【培訓(xùn)對象】
企業(yè)中高層經(jīng)理、主管、職員等職業(yè)人士

【培訓(xùn)收益】
1.使學(xué)員能夠分析壓力形成的內(nèi)外原因，懂得壓力與工作績效的關(guān)系，對壓力管理有一個理性和科學(xué)的認識。
2.從員工激勵角度學(xué)會一些管理者壓力管理的理念和方法。
3.使學(xué)員理解壓力—挫折反應(yīng)的重要性，懂得心理防衛(wèi)機制的基本原理，學(xué)會分析自己和他人的各種壓力—受挫應(yīng)行為，學(xué)會用積極的行為來應(yīng)對壓力。
4.使學(xué)員掌握自我壓力與情緒管理的根本途徑和方法：
•； 心態(tài)提升—鑄造積極心態(tài)，養(yǎng)成主動迎接挑戰(zhàn)、永不言敗的堅強個性。
•； IQ提升—用提升解決問題效率（工作IQ）的方式應(yīng)對壓力。
•； EQ提升—用提升人際溝通水準（工作EQ）的方式應(yīng)對壓力。
•； 心商提升—了解自己氣質(zhì)類型等個性特點和自我壓力管理的重點，掌握一些自我心理調(diào)節(jié)的方法


【課程背景】壓力管理訓(xùn)練就是“減壓、深呼吸、放松”嗎？其實、這正是許多壓力管理課程的常見誤區(qū)。人是社會的人，壓力管理是一個心理系統(tǒng)工程。怎樣做到溫家寶強調(diào)的讓人民“舒心、安心、放心，對未來有信心。”
本課程將從：
• 管理者的壓力管理：分配、期望、文化、制度完善
• 員工自我壓力管理：心態(tài)、工作IQ、EQ、心商提升
兩大角度出發(fā)，給學(xué)員作全面系統(tǒng)的心理訓(xùn)練，一天的課程將以員工自我壓力管理為主。 

【培訓(xùn)大綱】
第一單元 無處不在的心理壓力
—壓力、壓力源與工作心理
一、什么是壓力
1、任何能擾亂人們心理、生理健康狀態(tài)的干擾都可稱之為壓力。
2、嚴格來說，壓力是一個選擇結(jié)果。意思是你可選擇生活在壓力下、或者生活在沒有壓力之下。
3、態(tài)度決定一切！
二、壓力源自何方？
1、外部壓力
─ 社會壓力：Lazy、Busy 與Easy的社會
─ 工作壓力：金飯碗、銀飯碗與搶飯碗
─ 家庭壓力：小家庭、大壓力
2、內(nèi)部壓力
─ “欲望”壓力：信息時代的浮躁情結(jié)
─ “資本”壓力：等待幸福還是爭取幸福
─ 性格壓力：哈姆雷特還是斯瓦辛格?
三、壓力與工作心理
1、工作壓力與工作績效
─ 工作積極性的來源--工作滿意度
─ 影響工作滿意度的各種因素
─ 壓力與績效的關(guān)系
2、對壓力管理的正確認識
─ 管理者角度的壓力管理
─ 怎樣化解員工“比”出來的壓力--分配減壓
─ 怎樣化解員工“憋”出來的壓力—文化減壓
─ 怎樣化解員工“盼”出來的壓力—期望減壓
─ 怎樣化解員工“管”出來的壓力—變革減壓
3、員工角度的自我壓力管理
─ 員工自我壓力管理的核心——心理素質(zhì)的全面提升！

第二單元 人生總有幾回挫
—挫折心理與壓力應(yīng)對
一、挫折心理的基本內(nèi)容
1、挫折的分類
2、挫折的積極意義
二、壓力—受挫反應(yīng)與應(yīng)對策略
三、挫折心理輔導(dǎo)的基本步驟和方法
1、用心理防衛(wèi)機制先予以緩沖
2、采用一些必要的心理輔導(dǎo)方法
3、用前景展示等方法加以疏導(dǎo)

第三單元 用“心”才會贏
—自我壓力和情緒管理的四大心理學(xué)途徑和方法
一.態(tài)度決定一切
—心態(tài)提升
1、人生與人生觀
珍愛生命的意義
2、“取法乎上，得乎其中”
─ 人生目標和職業(yè)生涯提升
─ 人生目標和職業(yè)生涯的關(guān)系
─ 戰(zhàn)勝“雞肋心態(tài)—職業(yè)枯竭癥”
二.有“智”者事竟成
——IQ提升
 情緒的認知理論對壓力管理的啟示：情緒三因素中，認知因素最重要。
1、 一針見血的思路
─ 提升思維的敏銳性應(yīng)對壓力
─ 多余刺激測驗的啟示
─ 剔除干擾與壓力應(yīng)對
2、“光想不練假把式”
─ 提升思維的動作性應(yīng)對壓力
─ 野人過河游戲的啟示
─ 嘗試錯誤與壓力應(yīng)對
3、條條大路通羅馬
─ 提升思維的發(fā)散性應(yīng)對壓力
─ 發(fā)散思維游戲的啟示
─ 千方百計與壓力應(yīng)對
4、眾人皆醉我獨醒
─ 提升思維的創(chuàng)造性應(yīng)對壓力
─ 定勢思維測驗的啟示
─ 創(chuàng)新——壓力應(yīng)對的最高境界
三. 讓你的情緒資本增值
——EQ提升
1、情緒的分化理論對壓力管理的啟示
─ 情緒具有適應(yīng)功能，隨進化而不斷分化、發(fā)展。
2、80%的心理壓力來源于人際關(guān)系。
—心理學(xué)家的調(diào)查
3、戈爾曼(Goleman)的情商（EQ）說
4、EQ提升與人際關(guān)系壓力應(yīng)對
四、我的的“心境”我作主
——心商提升
 情緒的外周理論對壓力管理的啟示
情緒是由軀體和生理變化引起的。“因為我們哭，所以傷心；因為我們戰(zhàn)栗，所以恐懼。”
 啟示：自我調(diào)節(jié)對緩解壓力有一定作用。
1、不同氣質(zhì)類型自我壓力管理的重點
─ 多血質(zhì)自我壓力管理的重點
─ 膽汁質(zhì)自我壓力管理的重點
─ 黏液質(zhì)自我壓力管理的重點
─ 抑郁質(zhì)自我壓力管理的重點
2、掌握一些心理調(diào)節(jié)的方法
─ 放松減壓的方法
─ 轉(zhuǎn)移減壓的方法
─ 環(huán)境減壓的方法
─ 音樂減壓的方法

                                          總結(jié)
我們不能左右天氣，但是我們能夠左右心情！
我們不能預(yù)定命運，但是我們一定能夠用“心”打造卓越人生！

附錄（可選用）：
 DSQ壓力應(yīng)對方式心理測驗
 氣質(zhì)類型心理測驗

【講師介紹】
 ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； 屠 老 師
 ； ； ； ；上海碩智企業(yè)管理咨詢有限公司高級培訓(xùn)師；華東師范大學(xué)心理與認知科學(xué)學(xué)院應(yīng)用心理學(xué)副教授，碩士生導(dǎo)師，企業(yè)經(jīng)營管理心理學(xué)研究方向，主講碩士與本科課程：《管理心理學(xué)》、《團體心理訓(xùn)練游戲和方法》、《人際溝通心理學(xué)》《市場營銷心理學(xué)》等；勞動人事部國家培訓(xùn)師職業(yè)資格證書考試上海專家組成員（題庫開發(fā)、培訓(xùn)與考評）；City&Guids（英國）國際職業(yè)培訓(xùn)師資格文憑認證導(dǎo)師；交大、復(fù)旦、同濟、清華、北大等高校總裁班、EMBA班，復(fù)旦港大、復(fù)旦美國西海岸等DBA班、復(fù)旦EDP、華東師大MBA、心理學(xué)院碩士研究生班（人力資源管理方向）管理心理學(xué)主講教授；上海“東方講壇”特聘講師；上海市職業(yè)經(jīng)理人執(zhí)業(yè)資格考試培訓(xùn)師、中國注冊職業(yè)經(jīng)理人復(fù)旦、交大、華東師大考培中心培訓(xùn)師、上海易居房地產(chǎn)研究院高級房產(chǎn)職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)師。
【客戶反饋】
周老師豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗用于教學(xué)之中，對我們的幫助很大，非常受用！ ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； －－－－歐文斯科寧
之前我是技術(shù)能手型的管理人員，這個課程對我的啟發(fā)很大，讓我認識到了做一個好的管理必須轉(zhuǎn)變好自己的角色，不能事事沖在前，而要懂得授權(quán)、激勵與輔導(dǎo)下屬。 ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； －－－－上海昌海德同瑞

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• 職場壓力與情緒管理

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• 職場壓力與情緒管理

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