1.數據分析基礎 （1）數據分析與挖掘的概念與差異 （2）分析目標 包括數據整體狀況分析、異動分析、數據分類、數據間邏輯關系分析、數據預測等。 （3）分析步驟 包括數據收集、數據整理、報表制作、數據分析與數據挖掘、圖形呈現、形成策劃案等6個步驟。 2.數據分析與業務邏輯 （1）數據分析能力 包括業務理解能力、邏輯思辨能力、需求轉換能力、統計分析挖掘工具的掌握等方面。 （2）常見業務邏輯 a)如何對數據特征進行描述？ b)我的業務的特征是啥樣的？ c)如何結合營銷現狀判斷數據中的異常值？ d)A數據和B數據之間有關系嗎？如果有關系，關系是怎樣的？ e)如果數據之間有影響，有沒有重要程度的差異？ f)數據和指標如何分組？ g)如果影響指標比較多，如何處理？ h)我想知道數據之間的對應關系，如何處理？ i)如何考慮A事件對B事件的邊際貢獻率？ …… （3）分析思路 a)標識分析法 b)二八分析法 c)特征組合分析法 d)排序分析法 e)對比分析法 f)分組分析法 g)結構分析法 h)交叉分析法 i)對應分析法 …… 3.數據描述 數據描述指對銷售數據進行描述統計，采用多種指標和方法揭示數據的概況，為后續分析做好準備工作。描述的指標有求和、計數、平均值、中位數、眾數、方差（標準差）、變異系數、峰度、偏度、占比、累計占比、同比、環比等。 （1）整體狀況描述 （2）數據的七個百分比 （3）多列對比 這是應培訓學員的要求所做的多列對比的小工具，非常方便，可以一次性地輸出多列之間平均值、總數、中位數、變異系數、二八系數等的對比。 4.異常值分析 異常值是數據中脫離正常變化軌道的數據，也是數據分析中需要重點關注的數據。通常采用如下方法分析異常值： （1）散點圖 （2）條件格式 （3）三倍標準差 5.相關分析 (1)相關分析原理 (2)EXCEL“數據分析”模塊安裝及介紹 (3)操作及輸出說明 案例：上海某公路物流企業分析其營銷指標間關系 6.聚類-客戶細分 單獨一個數據，往往因為數據異常或者偶然性等原因，從來很難發現明顯的結論，分組不僅僅讓分析變得簡單，而且能夠發現簡單對比所無法獲得的結論。 （1）單指標的分類 （2）多指標的分類 多指標的分組，可以用來做數據的細分等，采用聚類實現。 案例討論：最佳聚類分類總數的確定 7.關聯分析 關聯分析可以分析數據中的某些特征同時出現以及次序出現的概率，其輸出的結果經常用來做捆綁銷售，例如客戶購買了A產品之后是否購買了產品B。 （1）相關概念 支持度、置信度、提升度 （2）關聯分析算法的使用 8.客戶畫像 客戶畫像是目前營銷數據分析的熱點問題之一，4S店的銷售人員希望通過數據分析得到其客戶的特征是什么，網店的經營者希望知道哪些特征組合的客戶在投訴他們。 （1）算法描述 （2）算法執行和輸出 案例：某網店利用數據分析影響客戶購買的特征

紀先生

背景經歷：
大連理工大學計算機系，復旦大學MBA。長期從事數據分析、市場調查、Excel等方面的培訓工作
紀老師曾經在上海貝爾、MOTOROLA、Lucent、新加坡比技公司、上海全成等公司長期工作，擔任過項目經理、技術市場經理、銷售經理、銷售總監等職務，對于數據分析和市場營銷有著較多實戰經驗
紀老師積累了較多的數據分析和挖掘的實戰經驗，1995年即開始使用Excel、VBA對于Motorola電信交換機的運營數據進行分析和編程處理，1998年即開始采用SPSS軟件進行數據分析和市場調查報表的分析工作，在新加坡比技公司、上海全成通信等公司組織和領導了多項移動通信增值業務數據的數據挖掘項目（采用COGNOS商業報表軟件和CLEMENTINE軟件）。
同時，紀老師也曾經參與或主持過多項數據分析方面的咨詢項目，包括 “2005年上海移動有限公司新產品發展模式市場調研”、“內蒙古杏仁露產品上市前調研”、“2009年楊浦區商管公司下屬商業網點調研”、“2009格林動力汽車尾氣凈化劑數據分析”、“2011年我國電子閱讀器市場用戶消費模式調研”等，在營銷數據分析和市場調查方面有著較多實戰經驗。


擅長領域：
《銷售報表制作與分析》、《市場營銷數據的分析與挖掘》、《Excel高效操作技巧》、《EXCEL VBA在金融建模中的應用》、《市場調研數據分析和利用》、《大數據時代的數據分析和挖掘》、《Access在數據分析中的高效運用》、《SPSS商業數據分析》。
曾經參與或主持過多項數據分析方面的咨詢項目，包括 ：
2015年：上海張江高科科技園政府扶持企業資金投入產出績效分析項目（分析工具提供）（VBA實現DEA算法）
2015年：迪皮埃復材構件（太倉、大豐）兩公司生產部報表項目（VBA實現）
2015年：某證券私募企業股票指標數據跟蹤與分析系統（VBA實現）
2014年：上海印鈔廠統計分析培訓專題咨詢
2013年：迪皮埃復材構件（太倉）有限公司，生產部數據流程整合咨詢項目（包括VBA編碼調試）
2013年：上海印鈔廠統計分析專題咨詢
2011年：內蒙古杏仁露產品上市前調研
2010年：我國電子閱讀器市場用戶消費模式調研
2009年：格林動力汽車尾氣凈化劑數據分析
2009年：上海楊浦區商管公司下屬商業網點調研
2005年：上海移動有限公司新產品發展模式市場調研


服務客戶：
華晨寶馬、天津殼牌、大連中升之星、賽諾菲、寶鋼股份、立邦涂料、迪皮埃（太倉）、阿斯利康、中石化殼牌、上海醫療器械集團、上海印鈔廠、上海造幣廠、上海浦東新區發改委、大眾汽車、大眾聯合、大眾電子、上汽集團、河南移動、大賽璐（中國）、重慶康明斯、奇瑞汽車、中國移動集團公司、中國網通北京分公司、地中海游輪（上海）、杭州華數集團、諾翼航空等

• 市場營銷創新的破局與落地

  開課時間：已開課

  開課地點： 上海-上海

  課程背景： 以移動互聯網為代表的新技術，給中國和世界商業社會造成了巨變。傳統的市場營銷思路和渠道遭受巨大挑戰。 作為從業者，我們應該思考如何學習和利用新技術,順應趨勢，獲得領先優勢。同時，也可以積極學習他人成功的經驗，總結規律，并提煉內化成自己的營銷創新力，從而能從容適應各種變化、占據行業的領..

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• 營銷制勝、勇拔頭籌--市場營銷管理沙盤模擬實戰課

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  開課地點： 上海-上海

  課程導入：組建新公司、名稱、成立新團隊、口號決戰市場沙盤熱身演練第一講：市場趨勢、開拓市場一、市場分析1. 市場趨勢數據分析2. 了解市場機會風向3. 分析市場關鍵機會4. 洞察市場關鍵商機5. 制定市場銷售目標二、企業經營的本質1. 企業經營所涉及的因素..

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• 營銷制勝、勇拔頭籌--市場營銷管理沙盤模擬實戰課

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• 大數據分析與挖掘綜合能力提升實戰

  開課時間：已開課

  開課地點： 廣東-廣州

  【課程大綱】第一部分：大數據的核心思維問題：大數據的核心價值是什么？大數據是怎樣用于業務決策？1、大數據時代：你缺的不是一堆方法，而是大數據思維2、大數據的本質數據，是對客觀事物的描述和記錄大數據不在于大，而在于全3、大數據四大核心價值..

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• 市場營銷創新的破局與落地 2023年06月29日 上海

  開課時間：已開課

  開課地點： 上海-上海

  2023年06月29上海2023年08月20上海2023年10月31上海2023年12月30上海課程背景：以移動互聯網為代表的新技術，給中國和世界商業社會造成了巨變。傳統的市場營銷思路和渠道遭受巨大挑戰。作為從業者，我們應該思考如何學習和利用新技術,順應趨勢，..

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