3． 重視客戶資信調查。

4.   回款工作制度化 。

5.   放低身段和具象化催款

沈知恩老師
  實戰派企業管理咨詢培訓專家
  ITS國際培訓協會（上海）國際顧問
  上海交通大學農學院培訓中心 講師
  上海對外經貿進修學院 客座教授
  上海大學繼續教育學院營銷學講師
  華東師范大學開放教育學院公共關系講師
  中國企業教育培訓中心 客座講師

實戰派管理專家、高級培訓師、資深咨詢顧問，營銷策劃高手、從事管理及營銷工作20余年，多年工業制造業、IT行業、培訓行業、建筑行業，實操營銷、策劃、管理工作。策劃的營銷方案獲得中信資本、清華科技創業投資等多家機構的認可，輔導及策劃的方案幫助了學爾森教育集團、等機構成功融資或被上市公司收購。曾任學爾森教育集團企業大學校長、東方協和塑料工業有限公司營銷運營總監。

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