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MTP中層經理管理技能提升與發展

課程編號:11354   課程人氣:1679

課程價格:¥3680  課程時長:2天

行業類別:不限行業    專業類別:中層管理 

授課講師:郭老師

課程安排:

       2013.12.20 深圳



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
中層管理者,儲備干部

【培訓收益】
本課程將給出一個中層干部管理工作的全景圖,將幫助中層干部全面理解管理內涵,由內而外的提高自己的知識與技能,從而全面提升自己的管理績效。

 第一章 管理者的角色認知

²  管理初體驗:認識管理

²  管理者角色特點:做管理者意味著什么

²  管理者的職業態度

l   使命感

l   責任感

l   達成的意愿

l   變革意識

l   科學方法

l   效能意識

²  在游戲中體驗

 

第二章 組織中的管理者

²  組織的形成和組織要素

²  管理者在組織中的的角色定位

²  組織三階層角色互動

²  組織有效性原則

    指揮系統一致性

管理幅度適中原則

尊重職務原則

組織協調原則

    授權原則

²  在游戲中體驗

²  案例:越級情況處理;布置工作時的協調處理

 

第三章 PDCA與計劃執行

²  管理的五大職能

²  管理工作循環-PDCA

²  計劃的重要性

²  目的與目標:如何表述更SMART

²  擬定計劃時的思路與步驟

²  制定計劃時的注意事項

²  工具的運用:SMARTSWOTWBS

 

第四章 控制與問題掌握

²  控制的本質

²  問題和種類與形態

²  培養并強化問題意識

l   克服發現問題的障礙

l   如何強化問題意識

²  控制應掌握的原則

l   注意控制的過與不及

l   不可為控制而控制---找到“不可逆點

l   工具的運用:如何發現問題

第五章 管理者的輔導能力

²  輔導的作用:復制+提高

²  企業人力資源培訓架構

²  掌握培訓的要點

²  新人培訓--從新開始

²  崗位教導的具體行為

²  OJT培訓與工作場景的融合

²  運用:OJT工作指導操作步驟

 

第六章 管理者的溝通技能

²  溝通的重要性

²  溝通在要訣

²  有效溝通的秘決

²  三種接收信息的模式

²  不同人格特質的溝通風格與溝通技巧

²  建立良好的溝通習慣

²  運用:啤酒式反饋

 

第七章 掌握人性的激勵

²  領導行力與管理行為

²  透視激勵

²  掌握人性的特點

²  了解人的需求

²  了解管理激勵機理

²  有效的激勵方式

l   激勵為什么不能制度化?

l   多思考“我”能做些什么

l   惠而不費的激勵妙方

²  信任的力量,讓員工自主管理

²  權變的領導藝術

²  運用:讓贊賞與表揚成為習慣

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