3、 流程管理實施的普遍問題
為什么中國很多組織實施了多輪流程管理項目都不理想，甚至是失敗？長期無效的項目實施會給員工帶來什么惡劣影響？我們應該吸取哪些教訓？。。。。。。
 流程管理實施問題及分析
 流程與戰略關系的脫節
 流程與組織關系的混沌
 流程與制度關系的混沌
 流程與指標的脫離
 流程缺少有效的監管4、 流程設計與優化
您組織現有的流程都能真正指導員工作業嗎？流程的每個崗位到底該如何干？崗位工作都怎么標準化、指標化？老員工的經驗和知識怎么傳承給新員工？如何設計真正能使用的流程？。。。。。。
 業務流程描述
 流程設計基礎
 流程的分析與診斷
 流程設計的評價標準
 流程的持續優化與改進
 案例分享

實戰演練：業務流程清單5、 流程指標設計
您組織的流程與指標建立關聯了嗎？考核指標是否還只是針對員工個體？如何建立指標與流程的關聯呢？。。。。。。
 SCOR模型介紹
 流程指標設計維度
 流程指標設計方法和步驟
 流程指標設計案例介紹
 流程指標設計練習和問題分析

 案例分享
實戰演練：流程指標設計6、 流程架構體系設計
您組織的價值鏈能清晰的給大家描述出來嗎？是否每個部門都有自己流程？與其他部門之間的銜接都很清晰嗎？影響客戶滿意度的是否常常是組織內部的責權利不清晰導致？組織有很多很多流程，是否都是散裝的？如何搭建系統的業務體系架構來提升組織整體績效……
 流程架構的概念
 設計流程架構的意義和作用
 建立基于戰略的流程架構體系
 流程架構體系的內涵和設計方法
 世界知名企業的流程架構介紹
 流程架構設計練習和問題分析（結合自己組織的現狀情況）

 案例介紹
實戰演練：價值鏈業務7、 流程管理體系規劃與實施
您組織的流程都真正執行了嗎？不能執行的原因都是什么？我們掌握了持續改進的方法了嗎？老員工的經驗和知識怎么傳承給新員工？如何打造不依賴于個人精英的企業級執行力？。。。。。。
 流程管理體系的內涵
 流程管理體系規劃
 流程管理體系實施方法論
 流程審計和持續改進

 案例分享8、 流程管理體系的組織模式設計和監控
您組織的流程實現集中的管理了嗎？制度、標準、模板、指標、崗位等都與流程建立關聯了嗎？什么部門在監控流程的有效執行？什么部門又在負責流程體系的持續改進？流程、制度、標準等都是分散在各部門嗎？。。。。。。
 流程管理組織模式建議
 流程管理組織未來模式
 流程管理的組織架構
 流程管理體系的監控部門職能職責
 國際知名企業的案例分享9、 流程型組織建設
您的企業在職能管理模式下都遇到什么問題？管理層級是否較多？管理效率是否較低？是否需要變革來尋求組織業績的突破？如何建設流程型組織……
 流程型組織概念
 流程型組織特征及組織架構
 流程型組織的建設步驟和方法
 什么組織適合建設流程型組織
 世界上第一家打造流程型組織的經典案例10、 流程管理項目實施注意事項
 流程管理變革應注意的事項
 豐田汽車變革案例分享打通組織脈絡,讓BPM在實踐中前行！
通過豐富、詳實的經典案例，從不同角度闡述流程管理實踐中的寶貴經驗和教訓，使您從完美的流程管理實施項目中學到知識和經驗，并能使您所遇到的諸多困惑、曲折煙消云散！

• 向華為學習： 鐵三角銷售陣型與LTC流程管理

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  一、導論：華為營銷體系能力構建的發展歷程1.以客戶為中心的CRM變革項目群2.流程：金錢和教訓換來的優秀實踐，不斷積攢和持續經營的企業核心戰略資產3.CRM流程變革規劃4.CRM能力提升優先級排序5.變革規劃的關鍵輸入二、從線索到回款（LTC）流程1.H公司業務流程管..

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• 國家軟考高級-系統架構設計師 考前培訓班

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  第一天上午 考試概述 1. 系統架構的概念及其發展歷史2. 系統架構師的定義與職業素質3. 系統架構師知識結構操作系統 1. 操作系統基本知識2. 進程管理3. 存儲管理4. 文件管理5. 作業管理6. 設備管理第一天下午 數據庫系統 1. 數據庫設計..

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• 以客戶為中心的流程管理與優化工作坊

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  第一講：管理的基本假設一、商業：企業為什么而存在——客戶需求二、人性：人的本性是什么——欲望與弱點三、組織：如何活得更長？——在商言“熵”第二講：公司戰略與價值鏈管理一、公司戰略目..

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• 股權頂層結構設計 ——對內融人、對外融資

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  引言：創新驅動時代與股權的意義1．從宏觀經濟視角分析產業趨勢與賽道2．創新驅動戰略與企業股權的關系3．股權的意義：對外融資、對內融人；對上整合、對下并購第一部分：股權頂層設計與合伙激勵一、股權頂層設計的工具與方法1．企業股權頂層架構設計的原則與目標2．控股公司的結構搭..

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• 基于業務的組織診斷與組織架構設計

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  一、組織設計的前提：為什么要組織設計1、從組織戰略看組織設計2、從組織效能看組織設計3、從組織管理看組織設計4、組織設計的時機選擇案例：某房產公司組織架構現狀二、組織診斷：借助診斷工具洞察組織的本質1、組織診斷的需要考慮的七個核心要素2、戰略診斷工具之組織能力的楊..

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