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溝通式管理——企業如何快速培養優秀管理者
課程編號：11488 課程人氣：2000
課程價格：￥17800 課程時長：2天
2013.12.21
包含董事長、總經理、部長、總監在內的企業高層領導，人力資源總監/經理，管理干部培養工作負責人，部門經理、課長等中層管理干部及儲備干部。
【培訓收益】
管理干部將擁有更強的前瞻性眼光和大局觀，能夠始終保持與上級精神一致，為上級領導更好的分憂；
管理干部的系統化思維與管理邏輯思維更強，考慮問題更加全面細致，上級領導對其工作將更加放心；
管理干部能夠根據需要隨時在管理角色和專業角色中切換，不再出現上級忙下級閑的倒掛現象；
管理干部將獲得對下屬進行有效的績效溝通與指導的能力，以管理和師帶徒兼顧的方式，在創造績效的同時，不斷為企業復制、儲備和輸出可用人才，做好管理中務實的一面；
管理干部將理解什么是真正的人性化管理，擁有對下屬心理的洞察力，并找到合理的選項對下屬進行思想工作，做好管理中務虛的一面；
管理干部將形成明確的成果意識，功勞為主苦勞為輔，懂得用成果來與上級溝通，用成果激勵下屬，用成果鞏固話語權和部門地位；
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- 三大模式解決企業各管理層級對目標看法不一的問題
上級目標協商模式
下級目標激勵模式
下級目標推動模式
- 目標溝通系統為管理干部帶來的三大改變：
方向更明確：獲得“腳踏實地，服務未來”的領導思維
團隊更團結：建立“上下一心，其利斷金”的高效團隊
人力更高效：掌握團隊真實水平，選用育留，有的放矢
- 管理干部對自身工作定位的兩大嚴重誤區
只監控不優化
只執行不建議
- 管理干部能力差異的最主要體現就是計劃水平
- 計劃水平不足的主要表現：考慮問題不細致、不到位、不周全
- 計劃水平不足的主要原因：視野較窄、經驗欠缺、邏輯性弱
- “五個控制點”和“一個要求”破解管理干部計劃水平不足的問題
- 建立計劃溝通系統的重要收益：
思維更敏捷：短時間內全面提升管理干部邏輯思維能力
計劃更完善：根本解決管理干部做計劃不細致、不到位、不周全的問題
員工更好用：順手解決員工做計劃不細致、不到位、不周全的問題
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- 管理干部真的知道自己的下屬在干什么嗎？
- 傳統時間管理方法論的局限性：偏重個人事務管理
- 第五代時間管理：幫助管理干部從管人、救火真正轉變為管部門
- 推動時間溝通系統為企業帶來的效益：
動態更清晰：管理干部對下屬工作動態了如指掌；
分工更合理：把握下屬真實工作強度，合理分配工作任務
項目更安全：對工作進度和重點難點心中有數；
- 管理干部在員工出現問題時可能表現出的六類狀態：
鴕鳥型、野馬型、餓狗型、綿羊型、狐貍型、老虎型
- 現場研討：我們的員工出了什么問題？
- 下屬出現績效問題，甚至屢次指導見效甚微的根本原因在于哪里？
- 轉動50萬億元人民幣巨盤的神奇方法：速贏®問題解決四步法
- 不可思議的現場挑戰：任何復雜問題都有簡單的解決方案
- 實施績效溝通系統將產生的神奇效應：
溝通更務實：組織間各層級溝通成本大幅下降，溝通難度降低；
目的更正面：建立起為問題解決而非為追究責任而溝通的文化；
團隊更成熟：通過對下屬的績效指導，團隊工作水平將持續提升；
- 變質的人性化管理：人性化管理是增加福利和不斷討好員工嗎？
- 人性化只是手段，實現管理要求才是目的
- 下屬是人不是機器，人會被機械化的目標推進壓垮
- 建立常態化的情感溝通系統，建立工作之外的團隊情感紐帶
- 解決下屬情感問題，找到動機是說服力高低的關鍵
- 找到動機的關鍵鑰匙：帶你顛覆過去，重新認識馬斯洛需求層次理論！
- 持續運行情感溝通系統后企業將出現的變化：
關系更融洽：小圈子的秘密越來越少，人際越來越開放
情緒更平穩：下屬不再因情緒過激而出現措手不及的異動
工作更順暢：強大的說服力有效降低推行工作的心理阻力
- 社會百態：小鄉長的成功故事
- 區分“成果”與“結果”是管理干部的必備能力
- 如何運用成果獲得領導信任，不斷增加話語權？
- 如何運用成果激發團隊斗志，營造愉快積極的工作氛圍？
- 境界提升：超越成果的“成果”
- 成果溝通系統成功落地后的可發生如下效應：
信心更堅定：管理干部自己和下屬的信心都會因工作成果而加強；
狀態更充實：參與者將會感覺到自己工作的意義，不會空虛無助；
創新更主動：建議權和參與感的提升，會令下屬感覺到主動創新的價值；
- 總經理是不是管理干部成長路徑的墳墓？
- 提升個人修養，從管理者走向領導者
- 擁有領導思維的管理干部，才是真正的職業經理人
美國培訓與發展協會(ASTD)高級會員
STT/PTT雙認證國際職業培訓師
《哈佛商業評論》華南俱樂部特聘顧問
中山大學客座教授
亞組委特聘講師
清華大學、中山大學客座教授
高劍父紀念館常年顧問
曾在浩瀚資訊（香港專業媒體發行集團）、美國UDS集團（北美最大的零售支付結算及CRM系統供應商）、羊城通（國內最大的交通支付系統供應商）等企業任企劃、IT總監、產品經理及戰略規劃負責人等職，擁有廣闊視野和豐富的企業從業背景。
廖老師進入管理培訓業八年來，一直在美資及中資管理咨詢公司主管培訓體系規劃與建設、培訓質量評估、課程研發、講師培養等工作，主導并參與了多個海外課程的本土化工作，在實用型課程開發和培訓師訓練上擁有寶貴的實戰經驗。廖老師擅長針對現場個案及日常工作實務進行分析與指導，運用多種培訓方法，快速調動學員的參與性和積極性，培訓現場滿意度一直保持在95%以上。
此外，他還對企業內部培訓提出了“即學即用即見效”的質量要求，每次培訓都能做到學員滿意、記憶深刻、當場見效對企業內部培訓提出了“即學即用即見效”的質量要求，每次培訓都能做到學員滿意、記憶深刻、當場見效！
品牌課程：
STT企業培訓師快速提升（TTT實戰加強班，版權課程，6天進階培訓）
職業培訓師培訓PTT
課程開發與設計
商業演示專業能力快速突破訓練
高層魅力演講與影響力
基于STT的培訓規劃設計
企業培訓體系的構建與管理實務訓練
內部人才培養與培訓管理
卓越管理者的六項修煉
銷售精英特訓營
持續雙贏的談判技巧
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第一章： 剛柔源起之道——定位：夢想鏈接夢想一、源起極簡——化繁為簡績效新法1、 績效管理現狀診斷 績效管理六大問題診斷方法工具：表1-績效管理現狀診斷表實戰演練：根據模擬或真實企業場景對績效管理現狀問題診斷分析..
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第一項能力戰略思維與解碼能力【3H】本單元培訓目的：掌握制定公司戰略與解碼的能力，確保管理者能夠領會CEO戰略的意圖，并進行有效的戰略解碼，回到崗位就能運用。1、管理者的戰略思維為什么重要2、戰略略觀察，跳出企業看企業。3、戰略要點：第一是要點，第二是投入4、不要用戰..
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引言 從剛性專業思維走向彈性管理思維第一部分 管理者要了解的心理學1.1 人們對心理學的誤解，什么才是真正的心理學？1.2 認知心理學：如何有效的學習1.3 認知心理學：具身認知1.4 大腦的強大自動糾錯功能1.5 認知心理學《思考，快與慢》1.6 改變的兩個維度：方..
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