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高級秘書、助理和行政人員技能提高
課程編號：12566 課程人氣：1544
課程價格：￥3200 課程時長：2天
2014.4.18
企業各級行政管理人員、各級助理和秘書、辦公室主任、前臺人員等
【培訓收益】
明確各級行政管理人員的職業發展方向；
明確行政管理工作必須掌握的各種專業知識；
學會奠定非領導的“領導“地位；
1、準確自我定位
2、優秀人員的勝任素質
1、塑造良好的個人職場形象
2、基本職場禮儀
二、會務組織與管理
三、信息、文檔管理與運用
1、信息收集
2、文檔管理
1、行政公文寫作的基本要求
2、行政公文的格式
3、常用行政公文寫作及公文格式要素范例
1、成功溝通的秘訣
2、有效溝通過程及環節
3、認識你的溝通對象
勞動部人力資源資格認證講師
中國聯合企業大學特邀講師
廣州亞運會特約禮儀培訓講師
廣州深圳高職院特聘講師眾人行管理培訓培訓專家
富士康“通用管理課程”
“人力資源系列課程”特聘講師
全國多家培訓機構特約講師
8年專職教師、2年咨詢顧問、10年企業管理經驗。曾被評為2006年度深圳龍崗區最佳人力資源管理顧問之一。
在10年企業高管崗位中，分別擔任人力資源總監、行政人資副總、物業公司總經理、制造企業總經理等職務，擅長企業團隊建設、員工激勵、人力資源管理體系中的績效體系及薪酬體系、企業培訓體系、培訓師隊伍建設，根據多年的授課經驗，通過對企業員工及管理人員的不斷培訓、實踐、思考，尤其是與學員的互動，在探索中不斷完善和改進，逐步形成課堂上最吸引受訓人員的是其典型案例分析、互動研討感悟、精辟總結升華、實務操作練習相結合的培訓形式，使得有一定管理實踐經驗的學員產生豁然開朗、耳目一新的感覺。培訓風格深入淺出、條理清晰、課堂氣氛輕松，實戰性強。
敦平老師是一位深圳民企的優秀高層管理者，在企業受大環境影響，許多企業遇到危機，敦平老師臨危授命企業高管，在企業資金短缺，市場份額減少的情況下，用切合企業實際的管理方式和科學的管理方法，幫助了多家民企度過難關。
主講課程：
人力資源系列培訓課程：《新形勢下企業如何選育留用人》《人力資源規劃與管理》 《招聘與面試技巧》 《企業如何有成效的進行績效考核與績效面談》《如何培養企業自己的造血功能——內訓師隊伍建設及講師專業技能提升》《人力資源管理師培訓》
團隊建設培訓課程：《團隊建設與執行力》《高效和諧團隊建設之道》《職業化團隊訓練》《人際關系與有效溝通》
管理培訓課程：《班組長如何從優秀到卓越》《如何做一名優秀的部門主管》《如何有效帶領你的部屬》《行政管理務實》《高級秘書技能提升》《公文寫作》
銷售與客服培訓課程：《客戶服務管理》《客服抱怨與投訴處理技巧》《銷售技巧》《團隊營銷力》《企業銷售競爭力》
自我管理培訓課程：《員工沖突管理與壓力舒緩》《員工職業化訓練》《員工忠誠度提升》《員工如何快樂工作》《員工職業素養》《大學生如何轉變角色，快速融入到企業中》《做最好的自己——心態決定命運》《九型人格與管理》
禮儀培訓課程：《商務禮儀》《服務禮儀》《社交禮儀》
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開課時間：已開課
開課地點： 上海-上海
第一章秘書/助理職業的定位1．秘書/助理的職業化準則2．職業秘書/助理的在企業中的作用和任務3．秘書/助理在歐美國家的職業定位和勞動力市場定位4．2.秘書/助理在我國勞動力市場的現狀和定位5．秘書/助理職業在我國勞動力市場的發展前景第二章您的職業定位和職業前景1.職業..
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開課時間：已開課
開課地點： 上海-上海
【舉辦時間】2015年01月16-17日上海 2015年03月27-28日深圳2015年04月17-18日上海 2015年04月24-25日北京 2015年05月15-16日深圳2015年05月29-30日上海 2015年06月12-13日北京 2015年06月26-27日深圳2..
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開課時間：已開課
開課地點： 廣東-深圳
舉辦時間：2014年05月23-24日深圳2014年07月18-19日深圳2014年09月19-20日深圳2014年11月07-08日深圳2014年12月19-20日深圳第一部分 職業素養篇一、行政人員（秘書/助理）的職業特性與素質要求1、準確自我定位2、..
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開課時間：已開課
開課地點： 北京-北京
舉辦時間：2014年05月16-17日北京2014年06月27-28日北京2014年08月15-16日北京2014年10月31-11月1日北京2014年12月05-06日北京第一部分 職業素養篇一、行政人員（秘書/助理）的職業特性與素質要求1、準確自我定位..
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開課時間：已開課
開課地點： 上海-上海
一、行政人員（秘書/助理）的職業特性與素質要求1、準確自我定位初級：事務性文員中級：事務性文員＋協助管理高級：獨立管理＋事務處理視頻：為什么不提拔我？現場演示：“用什么方式說話，永遠比說什么更重要”2、優秀人員的勝任素質如何提升秘書/助..
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