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2013.12.18
企業文職、行政管理人員、企業管理人員；
【培訓收益】
通過培訓，使受訓人員對公文寫作的特點、功能有進一步的認識、理解，了解公文的特殊性和文種使用規定，掌握主要公文的文種格式，并能熟練準確地撰寫在工作中常用的公文，糾正日常辦公差錯。
傳授知識理論和方法的同時，注重其知識與工作實踐的有效結合，更多地結合實際案例，以通俗的語言，深入淺出的將公文的規范要求和寫作技巧、注意細節等方面進行了生動的演繹，從而使學員達到能理解公文行文的嚴肅性和課程的重點，了解了公文的規范化和標準化，系統掌握公文寫作的知識和方法技能的目的。
企業公文定義與作用
企業常用公文寫作種類及適用范圍
——案例分享：如此“報告”怎么沒有下文了？
公文寫作的特點
公文的特點：實用性
與文學寫作的不同：目的性
與其他公務文書寫作的不同：通用性
與私人文書寫作的不同：規范性
公文寫作的要求
準確：真實反映客觀現實(內容)
簡潔：以最少的文字包含最多的信息(語言)
得體：適應不同文種的需求(文體)
莊重：嚴肅的法定文書(文風)
質樸：不以文辭之美為追求(修辭)
——小組討論：工作中遇到的寫作困惑……
行文中要注意的幾個問題
行文應當確有必要，注重效用。
行文關系根據隸屬關系和職權范圍確定，一般不得越級請示和報告。
“請示”應當一文一事，一般只寫一個主送部門，需要同時送其他機關部門的，應當用抄送形式，但不得抄送下級。
“報告”不得夾帶請示事項。
公文結構層次序數
公文復印件作為正式公文使用時，應當加蓋復印機關證明章。
“意見”可以用于上行文、下行文和平行文。
提取主題詞。（工作大類具體工作文種）
寫好公文的要點
抓住“一個中心”和“三個基本點”。
中心思想從哪里來？
寫好公文，注意“悟”，道理是悟出來的，如何把別人講的道理變成自己的東西。
——現場演練：如何寫好公文的技巧大比拼
公文的形式與要求
如何掌握公文寫作這門藝術。
——這門藝術最基本的表現，就是正確的內容和完美的形式的和諧統一。
公文寫作五部分：
導語要提筆入題
正文要主題突出
表述要正確無誤
篇章要條理清楚
結尾要當斷即斷
——現場短片視頻內容剖析：
公文寫作的一般步驟
公文寫作的主題與材料
公文寫作的結構和語言
公告、通告、通知
辨析這幾類常見公文，結合受訓單位性質確定講授重點。（講授）
熟悉通知的幾種類型和寫法（練習，改錯）
請示、批復
什么情況下用請示？報告？批復？（講授）
如何寫請示、報告、批示（練習，案例）
請示、報告的分類（講授）
寫作規范模式
報告
報告種類
如何寫好調研報告
調研報告的前言、主體和結尾的寫作內容及技巧
——企業調研報告案例分析
工作計劃
計劃的結構環節和格式
標題的四種寫法
正文的構成
計劃的寫作內容
情況分析（制定計劃的依據）
工作任務和要求（做什么）
工作的方法步驟和措施（怎么做）
工作落實及跟進
工作總結
總結的類型
總結的基本結構圖示及寫法
標題
正文：開頭（前言部分）主體（成績和做法，取得的主要經驗或教訓或存在的不足）
結尾：今后工作努力方向或打算或整改措施
寫好總結要注意的問題
實事求是
條理清晰
剪裁得體，詳略適宜
課程回顧
——提問與答疑
勞動部人力資源資格認證講師
中國聯合企業大學特邀講師
廣州亞運會特約禮儀培訓講師
廣州深圳高職院特聘講師眾人行管理培訓培訓專家
富士康“通用管理課程”
“人力資源系列課程”特聘講師
全國多家培訓機構特約講師
8年專職教師、2年咨詢顧問、10年企業管理經驗。曾被評為2006年度深圳龍崗區最佳人力資源管理顧問之一。
在10年企業高管崗位中，分別擔任人力資源總監、行政人資副總、物業公司總經理、制造企業總經理等職務，擅長企業團隊建設、員工激勵、人力資源管理體系中的績效體系及薪酬體系、企業培訓體系、培訓師隊伍建設，根據多年的授課經驗，通過對企業員工及管理人員的不斷培訓、實踐、思考，尤其是與學員的互動，在探索中不斷完善和改進，逐步形成課堂上最吸引受訓人員的是其典型案例分析、互動研討感悟、精辟總結升華、實務操作練習相結合的培訓形式，使得有一定管理實踐經驗的學員產生豁然開朗、耳目一新的感覺。培訓風格深入淺出、條理清晰、課堂氣氛輕松，實戰性強。
敦平老師是一位深圳民企的優秀高層管理者，在企業受大環境影響，許多企業遇到危機，敦平老師臨危授命企業高管，在企業資金短缺，市場份額減少的情況下，用切合企業實際的管理方式和科學的管理方法，幫助了多家民企度過難關。
主講課程：
人力資源系列培訓課程：《新形勢下企業如何選育留用人》《人力資源規劃與管理》 《招聘與面試技巧》 《企業如何有成效的進行績效考核與績效面談》《如何培養企業自己的造血功能——內訓師隊伍建設及講師專業技能提升》《人力資源管理師培訓》
團隊建設培訓課程：《團隊建設與執行力》《高效和諧團隊建設之道》《職業化團隊訓練》《人際關系與有效溝通》
管理培訓課程：《班組長如何從優秀到卓越》《如何做一名優秀的部門主管》《如何有效帶領你的部屬》《行政管理務實》《高級秘書技能提升》《公文寫作》
銷售與客服培訓課程：《客戶服務管理》《客服抱怨與投訴處理技巧》《銷售技巧》《團隊營銷力》《企業銷售競爭力》
自我管理培訓課程：《員工沖突管理與壓力舒緩》《員工職業化訓練》《員工忠誠度提升》《員工如何快樂工作》《員工職業素養》《大學生如何轉變角色，快速融入到企業中》《做最好的自己——心態決定命運》《九型人格與管理》
禮儀培訓課程：《商務禮儀》《服務禮儀》《社交禮儀》
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開課時間：已開課
開課地點： 廣東-深圳
單元1：談判思維 雙贏理念 1.5 hrs1.破冰討論：何謂談判？何謂雙贏？談判的運用范圍與價值2.討論分享：談判的五種形態，Thomas Kilmann談判量表，雙贏談判思維雙贏思維，感覺共贏3.掌握談判思維三部曲：1）目標交集 2）換位思考找籌碼..
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開課地點： 廣東-深圳
第一部分：談判的原理和重要概念 Principle and Concepts1．理解談判的各方 Understand the People學習攻略：任何業務如果正式進入談判環節，便面臨著風險的增加和成本的提高。大部分談判并不是簡單的你死我活，高超而又專業的談判能夠幫助談判人員..
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開課地點： 上海-上海
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1.定價戰略•戰略定價金字塔•價值創造 •價格結構 •價格與價值溝通 •定價政策 •價格水平 3. 選擇定價目標•定價目標的選擇•以利潤為導向定價目標•銷售為導向定價..
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