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高級秘書、助理和行政管理者工作效率提升訓練營
課程編號：10595 課程人氣：1849
課程價格：￥3200 課程時長：2天
2013.9.13
各級助理和秘書：總裁（總經理）秘書、部門秘書、辦公室主任、行政部經理（助理、主管、文職人員等)
【培訓收益】
清晰了解文秘、行政助理崗位的貢獻度和核心價值，幫助提升行政工作的愉悅感。
—針對本單位崗位的要求提升自己的各項專業能力，做個效率為先的領導助手。
—良好工作習慣的系統培養是面對多位領導、面對瑣碎雜工作的提升與改變。
—成為上司的得力助手，在企業內部、企業對外的人際關系的經營上更加專業化。
—熟悉辦公事務的處理技巧：通過現場模擬練習，現場點評，
—特別贈送大禮包：常用工具、表單、范本等。
●領導需要什么樣的優秀助手？通過對領導的需求分析，不同層級助理的定位進行自我能力評價，提升服務意識，做最有競爭力、最有價值的工作。
●了解我的工作優勢與工作行為風格；通過行為測評，分析過去三至六個月你的行為風格與工作優勢，并給予您針對性的建議和指導。
●我們單位對行政崗位的職責要求解讀與分析；針對每個單位的需要分享行政崗位的職責，清晰任務，明確工作目標。
●總結：如何成為領導身邊優秀助手？我們的工作特征：多樣瑣碎性、隨機突發性、領導指派性、保密性。情景練習。
●學習辦公室養生操－五節操。
●什么樣個性特點的人會更容易獲得良好的人際關系？
●塑造愉快交往禮儀之道；敬語、介紹、坐車、送別禮等內容。
●接待來訪客人的流程和細節注意；觀摩先進單位接待設計。
●與新聞工作者交往注意事項與細節，并情景練習；
●與不同個性領導相處之道；創造積極的語言結構，與不同領導風格的領袖交往，用領導容易接受的方式工作與交流。
●模擬練習：接受不清晰的工作指示時、本周工作匯報流程與內容、商討問題時、面對領導的壞脾氣時，小組總結，這個案例中我的收獲。
●上司約會、出差行程安排策略與方法。
●與領導相處的之道。
●總結：盤點我的人脈圈，如何為領導創造更好人際關系？
●組建秘書班班委，選舉班長、班秘、班花、班草，更好的為同學們提供服務。
模塊三、我的系統工作統籌與時間管理
●了解壓力環境下我的時間管理模式：這是何瀾老師獨家版權的壓力環境下我的時間管理模式的測評工具，看到你的時間管理習慣模式中的瓶頸與問題。
●我的時間都花在哪里？清晰時間大盜：我們人生就算100年，你的一百年中的生命價值在哪里？
●激發我的腦思考模式，面對統籌計劃和創新的思考？
1、我的系統思維方式訓練：面對多任務管理，多領導指示工作時，清晰生活與工作的目標、工作步驟、緊急重要程度的分類。
2、為自己的人生開始規劃：從夢想到現實，從日計劃、月計劃、年計劃的制定和落實。
3、精力管理：根據生理節奏制定工作：了解精力最旺盛的時候，學會聚焦，學會統籌與制表，制表的要點和注意事項。
●高級秘書系統工作統籌技巧與方法；
1、辦公室物品擺放與名片整理；
2、如何管理印章？
3、如何管理零用錢？
4、接聽電話職業禮節與情景練習；面對難以對付的電話應對技巧。
5、如何做好電子文檔、郵件、文字資料的查詢與管理？
6、學會快速閱讀、快速記錄工作。
7、為自己準備各類工作清單。
8、常見高效會議管控要點與誤區。
9、會議紀要十大注意事項。
●本模塊總結：兩天中學習到提高工作效率的方法、我立刻要行動和改變的是什么？班委討論，制定學習監督制。
●學習保健操：手部穴位操
●智慧身體感應與體驗我的壓力源；
●樹立正確的人生觀與價值觀；
●飲食減壓、音樂減壓、睡眠減壓、運動減壓等內容體驗；
●心里冥想：學會接納；
●面對挫折，依然快樂的八大秘訣。
●本模塊總結：職業秘書職業修煉分享。
華東師大心理學碩士
清華大學、浙江大學特邀講師
中國管理研究院金融企業研究所副所長
金融業服務提升培訓咨詢專家
浙江省中小企業指導師
浙江省中小企業創業輔導中心首席人才測評師
職業背景與培訓發展
何瀾老師曾先后擔任浙大網新軟件產業集團總裁助理、浙江正元數據公司獨立董事、浙江省中小企業局創業輔導中心主任等高管職務。
何瀾老師2000年即開始開展企業內部授課，2005年開始成為職業講師；曾服務于清華大學浙江職教中心、浙江大學經濟學院、浙江大學管理學院、浙江大學繼教院、浙工大經貿院等高校，以及中國銀行、萬事利集團、百誠集團、新和成控股等數百家國內知名企業。
核心課程
《國際商務交往禮儀》
《職業形象塑造與商務禮儀》
《員工職業素養提升訓練》
《高品質溝通技巧》
《企業行政統籌管理實務》
《卓越秘書管理實務》
《高效會議管理技巧》
《職業生涯規劃》
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開課時間：已開課
開課地點： 廣東-佛山
第一講：重塑認知-大客戶采購流程與全局認知一、全局框架-大客戶項目孵化全流程1. 資料-客戶分析2. 信任-關系建立3. 需求-商機挖掘4. 價值-方案呈現5. 價格-議價成交6. 體驗-回款再銷情景分析：客戶過度糾結價格，根源是什么？情景分析：上述環節里，哪..
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開課時間：已開課
開課地點： 廣東-廣州
第一天 課程分析與設計上午 導引：您有沒有遇到過以下的問題？第一講：有效進行課程設計一、AI工具對比分析1. 文心一言等7種工具分析2. 萬能提示詞公式3. AI課程開發的運用二、知已——培訓師自我風格識別1. 培訓師識別自我風格..
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開課時間：已開課
開課地點： 上海-上海
Step1: 金牌班組長的自我管理 為什么需要班組長？ 從技術能手到管理高手 班組長管理工作中的困惑 班組長的成長路徑 過程導向與結果導向的結合技巧 人性化與制度化管理的結合技..
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開課時間：已開課
開課地點： 廣東-深圳
第一講：重塑認知-大客戶采購流程與全局認知一、全局框架-大客戶項目孵化全流程1. 資料-客戶分析2. 信任-關系建立3. 需求-商機挖掘4. 價值-方案呈現5. 價格-議價成交6. 體驗-回款再銷情景分析：客戶過度糾結價格，根源是什么？情景分析：上述環節里，哪..
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開課時間：已開課
開課地點： 廣東-深圳
第一講：重塑認知-大客戶采購流程與全局認知一、全局框架-大客戶項目孵化全流程1. 資料-客戶分析2. 信任-關系建立3. 需求-商機挖掘4. 價值-方案呈現5. 價格-議價成交6. 體驗-回款再銷情景分析：客戶過度糾結價格，根源是什么？情景分析：上述環節里，哪..
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