- 中國(guó)家族企業(yè)治理策略
- 餐飲企業(yè)全面運(yùn)營(yíng)分析與年度經(jīng)營(yíng)方案制
- 中小民營(yíng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)治理
- 機(jī)械企業(yè)培訓(xùn)課程_工業(yè)品大客戶顧問(wèn)式
- 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)全周期會(huì)計(jì)核算及稅收風(fēng)
- 機(jī)械企業(yè)戰(zhàn)略管理_工業(yè)品品牌戰(zhàn)略與市
- 2015版7C企業(yè)文化突破方案實(shí)操
- 參觀考察青島港知名企業(yè)文化建設(shè)與成長(zhǎng)
- 房地產(chǎn)企業(yè)所得稅匯算與土地增值稅清算
- 機(jī)械企業(yè)銷售技巧_工業(yè)品大客戶柔性談
- 打造企業(yè)新中層
- 企業(yè)員工職業(yè)化素養(yǎng)提升
- 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與落地
- 房地產(chǎn)調(diào)控政策、市場(chǎng)形勢(shì)與企業(yè)對(duì)策
- 成功的產(chǎn)品經(jīng)理高級(jí)實(shí)務(wù)
- 機(jī)械企業(yè)生產(chǎn)管理_基于TOC的補(bǔ)給系
- 數(shù)字化轉(zhuǎn)型“企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型”培訓(xùn)大綱
- 企業(yè)文化建設(shè)與落地
- 機(jī)械企業(yè)項(xiàng)目型銷售策略和技巧
- 建筑企業(yè)工作研究與生產(chǎn)線平衡管理
企業(yè)流程優(yōu)化與再造高級(jí)實(shí)務(wù)
課程編號(hào)：10020 課程人氣：2131
課程價(jià)格：￥3200 課程時(shí)長(zhǎng)：2天
2013.7.6
企業(yè)總經(jīng)理、高層管理人員、部門經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、流程主導(dǎo)負(fù)責(zé)人
【培訓(xùn)收益】
了解業(yè)務(wù)流程再造的基本概念和核心理論框架；掌握業(yè)務(wù)流程的再造設(shè)計(jì)與優(yōu)化的原則與方法；如何通過(guò)流程再造來(lái)創(chuàng)建真正的精益管理的企業(yè)；掌握流程優(yōu)化與再造實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理規(guī)范化。
1. 通過(guò)業(yè)務(wù)流程再造適應(yīng)變化和競(jìng)爭(zhēng)
l 流程優(yōu)化、再造的緊迫性、必要性
l BPR與3C
l BPR與精益管理
l BPR與其他管理體系（ISO、TQM…）
2. 什么是流程
l 流程的六個(gè)要素
l 流程的六個(gè)特點(diǎn)
3. 什么是流程再造BPR
l 流程的管理體系
l 從流程角度理解流程再造
4. 組織狀態(tài)演變的一般模式
l 如何經(jīng)營(yíng)一個(gè)組織
l 組織與流程
5. 傳統(tǒng)組織的優(yōu)點(diǎn)與不足
6. 組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程關(guān)系
7. 面向流程的業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新—BPR
1． 流程的分類
l 什么是價(jià)值創(chuàng)造流程
l 什么是支持性流程
l 什么是核心業(yè)務(wù)流程
2. 流程建立的組織與準(zhǔn)備
l 建立流程小組
l 編寫流程手冊(cè)
l 流程結(jié)構(gòu)圖
l 流程標(biāo)示的工具和方法
3. 如何衡量流程的有效性
l 過(guò)程能力分析
4. 哈默博士將優(yōu)秀的流程定義為四個(gè)特點(diǎn)
l RIGHT（正確）
l CHEAP（廉價(jià)或便宜）
l EASY（容易或簡(jiǎn)單）
l FAST（快速）
1. 以顧客為中心的目標(biāo)原則
l 分析顧客的價(jià)值（Value）
l 圍繞顧客的價(jià)值來(lái)確定價(jià)值流程（Value Flow）
2. 從職能管理到面向業(yè)務(wù)流程管理轉(zhuǎn)變的原則
l 從縱向職能管理到橫向流程管理的轉(zhuǎn)變
3. 組織為流程而定，而不是流程為組織而定的原則
l 組織圍繞流程而變
4. 全面關(guān)注流程的系統(tǒng)優(yōu)化原則
l 局部?jī)?yōu)化與系統(tǒng)優(yōu)化相結(jié)合
l 以系統(tǒng)優(yōu)化為目標(biāo)
5. 循序漸進(jìn)的原則
l 先易后難
l 先局部后整體
l 先樣板后推廣
6. 以人為本的原則
l BPR的關(guān)鍵是人的意識(shí)的再造（創(chuàng)新）
l BPR的最終的受益者應(yīng)該是人
l BPR應(yīng)該是全員參與的BPR
7. 面向顧客需要的專案專員的原則
l 專職領(lǐng)導(dǎo)組織
l 專責(zé)小組推進(jìn)
l 專家參與
1. 業(yè)務(wù)流程的主要測(cè)評(píng)三項(xiàng)指標(biāo)
l 效果：指做正確的事
l 效率：指正確的做事
l 靈活性：指可以適應(yīng)許多復(fù)雜情況和特殊要求的需要
2. 分析工具
l 標(biāo)桿瞄準(zhǔn)
l 增值分析
l 繪制流程圖
Ø 流程圖繪制準(zhǔn)備
Ø 流程圖繪制工具
Ø 流程圖繪制步驟
3. 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的7個(gè)基本方式
l 完善：標(biāo)準(zhǔn)化、里程碑、預(yù)防錯(cuò)誤…
l 清除：流程閉環(huán)、等待時(shí)間、重復(fù)、多余移動(dòng)…
l 簡(jiǎn)化：語(yǔ)言、表格、程序、技術(shù)…
l 整合：工作、團(tuán)隊(duì)、顧客、供應(yīng)商…
l 均衡：并行、改變作業(yè)順序、消除瓶頸…
l 自動(dòng)化：數(shù)據(jù)收集、傳送、分析…
l 全面改進(jìn)：高層次理解、集思廣益、流程設(shè)計(jì)…
1、設(shè)定基本方向
l明確企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，將目標(biāo)分解
l成立再造流程的組織機(jī)構(gòu)
l設(shè)定改造流程的出發(fā)點(diǎn)
l確定流程改造的基本方針
l給出流程改造的可行性分析
2、現(xiàn)狀分析并確認(rèn)改造目標(biāo)
l企業(yè)外部環(huán)境分析
l顧客滿意度調(diào)查
l現(xiàn)行流程狀態(tài)分析
l改造的基本設(shè)想與目標(biāo)
l給定改造成功的判別標(biāo)準(zhǔn)
3、確定再造流程方案
l流程設(shè)計(jì)創(chuàng)意
l流程設(shè)計(jì)方案
l改造的基本路徑確定
l設(shè)定先后工作順序和重點(diǎn)
l宣傳流程再造
l人員配備
4、制定解決問(wèn)題計(jì)劃
l挑選出近期應(yīng)解決的問(wèn)題
l制定解決此問(wèn)題的計(jì)劃
l成立一個(gè)新小組負(fù)責(zé)設(shè)施
5、制定詳細(xì)的再造工程計(jì)劃
l工作計(jì)劃目標(biāo)、時(shí)間等確認(rèn)
l預(yù)算計(jì)劃
l責(zé)任、任務(wù)分解
l監(jiān)督與考核辦法
l具體的行動(dòng)策略與計(jì)劃
6、實(shí)施再造流程方案
l成立實(shí)施小組
l進(jìn)行對(duì)參加改造人員的培訓(xùn)
l發(fā)動(dòng)全體員工配合
l新流程實(shí)驗(yàn)性啟動(dòng)、檢驗(yàn)
l全面開展新流程
7、繼續(xù)改善的行動(dòng)
l檢測(cè)流程運(yùn)作狀態(tài)
l與預(yù)定改造目標(biāo)比較分析
l對(duì)不妥之處進(jìn)行修正改善
l流程的標(biāo)準(zhǔn)化與E化
1、經(jīng)典流程再造案例分析
•案例1
•案例2
2、分組練習(xí)：流程的評(píng)估、分析、優(yōu)化或再造
1、學(xué)員提問(wèn)---貴公司流程問(wèn)題的提出；
2、老師建議---貴公司BPR的思路；
3、問(wèn)題討論
4、作業(yè)布置
國(guó)家高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師
IE 改善專家
高級(jí)工程師
多家國(guó)內(nèi)知名企業(yè)特聘生產(chǎn)營(yíng)運(yùn)管理高級(jí)顧問(wèn)
TQM全面品質(zhì)管理實(shí)戰(zhàn)精益生產(chǎn)實(shí)戰(zhàn)高級(jí)顧問(wèn)
【實(shí)戰(zhàn)背景】
十幾年日資企業(yè)中高層實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)和五年以上企業(yè)管理培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗(yàn)，曾多次赴日本并接受日本精益管理專家的直接指導(dǎo), 先后參與多項(xiàng)重大生產(chǎn)營(yíng)運(yùn)流程改善、品質(zhì)系統(tǒng)改善、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)改善和提案改善專案，成功推動(dòng)多個(gè)工廠精益生產(chǎn)系統(tǒng)的建立和實(shí)施,成效顯著。系統(tǒng)掌握企業(yè)生產(chǎn)營(yíng)運(yùn)管理理念、實(shí)戰(zhàn)工具與方法，對(duì)日式現(xiàn)場(chǎng)管理有著深刻獨(dú)到的見(jiàn)地。擅長(zhǎng) 6S 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理、精益生產(chǎn)方式、工廠流程再造、品質(zhì)保證零缺陷管理、成本控制、交貨期管理、TPM 設(shè)備管理的培訓(xùn)、輔導(dǎo)和咨詢等。
【輔導(dǎo)特色】
1. 輔導(dǎo)前的徹底調(diào)研,力求全面掌握企業(yè)的問(wèn)題和解決方案。
2. 輔導(dǎo)方案系統(tǒng)性、實(shí)用性、針對(duì)性強(qiáng)。
3. 以結(jié)果為導(dǎo)向的咨詢輔導(dǎo)方案，分階段對(duì)輔導(dǎo)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
4. 用“現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)+課堂培訓(xùn)+項(xiàng)目考核”的人才培養(yǎng)機(jī)制，為客戶打造核心團(tuán)隊(duì)。
【核心課程】
《6S管理實(shí)戰(zhàn)技法訓(xùn)練》
《精益生產(chǎn)(LP)實(shí)戰(zhàn)技法訓(xùn)練》
《TPM全面生產(chǎn)維護(hù)實(shí)戰(zhàn)技法訓(xùn)練》
《現(xiàn)代工業(yè)工程（IE）實(shí)戰(zhàn)技法訓(xùn)練》
《柔性生產(chǎn)計(jì)劃與庫(kù)存管理》
《班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)戰(zhàn)技法訓(xùn)練》
《標(biāo)準(zhǔn)化管理實(shí)戰(zhàn)技法訓(xùn)練》
《生產(chǎn)問(wèn)題的分析與解決》
《工廠現(xiàn)場(chǎng)成本管理與控訓(xùn)練》
《現(xiàn)場(chǎng)改善提案活動(dòng)技能提升訓(xùn)練》
《QC新舊7大手法》
《快速換模法(SMED)》
-
成功的產(chǎn)品經(jīng)理高級(jí)實(shí)務(wù)
開課時(shí)間：已開課
開課地點(diǎn)： 廣東-深圳
一、課程介紹：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，企業(yè)能否引領(lǐng)市場(chǎng)，占據(jù)重要的市場(chǎng)份額，跟企業(yè)是否擁有杰出的產(chǎn)品經(jīng)理、創(chuàng)造出卓越的產(chǎn)品息息相關(guān)。產(chǎn)品經(jīng)理作為產(chǎn)品線中重要的角色，需要在產(chǎn)品戰(zhàn)略起點(diǎn)上創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)，并掌握產(chǎn)品最終發(fā)展方向?？梢哉f(shuō)，產(chǎn)品的成功與優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理密切相關(guān)，以下問(wèn)題都是產(chǎn)品經(jīng)理必..
人氣：799
-
華為是如何打造研發(fā)鐵軍的 ——研發(fā)績(jī)效管理和員工激勵(lì)高級(jí)實(shí)務(wù)
開課時(shí)間：已開課
開課地點(diǎn)： 廣東-深圳
課程介紹：績(jī)效管理的一般過(guò)程（績(jī)效目標(biāo)制定、輔導(dǎo)、評(píng)價(jià)與反饋的基本循環(huán)）大家都知道，但真正做出成效者卻不多?？?jī)效管理做不好的根本癥結(jié)，關(guān)鍵是管理者對(duì)績(jī)效管理背后的邏輯理解不透徹，把績(jī)效管理簡(jiǎn)單化、片面化、教條化了。授課講師為原華為金牌教練陳俊老師，擁有近二十年的研發(fā)管理、研發(fā)人才..
人氣：1663
-
開課時(shí)間：已開課
開課地點(diǎn)： 北京-北京
1. 什么是流程•流程是什么？•流程的基本特征•商業(yè)環(huán)境變化對(duì)企業(yè)內(nèi)部流程能力的挑戰(zhàn)•BPI與BPR•BPR的由來(lái)和發(fā)展2. 流程體系與規(guī)劃•流程的層級(jí)和分類•流程的細(xì)分•一個(gè)典型..
人氣：1133
-
研發(fā)績(jī)效管理與員工激勵(lì)高級(jí)實(shí)務(wù)
開課時(shí)間：已開課
開課地點(diǎn)： 廣東-深圳
第一部分 你真的理解績(jī)效嗎？ 你需要考慮，你真的需要績(jī)效管理嗎？——績(jī)效管理的本質(zhì) 思考：為什么那么多公司實(shí)施了績(jī)效管理，但卻沒(méi)有提高績(jī)效？為什么有的公司沒(méi)有進(jìn)行嚴(yán)格的考核，卻可以達(dá)成目標(biāo)？ 幾個(gè)與績(jī)效密切相關(guān)的..
人氣：1630
-
開課時(shí)間：已開課
開課地點(diǎn)： 廣東-深圳
第一部分 技術(shù)人員轉(zhuǎn)型于管理人員的角色定位轉(zhuǎn)換講師觀點(diǎn)：技術(shù)向管理轉(zhuǎn)型，最重要的是建立正確的角色認(rèn)知。而這需要轉(zhuǎn)型者對(duì)管理是什么，管理的目的，管理的內(nèi)容，管理的特性等方面有深入全面的認(rèn)識(shí)，否則轉(zhuǎn)型將淪為一紙空文。因此本部分的目的在于讓學(xué)員對(duì)管理形成一個(gè)正確的、系統(tǒng)的認(rèn)知，對(duì)管理的價(jià)值產(chǎn)生發(fā)自..
人氣：1315
