【培訓對象】
爭行中層管理

【培訓收益】
1、系統提升中層管理者的基本管理技能。
2、從摸著石頭過河做管理到思路清晰做管理。
3、快速提升中層經理的管理和執行能力，增強團隊的凝聚力，提升部門的工作績效，更快實現公司的目標。

 管理技能一：角色認知與精準定位

一、做最好的自己：自我認知，做好中層管理者

  為什么會有中層管理者

  中層管理者在企業架構中的位置

  中層管理者在組織中的基本使命

  中層管理者必須具備的八項基本技能

二、做好上司的下屬：讓領導省心、放心、安心

  中層管理者的如何做好上司的替身

  中層管理者作好下屬的三項原則

  作為下屬的中層管理須知三大忌諱：

  不識時務、做一方諸侯、逞個人英雄

三、做好同事的伙伴：與同事協作、互助、共贏

  打破小圈子，避免“只見樹木不見森林”

  把自己的部門先“銷售”給公司同事

  “兄道友，弟道恭”無法割裂的部門關系

四、做好部屬的領導：令部屬信任、支持、感恩

  中層管理者自己首先做好角色轉換

  為部屬做好三個基本角色：管理者、領導者、教練

  作為部屬領導的中層管理者應避免的兩大誤區

 

管理技能二：高效時間管理

互動分享：職業生命

一、中層管理者為什么要進行時間管理？

二、中層管理者時間管理的現狀

  剖析：中層管理者為什么感覺時間不夠用而且疲憊不堪？

  中層管理者的時間都到哪里去了

  時間管理的三個誤區

  中層管理者對時間價值重新認知

三、高效管理時間的五大原則與策略

  不是什么事都是重要的事

  四象限時間管理技巧

  一次就把事情做好

  以結果為導向管理好每一場會議

  每天總結回顧與第二天部署

四、分享：高效時間管理工具

管理技能三：卓越溝通

一、溝通是中層管理者最基本的職業技能

  溝通的本質與溝通方式

  溝通不暢的的三大原因

二、利用性格模型進行有效溝通的四種策略

  中層管理者需要了解基本的性格模型

  不同性格的人采取不同的溝通策略

三、如何與上司進行有效溝通

  中層管理者與上司溝通所面臨的三大障礙

  接受上司指令時正確理解上司的兩個基本原則

  向領導匯報工作時的的四個注意事項

四、如何與同級進行有效溝通

  同級溝通在強化部門合作的時代所凸顯出的三大問題

  中層經理同級溝通的三種有效方式

  中層經理與同級溝通需堅持的三個原則 

五、如何與下屬進行溝通

  中層管理者與下屬溝通存在的三大問題

  與下屬溝通的“民主與集中”

  當下屬提出反對意見時的三大溝通技巧

  贊美在溝通中的作用及兩個注意事項

  中層管理者與下屬溝通的五項原則

六、掌握溝通中傾聽的五個層次

七、互動分享：卓越溝通的杠桿工具

管理技能四：目標管理

一、關于目標管理

  什么是目標管理？

  有效地目標的五個原則

  中層管理者在目標管理上的三個盲區

  X目標與Y目標的本質差異

二、中層管理者設立有效目標的六大策略

  首先明確公司的愿景目標和當前制定的整體戰略目標

  按照SMART的原則明確自己部門的基本目標任務

  列出達成目標所需要的內部條件和外部資源

  達成目標面臨的障礙分析

  書面化處理

  公眾承諾

三、達成團隊目標執行管控的五大步驟

  明確目標，統一思想

  未戰先謀，規劃布局

  誓師動員，良性競爭

  過程管控，指導幫扶

  結果導向，獎罰分明

 

管理技能五：團隊建設

一、關于團隊的概念和理解

  關于對團隊的理解

  卓越團隊與合作群體之間的區別

  優秀團隊最基本的五大特征

二、團隊發展的五個階段及相應的管理策略

  形成期的特征及管理策略

  動蕩期的特征及管理策略

  穩定期的特征及管理策略

  高產期的特征及管理策略

  衰退期的特征及管理策略

三、成熟老化團隊的表現及管理策略

  成熟老化團隊三大表現

  解決團隊老化人員的五大策略

四、增強團隊凝聚力的三大方法

  個人目標與企業愿景真正有機結合

  不定期舉辦各種大型集體對抗活動

  團隊之間以目標結果為導向的良性大比武

 

管理技能六：員工激勵

一、關于員工激勵

  為什么員工需要被激勵？

  中層管理人員對員工激勵的四個誤區

  馬斯洛需求理論及其在管理中的應用 

二、員工激勵的九個基本策略

  金錢激勵 

  物質激勵   

  榮譽激勵  

  晉升激勵   

  旅游激勵   

  假日激勵   

  親情激勵   

  學習激烈   

  期權激勵   

三、激勵下屬的四大核心原則

  公平原則    

  剛性原則  

  時機原則      

  清晰原則

四、管理者激勵下屬的三大觀念

  激勵的策略必須因人而異

  激勵并非萬能

  人性關懷有時比物質激勵更加溫暖

 

管理技能七：授權管理

一、關于授權

  什么是授權？

  中層管理者為什么要授權？

  中層經理授權的誤區有哪些？

二、優秀管理者與平庸管理者的區別？

三、授權管理的基本杠桿工具：“猴子”管理

  什么是“猴子”？

  “猴子”管理的兩個基本原則

  “猴子”管理兩個標準

  掌握“猴拳”的4個秘笈。

四、授權的兩個基本原則

  只能授出任務，無法授出責任

  下屬作對，功勞是下屬的；下屬做錯，責任由授權者承擔

 

管理技能八：領導力提升

一、領導力認知

  什么是領導力？

  領導力包含哪些基本要素？

  領導力與權力的區別是什么？

二、中層管理者如何提升個人領導力

  讓業績說話，結果證明一切

  注意言行舉止，做好團隊的榜樣

  心中裝著團隊，團隊支持領導

  公平正義，獎罰分明

三、中層管理者破壞領導力的五大行為

  推卸責任    

  獎罰不公 

  說多做少   

  以權謀私   

  不思進取

四、中層管理者提升領導力的三大修煉

  大局觀念。恰當協調集體利益與個人利益關系

  誠實守信。這是提升領導力的基石

  愛心永駐。愛出者愛返，福往者福來；助人助己！

 香港大學MBA
 高級企業培訓師
 10余年專業化營銷實戰經驗，資深項目管理實戰派專家
 曾任職于大型企業、民營上市公司從事營銷與管理工作，擔任營銷總監、人才管理培訓師等職務，具備完善的企業管理理論體系和實戰管理經驗
 多年來專注于金融行業的研究和實踐，非常熟悉銀行的內部運轉及各崗位人員的工作
 主導并參與多個銀行咨詢培訓項目，為多家銀行提供咨詢、培訓課程與輔導

【主講課程】
《MTP中層管理能力提升訓練》、《狼性團隊塑造》、《卓越管理人員情商管理》、《80、90員工管理》、《部屬培育與激勵》、《高績效團隊建設》、《營銷團隊管理能力提升》、《360度卓越團隊建設及管理》

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