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心理學在銷售中的應用

課程編號:13593   課程人氣:2011

課程價格:¥800  課程時長:1天

行業類別:不限行業    專業類別:銷售技巧 

授課講師:胡鵬飛

課程安排:

       2014.6.29 深圳



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
銷售經理、主管、銷售人員

【培訓收益】
1、了解客戶的消費心理
2、把握客戶的心理需求
3、掌握談判中的心理技巧
4、加強說服的效果與影響力
5、銷售人中應該具備的心理素質

第一部分:客戶的心思你要猜:了解顧客的心理
1、學會讀懂顧客的心理
2、顧客消費心理分析
3、不同顧客群體的消費心理
4、有效讀懂顧客心理的方法
5、銷售中的心理定律
6、銷售中的心理效應
 
第二部分:鉆到客戶的心里去:把握客戶的心理需求
1、讀懂客戶“實惠”的心理
2、讀懂客戶“便宜”的心理
3、讀懂客戶“新潮”的心理
4、讀懂客戶“面子”的心理
5、讀懂客戶“效率”的心理
6、讀懂客戶“安全”的心理
7、讀懂客戶“方便”的心理
8、讀懂客戶“舒適”的心理
 
第三部分:銷售是“心”與“心”的較量
1、開啟顧客緊閉的心門
2、引導客戶產生購買欲望
3、俘獲客戶的心
4、讀懂客戶的身體語言
5、學會情感投資
6、突破客戶的抗拒心理
 
第四部分:說服與影響心理
1、好心情效應
2、單面說服
3、雙面說服
4、踏門檻效應
5、留面子效應
6、邊緣影響與中心影響
7、利用從眾心理
 
第五部分:談判心理
1、開局談判
2、中場談判
3、終局談判
4、談判原則
5、制造談判壓力
 
第六部分:銷售人員的心理素養
1、銷售目標的確定
2、心理暗示的作用
3、樂觀——成就你的事業
4、情緒管理——成就你的幸福生活
 
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