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2016.4.7
【培訓收益】
| 【課程時長】：兩天， 6小時/天 | ||
| 【課程概述】 | ||
| ◆ | 企業大多數管理人員都是由業務骨干提拔起來的。然而，很多業務骨干一旦走上管理崗位卻會遭遇到諸多的不適應 | |
| 。其主要原因是原來業務工作針對的是事，而今管理崗位針對的卻是人。針對事，只要判斷正確，流程無誤碼就可 | ||
| 以了。而針對人，則還要考慮對方內心需求、個性特征、態度乃至潛意識。由于剛開始管人，原來自己所具有的做 | ||
| 事的業務特長一時還無法用上。因而，許多業務骨干一踏上管理崗位，很快就由原來領導青睞、同事敬重的角色轉 | ||
| 變為領導批評不斷，同事埋怨不止的“倒霉蛋”。 | ||
| ◆ | 本課程根據這個群體的特點，通過提高他們的自我認知，提高管理者的情商，提高有效溝通的技巧，學 | |
| 習運用心理學的相關技巧，做到有效管理。講師根據多年的心理學工作經驗，幫助學員從自身出發，通過 | ||
| 游戲活動、案例分析、角色扮演等生動有趣的形式，覺察自己，并掌握相應的技能，使之逐步成長為一個 | ||
| 業務精通、管理嫻熟的有價值人才。 | ||
| 【課程對象】企業中高層管理者 | ||
| 【課程收益】 | ||
| ◆ | 清晰中層經理的角色定位和管理職責； | |
| ◆ | 全方位剖析自我溝通問題和溝通基本技巧的演練 | |
| ◆ | 了解自我的性格特點和工作風格 | |
| ◆ | 了解員工的性格特點和行為模式 | |
| ◆ | 了解壓力源及壓力應對方法 | |
| ◆ | 提高情商，做高情商的管理者 | |
| ◆ | 掌握相關的溝通技巧，使溝通更有效 | |
| ◆ | 應用心理學技術，使管理更有效 | |
| 【課程大綱】 | ||
| 模塊一：管理者的角色認知 | ||
| ◆ | 房樹人投射測驗 | |
| ◆ | 氣質類型在管理中的表現 | |
| ● | 膽汁質、多血質、粘液質、抑郁質 | |
| ◆ | 不同性格者的管理 | |
| ● | 你是內向的還是外向的 | |
| ● | 你是偏理性還是偏感性 | |
| ● | 你是視覺型、聽覺型和感覺型 | |
| ◆ | 管理職責 | |
| ● | 是前線指揮官，還是比士兵更會打仗的“超級士兵” | |
| ● | 是夾芯板，更是潤滑劑和中堅力量 | |
| ● | 管理層次與管理技能 | |
| ● | 優秀中層的三個超越 | |
| ● | 由小見大，如何從普通到卓越 | |
| 模塊二：覺察應激狀態，保持壓力彈性 | ||
| ◆ | 分析壓力形成的內外原因， 對壓力有一個理性和科學的認識。 | |
| ◆ | 學會壓力的自我檢查，以便在日常工作、生活中做到自我鑒別 | |
| ◆ | 了解容易產生壓力的性格特點，以便調整自己 | |
| ◆ | 增強情緒的自我覺察能力，提高情商 | |
| ◆ | 掌握舒緩壓力的方法，讓自己更輕松，增加快樂感 | |
| 模塊三：做高情商的管理者 | ||
| ◆ | 情商的概念 | |
| ◆ | 解讀員工的方法 | |
| ● | 語言上了解 | |
| ● | 情緒上感受 | |
| ● | 行為上觀察 | |
| ◆ | 解讀員工的情緒 | |
| ● | 憤怒背后的意義 | |
| ● | 抱怨背后的意義 | |
| ● | 焦慮背后的意義 | |
| ● | 嫉妒背后的意義 | |
| ◆ | 角色扮演 | |
| 模塊四：覺察溝通信號，提升人際溝通力 | ||
| ◆ | 為員工建立情感賬戶 | |
| ◆ | 溝通中的模式覺察 | |
| ● | 指責型 | |
| ● | 討好型 | |
| ● | 打岔型 | |
| ● | 超理智型 | |
| ● | 非語言溝通內容和策略 | |
| ● | 如何透過行為辨別溝通信號 | |
| ◆ | 更具人際彈性的表達 | |
| ◆ | 管理溝通的方向和實戰應用； | |
| ● | 與上司溝通的技巧和策略； | |
| ● | 下屬溝通的要訣和技能； | |
| ● | 跨部門溝通和外部溝通的要訣 | |
| 模塊五：咨詢式管理方式 | ||
| ◆ | 欲擒故縱法 | |
| ◆ | 先跟后帶法 | |
| ◆ | 全然相信法 | |
| ◆ | 教練式管理 | |
| ◆ | 實戰演練 | |
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開課時間：已開課
開課地點： 廣東-廣州
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開課時間：已開課
開課地點： 海南-海口
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開課時間：已開課
開課地點： 海南-海口
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開課時間：已開課
開課地點： 上海-上海
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