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中層經(jīng)理管理技能提升研修班

課程編號:2040   課程人氣:1804

課程價格:¥2800  課程時長:2天

行業(yè)類別:不限行業(yè)    專業(yè)類別:中層管理 

授課講師:田勝波

課程安排:

       2011.8.11 上海



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
•;;;企業(yè)各級經(jīng)理/主管,管理崗位上的各類人員、后備干部。

【培訓(xùn)收益】


第一部分 認(rèn)識管理、認(rèn)識管理技能培訓(xùn)
1、認(rèn)識管理
• 管理的基本含義
• 管理的基本要素
2、中層經(jīng)理的角色定位
• 研討與總結(jié):經(jīng)理人的角色特點
• 管理的主要內(nèi)涵
• 案例研討與總結(jié):管理的主要內(nèi)涵
3、中層經(jīng)理的行為特征
• 經(jīng)理人的角色要求與個性特征分析
工具介紹與練習(xí):經(jīng)理人個性特征分析工具與練習(xí)
• 領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異是什么?
• 管理行為風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的比較練習(xí)1-5
4、經(jīng)理人應(yīng)當(dāng)擁有的知識與技能結(jié)構(gòu)
• 經(jīng)理人知識與技能結(jié)構(gòu)框架構(gòu)建的幾種角度
• 案例分析、總結(jié)
5、經(jīng)理人管理技能培訓(xùn)課程結(jié)構(gòu)圖
• 管理技能框架圖
• 領(lǐng)導(dǎo)力框架圖 

第二部分  管理技能提升專題研修
模塊一:中層管理基本環(huán)節(jié):受命、命令、復(fù)命
• 接受命令的注意點
案例分析:接受命令常見失誤
• 下達(dá)命令常犯的錯誤與有效命令注意點
總結(jié):下達(dá)命令常犯錯誤以及二維檢查表
下達(dá)命令的幾種口氣和注意點
• 做好復(fù)命的注意點 

模塊二:目標(biāo)設(shè)定與目標(biāo)管理
• 如何設(shè)定有效目標(biāo)
目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
設(shè)定優(yōu)秀目標(biāo)的10種方法
練習(xí):如何設(shè)定合適的工作目標(biāo)
• 目標(biāo)管理的主要內(nèi)容
構(gòu)建系統(tǒng)的目標(biāo)管理框架
目標(biāo)管理卡的運用以及工作成果評價
• 目標(biāo)管理的步驟、注意點、案例
目標(biāo)管理的步驟
推進(jìn)目標(biāo)管理須注意的問題 

模塊三:制定科學(xué)計劃
• 規(guī)劃、計劃、策劃
制定規(guī)劃的基本思路
• 計劃制定的基本方法與步驟
重點工具介紹1:發(fā)現(xiàn)與解決問題的基本方法
重點工具介紹2:計劃制定的幾種工具及其相互關(guān)系
• 計劃制定案例分析
案例:大型工作計劃制定案例分析
• PDCA習(xí)慣與素養(yǎng) 

模塊四:推進(jìn)管理溝通
• 認(rèn)識溝通:回顧與總結(jié)
溝通的基本原理與要素
研討與練習(xí):溝通無處不在
• 避免觸犯溝通禁忌
• 溝通準(zhǔn)備工作
案例研討與工具介紹:溝通之前的準(zhǔn)備與檢查表
• 企業(yè)內(nèi)部溝通的主要類型
如何與上級、下級、同級溝通
• 研討與練習(xí):企業(yè)內(nèi)不同類型溝通的應(yīng)對策略 

模塊五:如何有效授權(quán)
• 授權(quán)的基本含義
練習(xí):授權(quán)的意義識別
研討:比較不同行為方式的差別
• 如何進(jìn)行有效的授權(quán)
授權(quán)的形式、程度、障礙
向誰授什么權(quán):授權(quán)的對象、工作
• 有效授權(quán)的幾個步驟介紹
案例研討:營銷總監(jiān)的授權(quán)過程 

模塊六:做教練式管理者
• 經(jīng)理新角色:教練式管理者
• 認(rèn)知教練、指導(dǎo)、輔導(dǎo)下屬的工作方法
• 練習(xí):哪些是好的指導(dǎo)行為?
• 教練式管理者的角色定位及其相關(guān)技能
• 案例:看他如何當(dāng)教練
• 什么時候你需要對下屬進(jìn)行指導(dǎo)
• 有效指導(dǎo)下屬的步驟與關(guān)鍵技能
指導(dǎo)下屬的基本步驟
有效指導(dǎo)的標(biāo)志
怎樣提出問題、給出建設(shè)性的反饋
• 練習(xí):避免指導(dǎo)中易犯的錯誤 

模塊七:修煉一流團隊
• 建立起對團隊的共同認(rèn)識基礎(chǔ)
看圖研討:有團隊與沒有團隊狀況下的差別
• 團隊的運作與溝通
團隊合作的核心理念
如何培養(yǎng)下屬的團隊協(xié)作精神
案例研討:幾個團隊成功的根本要素或失敗的致命弱點
• 高績效團隊運作中的若干基本原理
研討與總結(jié):團隊運作的基本原理
• 團隊合作技巧訓(xùn)練 

模塊八:高效利用時間
• 浪費時間的現(xiàn)象
練習(xí):檢查表中找差距
最典型的浪費時間的行為識別
浪費時間的三大殺手
• 節(jié)約時間的各類做法
練習(xí):識別你的時間管理意識
幾種不同的時間管理方法的比較
• 用四象限時間管理方法檢驗?zāi)愕臅r間觀
檢測練習(xí):您的時間安排順序
研討:不同時間管理思路帶來的不同結(jié)果
練習(xí):請您為他安排好一天的工作 

模塊九:有效激勵下屬
• 激勵原理與部激勵文化的基本類型
練習(xí):他們?yōu)楹味ぷ鳎?
• 員工激勵的核心技巧
員工激勵與員工預(yù)期管理
• 塑造良好的內(nèi)部激勵機制
企業(yè)內(nèi)部激勵機制的內(nèi)容
制度型激勵與非制度型激勵的綜合運用
• 日常工作中如何有效激勵下屬
日常工作中激勵下屬的常見方法
激勵員工的各類技巧分享
• 塑造卓越的內(nèi)部激勵文化 

模塊十:塑造員工心態(tài)、拓展員工潛力
• 責(zé)任意識的3種境界
• 工作能力的4把尺子
• 忠誠品德的5種回報
• 發(fā)現(xiàn)與解決問題的6個步驟
• 認(rèn)識創(chuàng)新與創(chuàng)造性思維
• 人人都有創(chuàng)造力
• 如何塑造創(chuàng)新氛圍
• 案例:創(chuàng)造性開展工作的若干案例
• 練習(xí):體驗一下您的創(chuàng)新思維 

模塊十一:加強管理控制、提升制度功能
• 管理控制的基本含義
• 管理控制的相關(guān)工具
• 控制不足與控制過渡的識別
• 制度設(shè)計的基本原則
• 制度功能的不同定位
• 制度推進(jìn)的各類方法
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