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【長沙】物業安全管理防范與保安隊伍職業化建設

課程編號:15894   課程人氣:3208

課程價格:¥2680  課程時長:2天

行業類別:   專業類別:

授課講師:張晨

課程安排:

       2015.6.13 長沙



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
※ 物業管理企業中高層管理人員、總經理、副總、保安經理和主管
※ 物業項目經理、管理處主任、物業項目顧問經理等項目執行人員
※ 物業管理項目客戶主管、品質主管等一線管理人員

【培訓收益】
1.了解目前社會治安的現狀和矛盾之根源,從而理解物業管理安全管理的重要性;
2.掌握物業管理安全管理的特征、內涵,以及物業管理安全管理的主要內容;
3.分析中國物業管理行業保安隊伍建設存在的主要問題;
4如何建立一支穩定而職業的保安隊伍,從而保證物業管理服務水平和維護物業管理企業品牌;
5.從犯罪心理學角度分析物業管理安全防范的方法和措施;切實提升安全防范與安全管理技能,以期達到持續提升客戶滿意之目的。

【課程特點】                                                    
實戰性強:基于行業培訓和標桿物業實踐經驗,確保課程內容、工具方法
案例對物業的實戰性、針對性;
教學交流:學員提交有關課程的問題清單→針對問題講授課程→課堂討論
→生成關鍵點問題→形成解決方案。老師實戰經驗非常豐富,歡迎學員自帶問題到課堂提問解決。
【課程大綱】                                                    
 
物業安全防范管理特征與內容
1.物業管理安全管理特點
2.物業管理安全管理基本原則
3.物業管理安全核心
4.物業管理安全主要內容
認識和了解物業管理風險與危機
1.風險與危機的關系;危險與危機依存的關系
2.風險的要素種類:風險因素、事故、損失
3.危機的特征:意外、威脅、緊急、初始階段
4.物業企業為什么要講風險回避與危機處理
物業安全防范管理模式
1.封閉式管理模式與管理特點
2.開放式管理模式與管理特點
3.半封閉式管理模式與管理特點
物業安全防范管理與措施(安全防范服務內容)
1.小區出入口管理(門崗/門衛)執勤的安全防范與安全措施
2.巡邏執勤的安全防范與安全措施
3.監控執勤的安全防范與安全措施
4.特殊崗位執勤的安全防范與安全措施
5.物業車輛管理服務和停車場執勤的安全防范與安全措施
6.物業消防管理的安全防范與安全措施
物業安全防范管理的應急措施及預案演練
演練包括:演練計劃、防范演練、消防演練、應急演練(火、水、煤氣、救助、防汛等現場控制)、早操(每日工作點評)、記錄。
物業保安員工作職責
1.向業主、物業使用人進行安全防范和遵守公共秩序的宣傳教育。
2.在物業管理區域內實施駐點執勤、巡邏和安全防范。
3.面向服務轄區,服務業主、物業使用人。
4.制止影響物業管理區域公共秩序的其它活動。
標桿物業服務企業的物業保安隊伍建設
1.改變用工模式、建立培訓機制體系。
2.優化管理機制和人力資源配置。
3.實行專業化管理、加強隊伍建設。
4.營造良好的企業文化氛圍。
5.隊伍職業化建設與職業規劃 。
物業管理行業保安隊伍的現狀、困惑與對策
1.隊伍龐大、從業人員多、人員流失率高。
2.責任重大,人員卻參差不齊。
3.有點小權,社會認同感卻很差。
4.物業保安隊伍的現狀不容樂觀
5.通過專業化培訓提高現有保安員的素質。
6.通過制度化建設,加強保安員的職業期待。
職業化建設是保安員隊伍共性要求和個體優化的必然要求
1.保安服務業職業化是前提。
2.樹立“以人為本”理念是基礎。
3.建立具有職業化特征保安培訓教育訓練體系。
職業化建設能有效降低從業人員的風險
職業化建設能滿足保安員的職業歸屬和期待
 【課程說明】                                                                            
【時間地點】2015年06月13—14日    長沙  (12日報到、13—14日培訓學習)  
具體召開地點開班前一周會務組統一發放《參會確認函》詳告。
【培訓費用】人民幣2860元/人包含:講師費、場地費、資料費、茶歇、現場咨詢費等。
會務組提供酒店代訂服務,如需住宿請在報名回執單中說明,費用自理。
證書費:1360元/人;
 

同期課程:

《精裝修計劃、決策、實施全過程48個關鍵問題》
時間:5月23-24日  地點:重慶
《標桿房企轉型階段的景觀精細化管理》
時間:5月30-31日  地點:深圳
《融創狼性團隊管控體系打造及拓客營銷策略核心解密》
時間:5月30-31日  地點:廈門
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時間:5月30-31日  地點:廣州
《綠城產品規劃設計案例解析與設計階段品質管控提升》
時間:5月30-31日  地點:北京
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0571-86155444
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