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8月京城培訓交流活動: 職場溝通技巧

課程編號:16508   課程人氣:2212

課程價格:¥500  課程時長:半天

行業類別:不限行業    專業類別:人力資源 

授課講師:文欣老師

課程安排:

       2015.8.21 北京



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
所有需要具有提升溝通能力的企業各級管理人員、各部門員工如營銷部門、人力資源、行政部門及綜合管理類部門等

【培訓收益】
職場中離不開溝通與交流,如果能把握溝通的技巧,學會用心聆聽、清晰表達和有效反饋,將大大地提高我們的工作效率

 

文本框:  【課程學時】8.21日周五Pm130——430半天

【培訓對象】所有需要具有提升溝通能力的企業各級管理人員、各部門員工如營銷部門、人力資源、行政部門及綜合管理類部門等

 

【課程收益】

Ø  職場中離不開溝通與交流,如果能把握溝通的技巧,學會用心聆聽、清晰表達和有效反饋,將大大地提高我們的工作效率

Ø  掌握與不同關系(上司、下屬、同級、客戶等)或不同情境下(重要、緊急、常規、表揚、批評等)的溝通要領

Ø  挖掘溝通障礙的深層原因,融洽人際關系,提高溝通效率,實現企業和個人目標。

 

【課程大綱】


一、對職場溝通的重新認識

1、  溝通的三大要素及可選方式

2、  高效溝通的原則與特性

二、溝通前的準備工作

1、  明確溝通的目的,了解溝通對象

2、   達成目的所需采用的方法或者預案

3、   收集相關資料或準備道具

三、職場中的上、下級溝通技巧

1、  與領導的溝通及配合日常工作

2、  如何說服上級

3、  如何布置下屬工作

4、  如何評價部下的工作

5、  角色扮演游戲:如何調整李彤的工作

四、職場溝通的障礙分析

Ø  案例分析:為何張明的提議總不被受重視

Ø  障礙因素分析

五、課程總結


 

【授課方式】

在培訓中,將采用學員參與演練、分享及講師講解的方法,幫助企業員工了解溝通原理及步驟,學習溝通技巧,減少溝通障礙,提高溝通效率,使工作得以順利開展

Ø  啟發式、互動式教學、案例分享、角色扮演

【本系列課程的特點

圍繞職場所需基本技能小班式教學,時間緊湊,突出要點,加強學員的實際演練使之溝通技能得以明顯改善或提高,避免長時教學方式下的學員疲勞

【活動地點】北京市石景山區晉元莊路5號(北方工業大學經管學院內)

【活動費用】500元(費用含場地、茶水、教材、授課等費用,報名前十名可享9折優惠)

本公司培訓活動主要圍繞現代通用的職業技能如溝通技巧、時間管理、團隊建設和管理技能課程為核心每個月推出不同主題的課程,歡迎各單位派出需要參訓人員,每個單位5人以上或是我公司的學員單位可享特別優惠。我們也可根據企業需要而為其單獨設計開發相關課程。

下期培訓課程預告:現代企業的薪酬設計

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