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高級秘書、助理和行政人員技能提高訓練營
課程編號：12568 課程人氣：1391
課程價格：￥3200 課程時長：2天
2014.5.23
企業各級行政管理人員、各級助理和秘書、辦公室主任、前臺人員等
【培訓收益】
明確各級行政管理人員的職業發展方向；
明確行政管理工作必須掌握的各種專業知識；
學會奠定非領導的“領導“地位；
一、行政人員（秘書/助理）的職業特性與素質要求
1、準確自我定位
2、優秀人員的勝任素質
1、塑造良好的個人職場形象
2、基本職場禮儀
二、會務組織與管理
三、信息、文檔管理與運用
1、信息收集
2、文檔管理
1、行政公文寫作的基本要求
2、行政公文的格式
3、常用行政公文寫作及公文格式要素范例
1、成功溝通的秘訣
2、有效溝通過程及環節
3、認識你的溝通對象
勞動部人力資源資格認證講師
中國聯合企業大學特邀講師
廣州亞運會特約禮儀培訓講師
廣州深圳高職院特聘講師眾人行管理培訓培訓專家
富士康“通用管理課程”
“人力資源系列課程”特聘講師
全國多家培訓機構特約講師
8年專職教師、2年咨詢顧問、10年企業管理經驗。曾被評為2006年度深圳龍崗區最佳人力資源管理顧問之一。
在10年企業高管崗位中，分別擔任人力資源總監、行政人資副總、物業公司總經理、制造企業總經理等職務，擅長企業團隊建設、員工激勵、人力資源管理體系中的績效體系及薪酬體系、企業培訓體系、培訓師隊伍建設，根據多年的授課經驗，通過對企業員工及管理人員的不斷培訓、實踐、思考，尤其是與學員的互動，在探索中不斷完善和改進，逐步形成課堂上最吸引受訓人員的是其典型案例分析、互動研討感悟、精辟總結升華、實務操作練習相結合的培訓形式，使得有一定管理實踐經驗的學員產生豁然開朗、耳目一新的感覺。培訓風格深入淺出、條理清晰、課堂氣氛輕松，實戰性強。
敦平老師是一位深圳民企的優秀高層管理者，在企業受大環境影響，許多企業遇到危機，敦平老師臨危授命企業高管，在企業資金短缺，市場份額減少的情況下，用切合企業實際的管理方式和科學的管理方法，幫助了多家民企度過難關。
主講課程：
人力資源系列培訓課程：《新形勢下企業如何選育留用人》《人力資源規劃與管理》 《招聘與面試技巧》 《企業如何有成效的進行績效考核與績效面談》《如何培養企業自己的造血功能——內訓師隊伍建設及講師專業技能提升》《人力資源管理師培訓》
團隊建設培訓課程：《團隊建設與執行力》《高效和諧團隊建設之道》《職業化團隊訓練》《人際關系與有效溝通》
管理培訓課程：《班組長如何從優秀到卓越》《如何做一名優秀的部門主管》《如何有效帶領你的部屬》《行政管理務實》《高級秘書技能提升》《公文寫作》
銷售與客服培訓課程：《客戶服務管理》《客服抱怨與投訴處理技巧》《銷售技巧》《團隊營銷力》《企業銷售競爭力》
自我管理培訓課程：《員工沖突管理與壓力舒緩》《員工職業化訓練》《員工忠誠度提升》《員工如何快樂工作》《員工職業素養》《大學生如何轉變角色，快速融入到企業中》《做最好的自己——心態決定命運》《九型人格與管理》
禮儀培訓課程：《商務禮儀》《服務禮儀》《社交禮儀》
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開課時間：已開課
開課地點： 廣東-佛山
第一講：重塑認知-大客戶采購流程與全局認知一、全局框架-大客戶項目孵化全流程1. 資料-客戶分析2. 信任-關系建立3. 需求-商機挖掘4. 價值-方案呈現5. 價格-議價成交6. 體驗-回款再銷情景分析：客戶過度糾結價格，根源是什么？情景分析：上述環節里，哪..
人氣：319
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開課時間：已開課
開課地點： 廣東-廣州
第一天 課程分析與設計上午 導引：您有沒有遇到過以下的問題？第一講：有效進行課程設計一、AI工具對比分析1. 文心一言等7種工具分析2. 萬能提示詞公式3. AI課程開發的運用二、知已——培訓師自我風格識別1. 培訓師識別自我風格..
人氣：522
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開課時間：已開課
開課地點： 上海-上海
Step1: 金牌班組長的自我管理 為什么需要班組長？ 從技術能手到管理高手 班組長管理工作中的困惑 班組長的成長路徑 過程導向與結果導向的結合技巧 人性化與制度化管理的結合技..
人氣：601
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開課時間：已開課
開課地點： 廣東-深圳
第一講：重塑認知-大客戶采購流程與全局認知一、全局框架-大客戶項目孵化全流程1. 資料-客戶分析2. 信任-關系建立3. 需求-商機挖掘4. 價值-方案呈現5. 價格-議價成交6. 體驗-回款再銷情景分析：客戶過度糾結價格，根源是什么？情景分析：上述環節里，哪..
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開課時間：已開課
開課地點： 廣東-深圳
第一講：重塑認知-大客戶采購流程與全局認知一、全局框架-大客戶項目孵化全流程1. 資料-客戶分析2. 信任-關系建立3. 需求-商機挖掘4. 價值-方案呈現5. 價格-議價成交6. 體驗-回款再銷情景分析：客戶過度糾結價格，根源是什么？情景分析：上述環節里，哪..
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