【培訓對象】
分管企業戰略的副總裁、分管企業綜合管理的副總裁、分管企業內控的副總裁
和流程管理有較密切關系的部門總監（如：運營管理部、流程管理部、人力資源部、信息化部門、內控審計部、制度法務部、總經理辦公室等）。
在流程梳理優化等方面具有多次實踐經驗的高級經理、高級專員等。

【培訓收益】
明晰流程管理的理念，理解流程管理的作用和價值，探詢流程管理能夠解決企業哪些問題。
了解流程企業的整體圖景，熟悉流程管理的系統方法，掌握流程管理的實用工具。剖析國內外知名企業流程管理案例，借鑒經驗、方法和教訓。
了解“端到端流程”和“企業大數據”的關系：大交易數據、大行為數據、大融合數據，如何打通“大行為數據”和“大交易數據”具體做哪些工作？
結合本企業實際來對現狀進行改進與提升，切實推進企業的流程管理工作取得實效。建立培養復合型的流程改進內部團隊，實現企業持續的流程優化與改進。

<div>中國流程管理第一人,國內著名流程管理實戰派專家講師，AMT集團創始人之一。</div>
<div>西安交通大學計算機學士，上海交通大學管理學碩士,師從我國系統工程與管理工程領域權威專家、唯一的管理領域工程院院士汪應洛教授攻讀博士。</div>
<div> </div>
<div><b>榮譽和獎項：</b></div>
<div>上海市發改委聘請的管理信息化專家、無錫市政府聘請的管理信息化專家、中國通用技術集團公司聘請的信息化建設專家。多次受邀于清華大學、北京大學授課。并獲得由國際管理學會頒發的“中國卓越管理專家”稱號。出席“首屆CRM在中國”（上海）、“首屆SCM在中國”（珠海）、“第二屆ERP在中國”（北京）、“第二屆CRM在中國”（西安）等全國性大型研討活動，主題講演獲得熱烈反響。</div>
<div> </div>
<div><b>主要創新和實踐突破：</b></div>
<div>王玉榮女士帶領AMT率先在中國變“流程再造”為“流程管理”的普及宣傳，提出“流程管理5步閉環”、“流程管理咨詢方法論的18個步驟”。</div>
<div>她持續地把國際上的流程研究和實踐進展介紹到國內，編譯整理了APQC流程清單、流程管理的72種工具等。并能將國際理念和國情應用相結合，帶領AMT研究院出版《流程最佳實踐》大型研究報告。她廣泛深入地參與國內企業管理信息化工作的開拓與研究，在管理信息化的理論與實踐研究、流程管理理論與實踐發展、高級管理培訓教學、大型管理信息化項目規劃與組織等方面積累了豐富經驗。</div>
<div> </div>
<div><b>出版刊物：</b></div>
<div>作為特約撰稿，有近百篇專題文章在經濟管理類核心期刊及信息化類著名報刊（如《管理世界》、《軟件世界》、《IT經理世界》、《企業管理》、《管理》、《計算機世界》、《21世紀經濟報道》、《中國計算機報》等）發表。《AMT前沿論叢》主編，《AMT信息動力叢書》主編，2007年編寫的著作《別讓會議控制你》，北京大學出版社出版，目前銷量非常好。同時，王玉榮女士也是機械工業出版社《流程管理》、《瓶頸管理》兩書的主要作者，是《CRM行動手冊》一書的第二作者，同時為電子工業出版社《ERP原理－設計－實施》一書審訂并作序。2011年編寫了《流程管理》第3版，2012年編寫了《流程革命2.0——讓戰略落地的流程管理》。</div>
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<div><b>主講課程:</b></div>
<div>流程管理系列之――流程管理的理念和實踐</div>
<div>流程管理系列之――打破部門壁壘，高效流程管理</div>
<div>流程管理系列之――面向行動的流程優化方法、工具與實例</div>
<div>流程管理系列之――從流程管理到績效管理</div>
<div>高效組織溝通之――創立和諧會議管理體系</div>
<div> </div>
<div><b>部分客戶:</b></div>
<div>騰訊科技、東風日產、瀘州老窖、百度、淘寶網、國家開發銀行、中國電信、廣東電信研究院、上海電信研究院、中國移動、廣州移動、北京移動、華東電力、白沙集團、實達電腦、哈啤集團、北方重汽、東風日產、長安汽車、南京高速齒輪箱廠、云南美的客車、上海柴油機、東風康明斯、湘潭鋼鐵、寶鋼股份、利普門集團、華立集團、麗珠醫藥集團、東阿阿膠、神威藥業、深圳太太藥業、杭州新中大軟件、廣州國稅、深圳華為、東方通信、上海貝爾、深圳康佳集團、中興通訊、深圳天音通信、金地集團、萬科地產、新世界中國地產、美的集團、嘉里糧油集團、聯合利華、李寧集團……</div>

• 重塑成交-大客戶超級銷售實戰訓練營

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  第一講：重塑認知-大客戶采購流程與全局認知一、全局框架-大客戶項目孵化全流程1. 資料-客戶分析2. 信任-關系建立3. 需求-商機挖掘4. 價值-方案呈現5. 價格-議價成交6. 體驗-回款再銷情景分析：客戶過度糾結價格，根源是什么？情景分析：上述環節里，哪..

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• 生產系統九大浪費精益改善沙盤模擬實戰訓練

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  開課地點： 廣東-佛山

  第一講：管理浪費的識別與分析一、何為浪費1. 浪費的核心概念2、識別浪費的三種標準3、浪費的兩種表現二 浪費的分析1、組織層面的十種浪費2、浪費的三種來源體3、浪費的六大根源4、消除浪費的四步驟5、浪費減少實現路徑視頻案例&互動思考：如此醫院 ..

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• TQM全面質量管理實戰訓練

  開課時間：已開課

  開課地點： 廣東-東莞

  第一章 質量觀念革新一、質量觀念革新1、第三代利潤---質量成本， 2、質量，競爭的本源3、質量越好，成本越高？4、朱蘭質量改進三步曲5、卓越質量三要素6、全面質量管理問題提出：現實中我們如何管理質量？學員思考：質量管理大師的理念對你的啟發第二章 事先預防..

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