管理者權(quán)力的三種來源
由繼承而產(chǎn)生的權(quán)力
由選舉而產(chǎn)生的權(quán)力
由任命而產(chǎn)生的權(quán)力

 

管理者權(quán)力的五種構(gòu)成
資源權(quán)
獎(jiǎng)罰權(quán)
信息權(quán)
專業(yè)權(quán)
人格權(quán)

 

弱勢(shì)管理下級(jí)的四項(xiàng)基本原則
相對(duì)指標(biāo)與絕對(duì)指標(biāo)的關(guān)系
實(shí)戰(zhàn)案例解讀：
法家風(fēng)格與儒家風(fēng)格的關(guān)系
實(shí)戰(zhàn)案例解讀：
過程考核與結(jié)果考核的關(guān)系
實(shí)戰(zhàn)案例解讀：
獨(dú)裁指揮與民主指揮的關(guān)系
實(shí)戰(zhàn)案例解讀：

 

中國(guó)式管理經(jīng)典理論之二：弱勢(shì)管理-----管理上級(jí)
與上級(jí)協(xié)調(diào)不力的五大癥狀
上級(jí)插手過多，下屬感嘆有名無(wú)實(shí)
上級(jí)固執(zhí)己見，下屬感嘆有心無(wú)力
上級(jí)聽信謠言，下屬感嘆有冤難訴
上級(jí)分配不公，下屬感嘆有功不賞
上級(jí)過河拆橋，下屬感嘆有國(guó)難報(bào)

 

弱勢(shì)管理上級(jí)的四大經(jīng)典思維
產(chǎn)生分歧時(shí)如何管理上級(jí)？
歷史案例解讀：
遭遇委屈時(shí)如何管理上級(jí)？
歷史案例解讀：
取得成績(jī)時(shí)如何管理上級(jí)？
歷史案例解讀：
受到猜忌時(shí)如何管理上級(jí)？
歷史案例解讀：

 

弱勢(shì)管理----個(gè)人成長(zhǎng)就是與強(qiáng)勢(shì)上級(jí)不斷磨合的過程，換言之，如果上級(jí)不能重用你，那么根本原因在你自己
干部成長(zhǎng)所需的能力因素：
干部成長(zhǎng)所需的品德因素：
干部成長(zhǎng)所需的風(fēng)格因素：
成長(zhǎng)型企業(yè)操作技巧----管理團(tuán)隊(duì)如何取得“內(nèi)部雙贏博弈”

 

中國(guó)式管理經(jīng)典理論之三：弱勢(shì)管理-----管理企業(yè)
老板成長(zhǎng)過程中的五種夭折方式
迷信自己直覺
迷信下屬忠誠(chéng)
迷信標(biāo)桿企業(yè)
迷信戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型
迷信國(guó)外理論

 

老板成長(zhǎng)的五大基本功
用新意識(shí)取代舊思想
用有才的人取代只有德的人
用失敗教訓(xùn)取代成功經(jīng)驗(yàn)
用同心多元取代盲目擴(kuò)張
用中國(guó)式管理取代媚外崇洋

 

弱勢(shì)管理----企業(yè)成長(zhǎng)就是老板個(gè)人價(jià)值不斷弱化的過程，換言之，就是團(tuán)隊(duì)集體價(jià)值不斷強(qiáng)化的過程
放棄行政
放棄采購(gòu)
放棄營(yíng)銷
放棄人力
放棄財(cái)務(wù)
放棄戰(zhàn)略
永不放棄：企業(yè)文化、資源整合
成長(zhǎng)型企業(yè)操作技巧----企業(yè)“權(quán)、利新木桶”機(jī)制建立

 

中國(guó)式管理經(jīng)典理論之四：弱勢(shì)管理-----管理客戶       
中國(guó)消費(fèi)者的四大心理特征
有限心智，導(dǎo)致朝秦暮楚
有限理性，導(dǎo)致先入為主
有限精力，導(dǎo)致無(wú)所適從
有限經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致從眾效應(yīng)

 

中國(guó)式品牌定位的五個(gè)步驟
品牌調(diào)研
行業(yè)判斷
概念區(qū)隔
定位支持
傳播執(zhí)行

 

消費(fèi)者弱勢(shì)管理的八種方式
偏執(zhí)型顧客
癔癥型顧客
強(qiáng)迫型顧客
回避型顧客
依賴型顧客
分裂型顧客
攻擊型顧客
自戀型顧客

 

大客戶弱勢(shì)管理的三項(xiàng)心理技巧
大客戶的類型
大客戶的需求
大客戶銷售的技巧

 

中國(guó)企業(yè)促銷高手必懂四種概念
促銷活動(dòng)中的“溢價(jià)性”概念
促銷活動(dòng)中的“回血性”概念
促銷活動(dòng)中的“耐藥性”概念
促銷活動(dòng)中的“價(jià)格歧視”概念

 

客戶關(guān)系“120期望法則”
顧客滿意度的相對(duì)性
顧客滿意度的主觀性 
顧客滿意的內(nèi)在邏輯
顧客滿意的外在表現(xiàn)
實(shí)戰(zhàn)案例解讀

 

中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)---清華大學(xué)企業(yè)集團(tuán)原事業(yè)部總經(jīng)理
中國(guó)民企500強(qiáng)---吳太集團(tuán)感康藥業(yè)策劃創(chuàng)始人 
中國(guó)管理期刊第一品牌---《中外管理》專欄作家 
中國(guó)營(yíng)銷期刊第一品牌---《銷售與市場(chǎng)》首席專家
清華、北大、人大、浙大、上海交大5所高校總裁班主講人
中國(guó)“弱勢(shì)管理體系”奠基人、被稱為“能給管理專家講課”的人

個(gè)人簡(jiǎn)介
肖老師具有18年以上的企業(yè)經(jīng)驗(yàn)和6年的專業(yè)咨詢、培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)，是中國(guó)本土管理實(shí)戰(zhàn)專家的代表人物之一。擅長(zhǎng)用中國(guó)傳統(tǒng)智慧解讀中、西方管理經(jīng)典，是現(xiàn)代“中國(guó)弱勢(shì)管理體系”的發(fā)起者與奠基人之一。獨(dú)創(chuàng)性地提出“企業(yè)戰(zhàn)略增長(zhǎng)邏輯圖”、“組織結(jié)構(gòu)權(quán)利新木桶理論”、“顧客滿意度120期望法則”等中國(guó)式管理原則，對(duì)中國(guó)本土企業(yè)如何在困難情況下實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)，提供了具體思路和方法。
1994年，任國(guó)內(nèi)著名大型保健品公司企劃經(jīng)理，參與策劃籌建吳太集團(tuán)及感康藥業(yè)；1998年，創(chuàng)立天一廣告公司，任董事、總經(jīng)理。2004年，任清華大學(xué)企業(yè)集團(tuán)事業(yè)部總經(jīng)理。2010年，任中國(guó)本土第一咨詢公司北大縱橫集團(tuán)合伙人。先后擔(dān)任中化集團(tuán)、中糧集團(tuán)、冀東水泥等萬(wàn)億規(guī)模央企管理顧問。
肖陽(yáng)老師具有豐富企業(yè)高層管理經(jīng)驗(yàn)，學(xué)術(shù)造詣深厚。是吉林大學(xué)MBA聯(lián)合會(huì)主要?jiǎng)?chuàng)辦者和領(lǐng)導(dǎo)人，是《中外管理》、《銷售與市場(chǎng)》、解放日?qǐng)?bào)《新滬商》、《中國(guó)石油石化》、《機(jī)械工業(yè)》等國(guó)內(nèi)一流雜志的專欄撰稿人與特聘專家，每年發(fā)表學(xué)術(shù)文章50篇以上，近20萬(wàn)字。

培訓(xùn)風(fēng)格
目前，中國(guó)培訓(xùn)行業(yè)已開始進(jìn)入成熟期。企業(yè)學(xué)員大多接受過各種管理培訓(xùn)，可謂“見多識(shí)廣、久病成醫(yī)”。他們不再滿足于簡(jiǎn)單的“勵(lì)志教育”或是“空洞說教”，對(duì)課程的實(shí)戰(zhàn)價(jià)值、創(chuàng)新應(yīng)用都提出了新的要求，這使得許多紅極一時(shí)的培訓(xùn)專家無(wú)法適應(yīng)而逐漸被市場(chǎng)淘汰。
肖陽(yáng)老師推出全新《管理心理學(xué)》系列、《戰(zhàn)略管理》系列、《人力資源》系列課程，針對(duì)目前學(xué)員需求，近年來之所以深受好評(píng)，主要由于以下三大特點(diǎn)：
1、獨(dú)創(chuàng)性：觀點(diǎn)、案例均源于最新研發(fā)，只講學(xué)員沒聽過的，只講別的專家不講的。不斷補(bǔ)充新內(nèi)容，以當(dāng)年、當(dāng)月中國(guó)企業(yè)新案例為特色。
2、實(shí)戰(zhàn)性：擅長(zhǎng)進(jìn)行“一對(duì)多咨詢式” 培訓(xùn)。幾十名企業(yè)學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)以口頭或書面方式提問，肖陽(yáng)老師立刻解答。問題范圍不限，涵蓋從戰(zhàn)略規(guī)劃、組織架構(gòu)、集團(tuán)管控、績(jī)效薪酬、品牌規(guī)劃、企業(yè)文化、營(yíng)運(yùn)提升、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等企業(yè)管理各方面，幾乎所有現(xiàn)場(chǎng)解答均能獲得全場(chǎng)學(xué)員熱烈掌聲，被培訓(xùn)界稱為管理培訓(xùn)“高手中的高手”。
3、幽默感：平均每天課程，現(xiàn)場(chǎng)笑聲、掌聲多達(dá)百次，師生融洽、氣氛活潑、記憶深刻。學(xué)員評(píng)價(jià)為“娛樂+實(shí)用，學(xué)習(xí)樂無(wú)窮”，課堂穿插講授中國(guó)歷史管理故事，生動(dòng)形象、寓意深長(zhǎng)，尤其受到高校總裁班學(xué)員歡迎。

經(jīng)典課程 
◆營(yíng)銷管理
《年度營(yíng)銷計(jì)劃實(shí)務(wù)》、《營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)詳解孫子兵法十三篇》、《渠道“生老病死”問題的解決之道》、《營(yíng)銷部門績(jī)效考核實(shí)務(wù)》、《渠道沖突與控制》、《掌控中國(guó)式營(yíng)銷關(guān)鍵點(diǎn)》
◆經(jīng)營(yíng)管理：
《如何激活高管價(jià)值》、《總裁管理心理學(xué)》、《向毛澤東學(xué)管理》、《戰(zhàn)略決策與管理提升》、《非人管理突破》、《集團(tuán)管控與執(zhí)行》、《弱勢(shì)管理-成長(zhǎng)型企業(yè)管理突破》、《消費(fèi)心理學(xué)》、《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《組織管控與執(zhí)行力》、《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》等



客戶評(píng)價(jià)
“肖老師是一個(gè)非常優(yōu)秀的實(shí)戰(zhàn)管理專家，他的學(xué)術(shù)能力及他對(duì)個(gè)人和組織的影響力是少見的。”
——中化集團(tuán)副總裁、中化國(guó)際、方興地產(chǎn)董事長(zhǎng)：羅東江
“肖陽(yáng)創(chuàng)造了《銷售與市場(chǎng)》的多項(xiàng)紀(jì)錄，是一位不可多得的營(yíng)銷人才，他的觀點(diǎn)和文章常常被我們當(dāng)成范文和樣板，發(fā)給國(guó)內(nèi)的專家們?nèi)ソ梃b學(xué)習(xí)”
——《銷售與市場(chǎng)》主編：范超偉
“肖老師是一位見識(shí)廣，能力強(qiáng)，學(xué)識(shí)淵博，實(shí)戰(zhàn)功力深的資深專家，超強(qiáng)的理論功底和生動(dòng)的實(shí)操案例使我們獲益匪淺！”
——勁達(dá)（國(guó)際）機(jī)電設(shè)備公司中國(guó)區(qū)總裁：齊威虎
“肖陽(yáng)老師和其率領(lǐng)的專家咨詢團(tuán)隊(duì)給我們企業(yè)的發(fā)展注入了新的活力，他以扎實(shí)的實(shí)戰(zhàn)功底幫助我們一同闖過急流險(xiǎn)灘”
——食間餐飲公司董事長(zhǎng)、總裁：趙軼群
“作為中國(guó)三大管理期刊之一，《中外管理》多年來一直受到中國(guó)最頂尖的學(xué)者、專家、企業(yè)家的大力支持，也感謝肖陽(yáng)老師對(duì)《中外管理》的支持，他是我們的寶貴財(cái)富”
——《中外管理》編輯部主任：劉宏君