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2015.1.3
Call Center、電話銷售人員、銷售代表、銷售主管等
【培訓收益】
掌握電話銷售中的各項技巧。
學會從客戶的角度出發考慮問題。
充分準備，進行合適的開場白。
學會發掘客戶的需求并盡可能滿足客戶的需求。
掌握從容處理客戶反對意見的方法。
學會如何通過各種有效的方法和技巧來達成銷售協議。
主動傾聽并坦誠地與他人交流，增加與客戶/顧客的信任度。
突破情緒障礙，創建解決沖突的雙贏結果。
學會如何有效與不同類型的人溝通的策略
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開課時間：已開課
開課地點： 四川-成都
第一部分：測試你的影響力水平 【1小時】1、 測一測：你的影響力如何？2、 人際影響力背后的腦科學原理第二部分：提升對大客戶影響力的6大神奇開關 1、 影響力的6大開關定義和原理及在大客戶關系營銷中的應用①互惠開關：【50分鐘】人們都信奉“我若助人、人人助..
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開課時間：已開課
開課地點： 四川-成都
一、電話營銷的背景及現狀分析1、背景分析（1）激烈殘酷的競爭互聯網的異軍突起（2）客戶消費習慣的改變（3）精準營銷的必然要求2、現狀分析（1）員工不愛打電話（恐懼，厭惡，低效）（2）客戶不愛接電話（懷疑，反感，應付）（3）打通電話也沒有效果3、案例分析及思考 ..
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開課時間：已開課
開課地點： 北京-北京
課程形式：培訓通過互動方式，課程結合企業具體狀況設計,案例討論，實戰工具提供使學員學以致用,.他主持的培訓融理念,技巧,案例,游戲為一體,體現了參與性,趣味性和實戰性.管理咨詢方案更為企業量身定做，幫助企業解決實際瓶頸，輔導實戰管理技能課程大綱：第一節：我們如何應對國際市場變化的挑戰..
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開課時間：已開課
開課地點： 廣東-深圳
第一部分 出口營銷與海外客戶溝通與談判一、贏取超值海外訂單，必先了解你的客戶特征1、為什么中國出口商在海外貿易中總是處于被動？解決之道是什么2、美、歐商人在國際采購中有和特點？如何應對？3、美、歐商人在國際采購中通常使用何種渠道？如何應對？4、日韓商人在國際采購中有和特點？通..
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開課時間：已開課
開課地點： 上海-上海
第一部分 出口營銷與海外客戶溝通與談判一、贏取超值海外訂單，必先了解你的客戶特征1、為什么中國出口商在海外貿易中總是處于被動？解決之道是什么2、美、歐商人在國際采購中有和特點？如何應對？3、美、歐商人在國際采購中通常使用何種渠道？如何應對？4、日韓商人在國際采購中有和特點？通..
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