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2015.4.28
企業董事長/總裁/CEO/COO；
行政高管/總監/事業部總經理/HR；
所有關注“戰略&流程&績效”的企業管理人員
【培訓收益】
關注崗位交接口，管理接力棒交割，提升辦事效率；解決客戶是上帝，上帝見不到的悖論——橫向的流程產出是指向客戶的，如果流程是按客戶需求而設計，那么只要員工面向流程就等價于面向客戶。基于流程實施績效管理，就等價于客戶至上；通過流程將戰略目標按因果邏輯分解到各崗位。
第一模塊：企業與績效
◆突破難點：
企業如何同時實現3個導向？
客戶導向？戰略導向？價值鏈導向？
企業績效管理的根本原理是什么？
1.條件反射與操作性條件反射？
2.操作性條件反射成立的2個前提是什么？
3.實現企業績效管理的3大挑戰是什么？如何應對？
第二模塊：流程績效詳析
◆突破難點：
基于流程的績效邏輯鏈：
1.如何鏈接組織績效3層面：組織層績效、流程層績效、崗位層績效？
2.如何讓流程來承擔組織績效？——組織績效分解
3.如何讓各個崗位承擔流程績效？——流程績效分解
4.如何讓流程成為組織績效和崗位績效的橋梁，形成3層一體的績效邏輯鏈？
◆實戰演練：
1.你的企業，客戶閉環流程是哪幾個？戰略攸關流程是哪幾個？
——運用“評估矩陣”工具掌握企業關鍵流程甄選方法，并為企業甄選出戰略攸關流程
2.設計流程績效指標邏輯鏈——用“流程概要圖”與“績效指標鏈”識別關鍵流程的績效指標
第三模塊：流程績效開發
◆突破難點：
績效指標庫與績效指標詞典：
1.流程績效的維度如何確定？
2.流程績效的指標如何設定？
3.流程績效指標的近期及遠期目標Target&Goal如何確定？
◆突破難點：
績效指標儀表盤：
如何為關鍵流程設計“儀表盤”，讓企業決策層能實時監控、調度流程？
◆實戰演練：
1.績效指征指標-績效儀表盤選擇——運用“評估矩陣”甄選出“流程績效儀表盤”指標
2.定義指征指標-儀表盤指標——運用“流程績效儀表盤”的“指標辭典”工具對儀表板指標明確以便實施績效監控。
第四模塊：流程績效部署
如何能讓流程績效“積跬步而致千里”地設定階段目標與遠期目標？
◆突破難點：
流程績效測評和流程績效管理的區別是什么？
1.如何建立有效的反饋機制以保證流程績效測評能支持流程績效管理？
2.流程管理的內容優先順序
◆突破難點：
績效指標的角色與責任：
1.流程績效指標對于部門的角色認定與責任劃分
2.流程績效指標在部門級向崗位的分解方法與路徑是什么？如何分解？
◆實戰演練：
設定目標——運用“流程績效儀表盤”的指標辭典設定績效儀表板目標以便實施流程績效監控。
第五模塊：問答與互動
美國PRITCHETT變革領導力與勝任力高級顧問/講師
美國RBG流程改進與管理高級顧問/培訓師
美國VENGEL優勢影響力認證高級培訓師
清華大學領導力培訓項目流程改進與管理課程專家
中國政法大學MBA高級客座導師
王老師的職業經歷，見證了過去二十五年國內、國外的發展歷程，對產品管理，市場營銷，大客戶管理，變革管理，流程管理等領域均有豐富的經驗。 他開拓了新的領導力和勝利力在變革管理中的應用。
教育背景：
武漢理工大學工學學士/碩士。1993年碩士畢業后，供職于中國軟件與技術服務公司、Oracle、IBM、Dell、RBG、PRITCHETT等公司。
曾任職務 ：
1 . 1998年開始，在IBM擔任技術工程師經理，從事IT企業系統開發，以及業務發展現場管理工作，為后續組織化系統領導力和勝利力提供了整體流程奠定了豐富的理論與實踐經驗。
2、2000年，加入戴爾公司（Dell），任中國區業務發展部經理，在任期間為公司業務收入的良性增長締造了成熟的大客戶維護渠道。大客戶業務收入翻了四倍。
3、2004年，王先生加入甲骨文公司（Oracle.），任中國區華南區市場部總監，同時以其二十多年技術經理、市場部經理、業務發展經理、中國區總經理等豐富的市場和管理實踐經驗，加之從事IT企業系統開發、ERP實施、企業級IT系統營銷、售前與售后技術服務、業務發展的現場與管理工作的豐富經驗，以績效為導向啟動了變革領導力中國高管管理項目。
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開課時間：已開課
開課地點： 廣東-深圳
第一部分：績效創造案例解碼量化績效管理體系案例介紹量化績效管理導入目標思考量化績效管理導入思路說明量化績效管理導入計劃管理量化績效管理實踐成果分享量化績效管理實施角色分工..
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開課時間：已開課
開課地點： 廣東-東莞
針對上述問題以及問題產生的原因分析，從培訓的角度，需要重塑績效管理角色認知、掌握有效實施量化績效管理的的方法和工具、建立以價值創造為導向的激勵機制，具體課程解決方案如下：第一部分：績效創造案例解碼量化績效管理體系案例介紹量化績效管理導入目標思考&#..
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開課時間：已開課
開課地點： 廣東-東莞
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開課地點： 廣東-廣州
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開課地點： 廣東-廣州
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