【培訓對象】


【培訓收益】
*        可能收獲

?   從心理學的角度了解自己的優勢與局限

?   引發人們對于情緒化的真正理解和運用

?   學會用心理學的正確方法真正化解情緒

?   提升幸福指數和家庭關系的附加值

緣起

你玩過Windows里附帶的“排雷”游戲嗎？就算游戲再復雜，排雷高手也一樣能輕松過關；可當你在面對現實生活和工作中的焦慮、精神憂郁、不順心的事情時，是否也能將它們輕松排除呢？

 

其實，職場人都有自己的“情緒雷區”。

 

一位主管就很煩惱地講述了他的心情：“我發現自己很容易發火，每當碰到員工或客戶開會不守時，我就會怒火中燒，因此得罪了不少人。怎么辦呢？”而另一位職場菜鳥訴苦道：他的老板雖然表面并不易怒，但陰風嗖嗖的感覺同樣令人窒息，以至于這樣的焦慮情緒常常令他又導致工作中再次出錯。又或者人們經常如此抱怨：憑什么他的活兒比我輕？憑什么非要我加班？你有什么本事做我的上司？諸如此類的＂憑什么＂是否會在你的職場生涯中閃現？如果有，你就該注意了。＂逆反＂已經浸入了你的情緒，逆反就像職場中埋的地雷，繞不過去，就會在不知不覺中吞噬了你的前途。

 

那么，怎樣才能控制住這些“地雷”帶來的壞情緒呢？

 

從ＥＱ情商（即人們在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質）的角度，人們需要好好了解自己的雷區，因為雷區最容易阻礙你的職場發展；從心理學的角度，也就是從天性上來說，你需要了解自己到底是不是一個容易情緒化的人，因為情緒化才是雷區的根源。

 

很多人尤其是職場老鳥們告訴我：“我從來不情緒化，因為我一向很能夠控制情緒。”其實，“控制情緒”并不等于“不情緒化”，真正的“不情緒化”等于“管理情緒”，所以，“控制情緒”和“管理情緒”也是兩回事。

 

加入J&S的EQ情商課程，讓我們成為真正的EQ高手吧~

 

主要話題

 

第一部分：ＦＰＡ性格色彩概述

很多人以為性格色彩只能談情說愛，實際上它同樣能夠幫助人們撥開職場人際關系的迷霧；很多人以為心理學只是貼標簽，其實它的價值……

 

   1、性格測試及專業解讀

   2、小組討論： 本組性格特征大搜羅

   3、性格萬花筒

      1）不同性格的優勢解析

      1）不同性格的局限與情緒地雷

   4、性格色彩學核心——性格vs.個性

 

第二部分：心理學助力ＥＱ情商

心理學和情商之間有關系嗎？心理學可以幫助人們因理解自己與他人的差異，從而大大降低過往因不理解而產生的情緒與沖突……

 

   1、揭開ＥＱ的神秘面紗

      1）ＥＱ情商的２Ｃ特質

      2）２Ｃ之間的核心關系

   2、排除自己的情緒地雷

      1）情緒ＡＢＣ理論及換框法的應用

      2）練習：現場案例改寫情緒

   3、拆除他人的情緒地雷

      1）高情商的聆聽與同理

      2）運用FPA 性格色彩學協調人際關系

 

第三部分 應用與問答

 

 

*        講師 & Facilitator 1 | Lily Shen

ž   FPA性格色彩認證講師

ž   TTI SI國際授證CPBA &CPMA

ž   LMI EPP國際領導力教練課程證書

ž   企業高管，逾十年人力資源管理和培訓經驗

ž   原中國性格色彩研究中心首席運營官

ž   TTISI 管理咨詢公司首席運營官



Lily擁有超過10年企業人力資源管理和業務管理工作經驗，包括10年以上的人力資源管理工作經驗、3年的市場銷售運營經驗。



Lily自03年接觸性格色彩，長期以來一直把自身修煉作為個人提升的核心，從08年成為FPA授證講師到12年進入性格色彩中心擔任首席運營官，將性格色彩識人助人的宗旨作為管理發展的目標。擅長提供企業培訓解決方案，團隊溝通、領導力服務。曾參與并主導中心各項戰略合作、色眼中國及公益嘉講堂項目。多年來在企業培訓、性格分析、團隊訓練等領域的研究和學習，使其善于站在管理者的角度觀察和總結那些“優秀職業人士”的工作技巧，并不斷總結歸納，形成了獨具風格的培訓課程，旨在作一名指導人們完成從“普通職員”到“超級執行者”，進而成為“卓越管理者”之蛻變的使者。她擁有FPA性格色彩認證講師和DISC行為風格施測師的認證，經過不斷的設計開發，將這兩種工具巧妙地融入她所擅長的領導力、銷售、人力資源領域中，使得理論知識變得淺顯且令人快樂。



Lily親切專業，富有個人魅力；富有邏輯性，擅長展開與總結，課程氣氛活躍，學員互動性極強；善于輔助實例啟發學員主動接受知識。在課程中，喜歡用發生在學員或她親身經歷的案例，作為分析的素材，以此引導學員發散思維并最終達到學習的目的。她富有經驗的培訓模式，使得學員能在最短的時間內領悟她所教授的內容。



部分客戶：

蘇寧電器、浦發銀行、天歌實業、卡地亞、領跑者、諾華制藥、默沙東、高力物業、天才寶貝，北四/北三/烏南幼兒園……
*        講師 & Facilitator 2 | Linda Wang

ž   復旦大學MBA

ž   可思以EQ工作室首席講師

ž   埃里克森認證教練課程畢業

ž   中國性格色彩研究中心授證講師

ž   英國專業管理工會認證注冊培訓師



Linda無時不刻地將學員的收獲和企業的收益放在第一要素，在逾六年的職業培訓師生涯中，不斷地將管理、溝通、營銷和客服方面的經驗結合到教學之中，成為結合實戰和理論的專業培訓師。



Linda作為職場EQ系列課程的創始人，致力于為企業解決因人際沖突而產生的諸多問題，尤其在情緒管理、客服、銷售和領導力等方面，幫助企業管理者因情商的提高而獲得更好的職業發展和圓融的人際關系。



Linda輕松幽默的授課方式受到了企業和學員的一致好評，更重要的是，她善于發現學員的潛在優勢，敏銳識別學員提升的關鍵點，并樂于協助學員步向更高一層樓的突破性轉變。



部分客戶：

制造業：別克、立邦、美贊臣、英格索蘭、奧林巴斯、可口可樂、聯合利華

房地產：瑞安集團、世聯房產、仲量聯行、華潤置地、世貿股份、和記黃埔

醫藥業：施貴寶、諾華制藥、葛蘭素史克、通用醫療、潔定醫療、瑞陽制藥

服務業：攜程、天才寶貝、上海社保、新加坡CPG、如家、豐誠物業、東航

金融業：華寶信托、招商證券、歐力士融資、浦發銀行、國投瑞銀、中國平安

IＴ業：貝寶中國、神州數碼、惠普大學、巨人網絡、微軟、中訊郵電、用友